Call Center Agent (m/w/d)

Werde Teil unseres Teams Festanstellung, unbefristet, Voll- oder Teilzeit (mind. 32 Stunden), ab sofort, München | Nürnberg | Oberding Unsere Mission: Nachhaltigkeit. Mit Dir im Customer Care Center Team! Bei uns stehst du im Mittelpunkt – Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden*innen, verstehst ihre Anliegen und findest passende Lösungen. Gemeinsam arbeiten wir daran, unseren Service stetig zu verbessern, um unsere Kundinnen nicht nur zufriedenzustellen, sondern zu begeistern. Bei uns kannst du deine Fähigkeiten einsetzen und weiterentwickeln. Du bekommst bei uns Gestalte die Energiezukunft mit : Ein Job mit Sinn in einem nachhaltigen Unternehmen in einer zukunftsfähigen Branche. Wachse mit uns über dich hinaus : Ein Nährboden für eigene Ideen, Raum zur Selbstentfaltung und dem Übernehmen von Verantwortung, kombiniert mit einem Angebot von internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten. Halte deine Balance: Ein Zuschuss für Sport (EGYM) oder das Deutschlandticket. Zusätzlich betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zur Workation in einem EU-Land sowie 30 Urlaubstage pro Jahr. Habe Spaß mit uns: Company-Events wie Grillen auf der Dachterrasse, Sommerfest und Winterfest. Außerdem gibt es auch ein Wohnzimmer mit Tischkicker, Tischtennisplatte und mehr. Fühle dich wohl: Eine unterstützende Arbeitsatmosphäre in einem leidenschaftlichen Team. Erhalte exklusive Rabatte: Attraktive Vergünstigungen bei nachhaltigen Unternehmen über FutureBens oder vielfältige Angebote über Corporate Benefits. Bekomme alles für dein Mitwirken: Eine komplette Hardware-Ausstattung (inkl. Laptop, Maus, Headset und 2 Bildschirme für das Homeoffice) sowie ein detailliertes Onboarding vor Ort in München. Arbeite bequem und gesundheitskonform im Büro: Sehr gute Arbeitsplatzausstattung, höhenverstellbare Schreibtische, mehrere Bildschirme pro Arbeitsplatz, Sofazimmer, Gemeinschaftsküche und mehr. Deine neue Rolle Betreue eigenverantwortlich eingehende Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail Löse selbstständig Kundenprobleme und finde passende Lösungen Pflege die Kundendatenbank und aktualisiere Kundeninformationen gewissenhaft Erkenne proaktiv Kundenbedürfnisse und biete passende Produkte oder Dienstleistungen an Arbeite eng mit anderen Abteilungen zusammen , um den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern Was du mitbringst Abschluss in Betriebswirtschaft oder Kommunikationswissenschaften , Ausbildung im Groß- oder Einzelhandel oder vergleichbare Ausbildung mit relevanter Erfahrung Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in ähnlichen Positionen im direkten Kundenkontakt Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten , hohe emotionale Intelligenz , starke Teamorientierung und eine kundenfreundliche Arbeitsweise Vertrautheit mit MS Office 365 , CRM-Software und Telefonsystemen Deutschkenntnisse auf Mutterspracheniveau ( C2 ) und grundlegende Englischkenntnisse ( A2 ). Memodo = Großhandel und Energie:Experten*innen 2013 gegründet, haben wir uns zu einem der führenden Großhändler für Erneuerbare Energie entwickelt. Wir bieten alle Komponenten für eine nachhaltige Energieversorgung, von Photovoltaik über Ladestationen bis Heizsysteme. Gleich zu deinem Start führen wir dich in unsere Welt und Kultur ein. Und auch danach wächst dein Expertenwissen stetig. Unser Memodo Spirit ist einzigartig und zeichnet sich durch ein freundschaftliches und unterstützendes Miteinander aus. Wir stärken ihn durch Events, Mentoring-Programm & Co. Für deine Balance sorgen unter anderem das Arbeiten im Homeoffice oder aus Europa. Wir freuen uns dich kennenzulernen. Erklärung zu Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion Wir wollen Chancengleichheit leben. Wir schaffen ein freundliches, sicheres und unterstützendes Umfeld für alle Mitarbeitenden. Du bist willkommen unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität und -ausdruck, sexueller Orientierung, Behinderung, körperlicher Erscheinung, nationaler oder ethnischer Herkunft, Familienstand, Alter, Religion, oder deren Nichtvorhandensein. Einstellungen bei Memodo erfolgen auf der Grundlage von Qualifikationen und Geschäftsbedürfnissen. Bewirb dich! Werde Teil unseres motivierten Teams und lass uns die Energiewende gemeinsam vorantreiben! Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung mit Lebenslauf zu bekommen und dich kennenzulernen! Fragen? Melde dich bei Francesca unter jobs@memodo.de .