Handling Operations Coordinator (m/w/d)

Das machst du bei uns:

• Vertretung der ALLgate im AOCC. Du bist die zentrale Ansprechperson der ALLgate innerhalb des AOCC.
• Du bringst das operative Lagebild der ALLgate in Abstimmungen und Entscheidungen ein.
• Du bewertest geplante Maßnahmen im AOCC aus Sicht der Bodenabfertigung.
• Du stellst sicher, dass relevante Informationen schnell in die operativen ALLgate-Bereiche zurückfließen.
• Du vertrittst im AOCC sowohl die Belange von Back of House, als auch von Front of House.

Operative Steuerung und Disposition:

• Du behältst den Überblick über das laufende Flugprogramm und die aktuelle Abfertigungssituation.
• Du koordinierst die zentrale Disposition der operativen Ressourcen im Rahmen der vereinbarten Prozesse.
• Du priorisierst bei Engpässen, Abweichungen oder kurzfristigen Änderungen gemeinsam mit den beteiligten Bereichen.
• Du sorgst für einen klaren Informationsfluss zwischen Ramp, Loading, BVD, Passage, Airlines und Flughafenpartnern.

Flight Operations und operative Kommunikation:

• Du übernimmst die wesentlichen Aufgaben der bisherigen OPS-Funktion im Tagesbetrieb.
• Du führst Flugvor- und -nachbereitung durch und pflegst die abfertigungsrelevanten IT-Systeme.
• Du erstellst bzw. überwachst Loadsheets und Weight-&-Balance-Kalkulationen gemäß gültigen Vorgaben.
• Du stellst flugrelevante Unterlagen bereit und bearbeitest operative Sonderanforderungen.
• Du übernimmst SITA-, Telex- und sonstige operative Kommunikation mit Airlines und anderen Airports.

Irregularity Management:

• Du erkennst operative Abweichungen, Risiken und Störungen frühzeitig.
• Du koordinierst erforderliche Maßnahmen bei Verspätungen, Flugplanänderungen und anderen Unregelmäßigkeiten.
• Du stimmst Recovery-Maßnahmen mit AOCC, Airlines und den operativen ALLgate-Bereichen ab.
• Du dokumentierst wesentliche Ereignisse, Entscheidungen und Maßnahmen.

Reporting und Review-Unterstützung:

• Du unterstützt bei operativen Auswertungen, Reports und Datenaufbereitungen.
• Du bereitest relevante Informationen für Monthly Reviews, Kundenanfragen und interne Nachbereitungen vor.
• Du verfolgst vereinbarte Maßnahmen aus operativen Reviews nach und gibst Rückmeldungen an die zuständigen Bereiche.

Das hast du im Gepäck:

• Du bringst Erfahrung im Ground Handling oder in einer vergleichbaren operativen Koordinationsfunktion mit.
• Du hast ein gutes Verständnis für Abfertigungsprozesse, Schnittstellen und operative Prioritäten.
• Du arbeitest sicher mit abfertigungsrelevanten IT-Systemen und Kommunikationsmitteln.
• Du hast idealerweise Kenntnisse in Flight Operations, Weight & Balance und operativer Airline-Kommunikation oder bist bereit, Dich gezielt darin weiterzuentwickeln.
• Du bist bereit, im Schichtdienst zu arbeiten.
• Du kommunizierst sicher in Deutsch (mind. C1) und Englisch (mind. B2) – mündlich und schriftlich.

Persönlich überzeugst Du durch:

• Du behältst auch in dynamischen Situationen den Überblick.
• Du arbeitest strukturiert, ruhig und lösungsorientiert.
• Du kommunizierst klar, verbindlich und professionell.
• Du kannst Prioritäten setzen und Entscheidungen treffen.
• Du denkst bereichsübergreifend und verstehst Zusammenarbeit als Grundlage für einen stabilen Betrieb.

Das erwartet dich bei uns:

• Ein interessantes Arbeitsumfeld in internationalem Kontext mit strukturierter Einarbeitung.
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Tarifliche Entlohnung nach dem Branchentarifvertrag für Bodenabfertigungsdienste an deutschen Verkehrsflughäfen.
• Steuer- und sozialversicherungsfreie Schichtzulagen.
• Überstundenzuschläge gemäß Tarifvertrag.
• Ein sicherer Arbeitsplatz.
• Vergünstigungen in der Reisebranche wie z. B. Travel Industry Card.
• Corporate Benefits.
• Flache Hierarchien in einem dynamischen Unternehmen.
• Kostenfreies Parken.