Working Student CRM & Lifecycle Marketing (m/w/d)

mellow NOIR ist eine moderne, schnell wachsende Beauty-Marke mit Fokus auf hochwertige Gesichtspflege. Nach dem erfolgreichen Aufbau unseres Direct-to-Consumer-Geschäfts treiben wir nun den strategischen Ausbau unseres stationären Handels konsequent voran. Unsere Produkte vereinen clean formulierte Naturkosmetik mit innovativen Wirkstoffen und einer besonderen Eigenentwicklung: aktivem Kaffeeöl, gewonnen aus 100 % wiederverwertetem Kaffeesatz.

Als Working Student CRM & Lifecycle Marketing (m/w/d) unterstützt du uns dabei, unsere CRM-Aktivitäten weiter auszubauen und Kund:innen entlang der gesamten Customer Journey gezielt anzusprechen. Du wirkst bei der Planung, Erstellung und Umsetzung von E-Mail- und WhatsApp-Kampagnen mit, pflegst automatisierte Flows und unterstützt bei Segmentierung, Personalisierung sowie A/B-Tests. Dabei arbeitest du eng mit den Teams aus Marketing, Performance Marketing, E-Commerce und Creative zusammen und trägst dazu bei, unsere CRM-Prozesse, Kampagnen und Customer Journeys kontinuierlich zu optimieren. Die Stelle soll aus unserem Office in Berlin betreut werden.

Deine Aufgaben

• Unterstützung bei der Planung, Erstellung und Umsetzung von E-Mail- und WhatsApp-Kampagnen
• Verantwortung für die Betreuung, Implementierung und kontinuierliche Weiterentwicklung von KI-Tools im CRM-Bereich
• Pflege und Optimierung von automatisierten Customer Journeys (Welcome, Abandoned Cart, Post-Purchase, Winback etc.)
• Erstellung von Newslettern und CRM-Content in Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team
• Unterstützung bei der Segmentierung von Zielgruppen und Personalisierungsmaßnahmen
• Unterstützung bei A/B-Tests und der Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Pflege von Kundendaten und Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer CRM-Prozesse
• Zusammenarbeit mit den Teams aus Performance Marketing, E-Commerce und Creative

Dein Profil

• Laufendes Studium im Bereich Marketing, Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, Medien, Kommunikation oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Interesse an CRM, E-Mail-Marketing, Customer Experience und datengetriebenem Marketing
• Begeisterung für digitale Tools, Automatisierung und den Einsatz von KI im Marketing
• Analytische Denkweise und sicherer Umgang mit Zahlen und Daten
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Erste praktische Erfahrungen im E-Commerce, CRM, Marketing oder in studentischen Projekten sind von Vorteil
• Interesse daran, Prozesse kontinuierlich zu optimieren und neue Lösungen zu testen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum wir?

• Wachstum mit Perspektive - die spannende Kombination aus persönlichem und unternehmerischem Wachstum – du entwickelst Dich weiter und gestaltest aktiv ein skalierendes Start-Up im E-Commerce mit!
• Ownership ab Tag eins - echte Verantwortung, hoher Impact und Projekte, die sichtbar etwas bewegen - wir wollen Dich wachsen sehen!
• Modernes Setup & starkes On-Boarding - Kein Kaltstart – du bekommst Top-Apple-Hardware, ein gut strukturiertes On-Boarding und alles, was du zum produktiven Arbeiten brauchst.
• Nicht nur Kaffee in unseren Cremes - natürlich stellen wir Dir in unseren Offices Obst, Kaffee und Getränke umsonst zur Verfügung. Snacks sind auch am Start - alles, damit es Dir gut geht!
• Produktliebe inklusive - Jeden Monat bekommst du ein kostenloses Produkt von uns und zusätzlich einen persönlichen Rabattcode für Familie & Friends. So kannst du unsere Produkte nicht nur selbst erleben, sondern auch mit deinen Lieblingsmenschen teilen.
• Teamkultur & kurze Wege - Du-Kultur ab Tag eins, flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen und ein kooperatives, leistungsstarkes Umfeld. Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem sich alle wohlfühlen!
• Hybrides Arbeiten - Mindestens 3 Tage pro Woche arbeiten wir gemeinsam in unseren Büros in Frankfurt oder Berlin – wir mögen uns einfach gerne. Ansonsten ist Home Office kein Problem - private Termine? Kriegen wir hin!
• Skyline's Finest - unsere Büros liegen Zentral und sind easy mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. In Frankfurt punkten wir mit einem ganz besonderen Highlight: unserer schönen Dachterrasse mit Blick auf die Skyline!
• Remote Work - Bis zu 4 Wochen im Jahr kannst du Arbeiten von wo aus du willst! Nenn es New Work, wir nennen es Flexibilität.

Wir sind Truly Natural Cosmetics, das Unternehmen hinter der Marke mellow NOIR - ein schnell und profitable wachsendes Naturkosmetik‑Start‑up. Wir denken Hautpflege neu – mit fokussierten Formulierungen und unserer Wunderwaffe: Kaffeeöl. Das macht uns und unsere Produkte einzigartig. Als D2C‑Unternehmen gestalten wir Marke, Kundenerlebnis und Wachstum ganzheitlich – von Produktentwicklung über Performance Marketing bis Kundenservice - schnell, datenbasiert, mit hohem Qualitätsanspruch.

Wir sind eine Gemeinschaft aus klugen, ambitionierten Menschen, vereint durch Zusammenarbeit, Teamgeist und offenen Wissensaustausch. Wir denken groß, übernehmen Verantwortung und schaffen messbaren Impact. Durch Hands‑on‑Erfahrung und kontinuierliches Lernen treiben wir unsere Entwicklung selbst voran – vielfältige Perspektiven bereichern dabei unsere Kultur und unsere Produkte.

Wir suchen Menschen, die Vollgas geben wollen, Ambitionen mit Erfahrungen verbinden und Leidenschaft haben, eine Marke zu bauen, die bleibt. Wenn du mit klarem Kopf, hohem Takt und echtem Verantwortungsgefühl arbeitest, wirst du bei uns Wirkung entfalten können – sichtbar für Kund:innen und für dich. Komm zu mellow NOIR und gestalte mit uns die Zukunft von Naturkosmetik.