Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Unternehmen: Autohaus Mense – über 60 Jahre Erfahrung in der Automobilbranche.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Tolle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Das Autohaus Mense ist der zuverlässige und kompetente Ansprechpartner für die Marken Audi, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Skoda sowie SEAT und CUPRA Service im Kreis Gütersloh und in Oelde. Mit mehr als 350 Mitarbeitenden beraten und betreuen wir unsere Kundschaft seit über 60 Jahren mit Begeisterung und Engagement für moderne Technik und individuellen Service.
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme von telefonischen Anfragen und erste/r Ansprechpartner:in für unsere Kundschaft vor Ort
- Persönliche Betreuung unserer Kund:innen und Durchführung von Erstberatungen zur optimalen Zufriedenheit
- Datenpflege unserer IT-Systeme
- Koordinierende Aufgaben zur Nutzung Ihres organisatorischen Geschicks im täglichen Geschäft
Ihr Profil:
- Einfühlungsvermögen sowie Spaß am Kontakt mit unserer Kundschaft
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in einem VW-, Audi- oder Skoda-Servicebetrieb, gerne auch aus dem Hotelfach
- Qualitätsbewusste, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise
- Leistungsbereitschaft und Teamfähigkeit
- Gute EDV-Kenntnisse
Wir bieten:
- Aus- und Weiterbildung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Dienstrad-Leasing
- Flexible Arbeitszeiten
- Gesundheitsmaßnahmen
- Gute Verkehrsanbindung
- kostenlose Getränke: Wasser / Kaffee
- Mitarbeiterevents
- Mitarbeitendenrabatte
- Parkplatz
- Sport- und Fitnessangebote
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
Klingt gut? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Dennis Mense
Leitung Personal & Recht
Tel: +49 5241 9302-564
Serviceassistent:in (m/w/d) 2026 Arbeitgeber: Mense
Das Autohaus Mense ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine fundierte Ausbildung zum Karosserie- und Fahrzeugbaumechaniker:in bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einer dynamischen Branche. Mit über 60 Jahren Erfahrung und einem engagierten Team fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Auszubildenden durch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen wie einen eigenen Werkzeug-Rucksack und einen E-Scooter. Unsere gute Verkehrsanbindung und die vielfältigen Sport- und Fitnessangebote machen das Arbeiten bei uns besonders angenehm und abwechslungsreich.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceassistent:in (m/w/d) 2026 erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Mense suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistent:in (m/w/d) 2026 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Mense im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mense vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Mense und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
