Werkstudent im Customer Service (m/w/d)

80% unserer Sinneswahrnehmungen laufen über die Augen. Eine einfache Kontaktlinse kann nicht nur das Auge schützen, sondern auch das Sehvermögen korrigieren und Menschen ermöglichen, die Welt in all ihrer Schönheit klar und deutlich zu sehen. Bei Menicon ist es unsere Passion, Menschen mit sicheren und präzisen Produkten die FREUDE AM SEHEN zu schenken. Menicon, als renommierter japanischer Hersteller hochwertiger Kontaktlinsen und Pflegemittel, hat ehrgeizige Ziele und befindet sich auf einem steilen Wachstumskurs. Unsere DACH-Vertriebsorganisation hat die Vision, Kontaktlinsenspezialisten in Deutschland, Österreich und der Schweiz ein verlässlicher Partner rund um die Kontaktlinse zu sein. Dies erreichen wir durch ein vielfältiges und innovatives Produktportfolio sowie durch engagierte Unterstützung mit maßgeschneiderten Trainings, Marketingkonzepten und Kundenbindungsideen.

Um die Unterstützung unserer Belegschaft weiter zu verbessern, suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Werkstudent im Customer Service (m/w/d). Als Werkstudent (m/w/d) bist du mitten im Geschehen und unterstützt den Vertriebsinnendienst dabei, Abläufe zu koordinieren, Anfragen souverän zu managen und mit deinem Organisationstalent den Alltag spürbar mitzugestalten.

Dies sind deine Aufgaben:

• Du erfasst eingehende Kundenaufträge und Gutschriftsanfragen zuverlässig per E-Mail und Telefon.
• Du bearbeitest Lieferterminanfragen service- und lösungsorientiert.
• Du erstellst und pflegst Excel-Listen zur Unterstützung des Tagesgeschäfts.
• Du übernimmst die Ablage und sorgst für eine strukturierte Dokumentation.
• Du packst eingehende Post aus und verteilst sie an die richtigen Ansprechpartner.
• Du stehst nach der Anlernphase zudem unterstützend im Austausch mit unserem Vertriebsaußendienst.

Du bist aktuell in einem Studium eingeschrieben und hast noch mindestens zwei Semester vor dir. Du kommunizierst gerne und sicher – schriftlich wie telefonisch – und verstehst es, kundenorientiert zu arbeiten. Du arbeitest strukturiert und besitzt ein ausgeprägtes Organisationstalent. Du bist wissbegierig, zuverlässig und übernimmst Verantwortung. Du hast Freude an der Zusammenarbeit im Team und mit Kunden. Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Excel, Outlook und Word. Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind solide (verhandlungssicher), Französisch ist ein Plus.

Bei Menicon sind Vielfalt, Gleichbehandlung und Inklusion nicht nur grundlegende Werte, sondern bilden eine Grundlage, die die Zukunft unseres Unternehmens prägen. Wir sind überzeugt, diese Werte einen entscheidenden Faktor für ein wertvolles Arbeitsklima sind, durch den wir die Kreativität und Innovation unseres Unternehmens vorantreiben und Entwicklung spürbar machen. Wir setzen uns aktiv dafür ein, diese Werte in unserem Unternehmen zu leben. Wir sind davon überzeugt, dass Kompetenz nicht von Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Identität, Alter, (Schwer-) Behinderung oder sonstigen persönlichen Merkmalen abhängt. Deshalb bewerten wir alle eingehenden Bewerbungen ausschließlich nach der fachlichen Eignung unserer Bewerber. Menschen mit Schwerbehinderungen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt eingestellt.

Ein gut erreichbarer Arbeitsplatz ermöglicht es dir, uns schnell und unkompliziert mit deinem Semesterticket zu erreichen. Wir sind kreativ, gut gelaunt und motiviert. Lass dich von uns anstecken und packe gemeinsam mit uns an! Wir bieten dir eine umfassende Einsicht in spannende Arbeitsbereiche der Augenoptik. Du sammelst dabei wichtige Erfahrungen für deine berufliche Zukunft und erhältst die Perspektive, dich auch längerfristig bei uns einzubringen und weiterzuentwickeln. Du kannst dein Studium und deinen Job aufgrund der flexiblen Arbeitszeiten super unter einen Hut bekommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Du willst mehr über die Stelle, unser Unternehmen oder weitere Karrieremöglichkeiten bei Menicon wissen? Gerne beantworten wir dir deine Fragen!

Deine Ansprechpartnerin: Lena Purwin, HR-Referentin.