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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team im Kundenservice und optimiere Prozesse für Kontaktlinsen.
- Arbeitgeber: Menicon ist ein innovativer japanischer Hersteller von hochwertigen Kontaktlinsen und Pflegeprodukten.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und kostenlose Parkplätze.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Sehens und arbeite in einem kreativen, inklusiven Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Augenoptikermeister mit Erfahrung in Teamführung und Kundenservice.
- Andere Informationen: Vielfalt und Inklusion sind zentrale Werte bei Menicon.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
80% unserer Sinneswahrnehmungen laufen über die Augen. Eine einfache Kontaktlinse kann nicht nur das Auge schützen, sondern auch das Sehvermögen korrigieren und Menschen ermöglichen, die Welt in all ihrer Schönheit klar und deutlich zu sehen. Bei Menicon ist es unsere Passion, Menschen mit sicheren und präzisen Produkten die FREUDE AM SEHEN zu schenken. Menicon, als renommierter japanischer Hersteller hochwertiger Kontaktlinsen und Pflegemittel, hat ehrgeizige Ziele und befindet sich auf einem steilen Wachstumskurs. Unsere DACH-Vertriebsorganisation hat die Vision, Kontaktlinsenspezialisten in Deutschland, Österreich und der Schweiz ein verlässlicher Partner rund um die Kontaktlinse zu sein.
Das erwartet dich:
- Spannende Projekte, die du gemeinsam mit deinem Team erfolgreich meistern wirst.
- Steuerung und Koordinierung der Kundenbetreuung und Anpassberatung im Bereich Kontaktlinsen und Pflegemittel.
- Entwicklung und Optimierung von Strategien und Prozessen sowie Leitung unseres Kundenservice-Teams.
- Führung, Koordination und Entwicklung des Kundenservice-Teams von Experten.
- Planung, Koordination und Leitung strategischer Schlüsselprojekte und Prozessoptimierungen im Bereich Kundenservice/Vertrieb.
- Beratung im operativen Tagesgeschäft zu unseren Produkten wie z.B. Kontaktlinsen und Pflegemittel.
- Auftragsannahme, Erfassung und Delegierung bzw. Bearbeitung dieser als Unterstützung deines Teams.
- Unterstützung in der Kommunikation mit nationalen und internationalen Kreditoren.
- Erstellung regelmäßiger Reportings für Vorgesetzte und Unternehmenskunden.
- Erstellung von Einsatz- und Urlaubsplänen deines Teams.
- Zusammenarbeit mit internationalen Kundenservice-Teams und Unterstützung bei aufkommenden Themen.
Das bringst du mit:
- Augenoptikermeister mit Erfahrung im Kundenservice.
- Erfahrung in der Teamführung und Fähigkeit, dein Team erfolgreich zu inspirieren, leiten und fördern.
- Sichere Kenntnisse mit Microsoft Office 365 und starke digitale Affinität.
- Gute Sprachfertigkeiten in Deutsch und Englisch (verhandlungssicher); Französischkenntnisse von Vorteil.
- Hohe analytische und konzeptionelle Stärke sowie ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten.
- Strukturierte und proaktive Arbeitsweise.
- Proaktiver und positiv denkender Mensch mit Wert auf Teamarbeit.
Bei Menicon sind Vielfalt, Gleichbehandlung und Inklusion grundlegende Werte, die die Zukunft unseres Unternehmens prägen. Wir setzen uns aktiv dafür ein, diese Werte in unserem Unternehmen zu leben.
Das bieten wir dir:
- Unbefristeter Vertrag bei einem innovativen Unternehmen mit motivierendem Betriebsklima.
- Starke Teams, schnelle Entscheidungen, viel Eigenverantwortung.
- Ergonomische, top ausgestattete Arbeitsplätze in Offenbach.
- Kostenlose Parkplätze und S-Bahn-Station direkt vor der Tür.
- Umfassende Onboardings, Schulungen und Weiterbildungen.
- Regelmäßige Firmen- und Teamevents.
- Mobiles Arbeiten sowie 30 Tage Urlaub.
- Zuschüsse zur Altersvorsorge oder vermögenswirksamen Leistungen.
- Vielfältige Vergünstigungen via Corporate Benefits und Jobrad-Leasing.
- Unbegrenzter Kaffee!
Bist du bereit für eine beeindruckende Karriere? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Teamleiter Customer Service / Kundenservice Augenoptik (m/w/d) Arbeitgeber: Menicon GmbH
Kontaktperson:
Menicon GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter Customer Service / Kundenservice Augenoptik (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Augenoptik-Branche. Oftmals erfährt man über persönliche Empfehlungen von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit den Produkten und Dienstleistungen von Menicon auseinandersetzt. Zeige, dass du die Vision des Unternehmens verstehst und wie du zur Erreichung dieser Ziele beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Demonstriere deine Führungsqualitäten bereits im Gespräch. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich ein Team geleitet oder motiviert hast, um deine Eignung für die Teamleiter-Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und stelle Fragen während des Interviews. Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt. Dies zeigt, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zur Lösung beizutragen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter Customer Service / Kundenservice Augenoptik (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Menicon und deren Produkte. Verstehe die Unternehmensphilosophie und die Werte, die sie vertreten, um diese in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Teamführung hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten, die für die Position als Teamleiter wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für die Rolle bist. Gehe auf deine Leidenschaft für Augenoptik und Kundenservice ein und erläutere, wie du das Team inspirieren kannst.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Menicon GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Da die Position Teamleiter im Kundenservice ist, solltest du dich auf Fragen zu deiner Führungserfahrung und deinem Umgang mit Kundenanfragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, die deine Fähigkeiten in der Teamführung und Kundenbetreuung verdeutlichen.
✨Zeige deine Leidenschaft für Augenoptik
Menicon legt großen Wert auf die Freude am Sehen. Teile deine persönliche Verbindung zur Augenoptik und erkläre, warum dir diese Branche am Herzen liegt. Dies zeigt dein Engagement und deine Motivation für die Position.
✨Hebe deine digitalen Fähigkeiten hervor
Da Kenntnisse in Microsoft Office 365 und eine digitale Affinität gefordert sind, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du moderne Technologien in deiner bisherigen Arbeit eingesetzt hast. Dies kann deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
✨Betone Teamarbeit und Kommunikation
In der Stellenbeschreibung wird Wert auf Teamarbeit gelegt. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du die Kommunikation innerhalb deines Teams gefördert hast. Dies wird deine Fähigkeit, das Kundenservice-Team zu leiten, unterstützen.
