Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den Customer Service und koordiniere Kundenanfragen mit deinem Organisationstalent.
- Unternehmen: Menicon, ein innovativer Hersteller hochwertiger Kontaktlinsen mit Wachstumsambitionen.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, wertvolle Erfahrungen und die Möglichkeit zur langfristigen Entwicklung.
- Weitere Informationen: Vielfältige und inklusive Unternehmenskultur mit Fokus auf Gleichbehandlung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Alltag im Customer Service und lerne die Augenoptikbranche kennen.
- Qualifikationen: Eingeschriebener Student mit Organisationstalent und guten Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Über Menicon
80% unserer Sinneswahrnehmungen laufen über die Augen. Eine einfache Kontaktlinse kann nicht nur das Auge schützen, sondern auch das Sehvermögen korrigieren und Menschen ermöglichen, die Welt in all ihrer Schönheit klar und deutlich zu sehen. Bei Menicon ist es unsere Passion, Menschen mit sicheren und präzisen Produkten die FREUDE AM SEHEN zu schenken. Menicon, als renommierter japanischer Hersteller hochwertiger Kontaktlinsen und Pflegemittel, hat ehrgeizige Ziele und befindet sich auf einem steilen Wachstumskurs. Unsere DACH-Vertriebsorganisation hat die Vision, Kontaktlinsenspezialisten in Deutschland, Österreich und der Schweiz ein verlässlicher Partner rund um die Kontaktlinse zu sein. Dies erreichen wir durch ein vielfältiges und innovatives Produktportfolio sowie durch engagierte Unterstützung mit maßgeschneiderten Trainings, Marketingkonzepten und Kundenbindungsideen.
Um die Unterstützung unserer Belegschaft weiter zu verbessern, suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Werkstudent im Customer Service (m/w/d).
Das erwartet dich
- Du erfasst eingehende Kundenaufträge und Gutschriftsanfragen zuverlässig per E-Mail und Telefon.
- Du bearbeitest Lieferterminanfragen service- und lösungsorientiert.
- Du erstellst und pflegst Excel-Listen zur Unterstützung des Tagesgeschäfts.
- Du übernimmst die Ablage und sorgst für eine strukturierte Dokumentation.
- Du packst eingehende Post aus und verteilst sie an die richtigen Ansprechpartner.
- Du stehst nach der Anlernphase zudem unterstützend im Austausch mit unserem Vertriebsaußendienst.
Das bringst du mit
- Du bist aktuell in einem Studium eingeschrieben und hast noch mindestens zwei Semester vor dir.
- Du kommunizierst gerne und sicher – schriftlich wie telefonisch – und verstehst es, kundenorientiert zu arbeiten.
- Du arbeitest strukturiert und besitzt ein ausgeprägtes Organisationstalent.
- Du bist wissbegierig, zuverlässig und übernimmst Verantwortung.
- Du hast Freude an der Zusammenarbeit im Team und mit Kunden.
- Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Excel, Outlook und Word.
- Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind solide (verhandlungssicher), Französisch ist ein Plus.
Vielfalt, Gleichbehandlung und Inklusion bilden eine Grundlage, die die Zukunft unseres Unternehmens prägen. Wir bewerten alle eingehenden Bewerbungen ausschließlich nach der fachlichen Eignung. Menschen mit Schwerbehinderungen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt eingestellt.
Das bieten wir dir
- Ein gut erreichbarer Arbeitsplatz ermöglicht es dir, uns schnell und unkompliziert mit deinem Semesterticket zu erreichen.
- Wir sind kreativ, gut gelaunt und motiviert. Lass dich von uns anstecken und packe gemeinsam mit uns an!
- Wir bieten dir eine umfassende Einsicht in spannende Arbeitsbereiche der Augenoptik.
- Du sammelst dabei wichtige Erfahrungen für deine berufliche Zukunft und erhältst die Perspektive, dich auch längerfristig bei uns einzubringen und weiterzuentwickeln.
- Du kannst dein Studium und deinen Job aufgrund der flexiblen Arbeitszeiten super unter einen Hut bekommen.
Bist du bereit für deinen nächsten Schritt? Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Du willst mehr über die Stelle, unser Unternehmen oder weitere Karrieremöglichkeiten bei Menicon wissen? Gerne beantworten wir dir deine Fragen!
Deine Ansprechpartnerin: Lena Purwin HR-Referentin
Zur besseren Lesbarkeit verwenden wir in dieser Stellenanzeige die männliche Form. Selbstverständlich sind alle Geschlechter gleichermaßen angesprochen.
Werkstudent im Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Menicon GmbH
Menicon ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem innovativen Umfeld bietet, sondern auch ein außergewöhnlich motivierendes Betriebsklima fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Teamarbeit schaffen wir eine Kultur, die Kreativität und persönliche Entwicklung unterstützt. Unsere ergonomischen Arbeitsplätze in Offenbach und zahlreiche Benefits wie kostenlose Parkplätze und regelmäßige Teamevents machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die eine bedeutungsvolle Karriere anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Werkstudent im Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von Menicon GmbH. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei Menicon GmbH zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von Menicon GmbH erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei Menicon GmbH zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent im Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei Menicon GmbH gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von Menicon GmbH, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an Menicon GmbH begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Menicon GmbH vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma Menicon GmbH genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
