Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue anspruchsvolle Kunden im 2nd & 3rd Level IT-Support und löse technische Probleme.
- Unternehmen: Innovativer IT-Systemanbieter mit flachen Hierarchien und einem engagierten Team.
- Vorteile: Gleitende Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Team-Events.
- Weitere Informationen: Gestalte aktiv Lösungen und bringe deine Ideen ein in einem modernen IT-Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Support-Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Erfahrungen im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Bei einem innovativen IT-Systemanbieter, das sich vom Start-up zur etablierten Marktgröße entwickelt hat, arbeitest du mit vollständig im Haus entwickelten Hard- und Softwarelösungen.
In einer zentralen Support-Rolle betreust du anspruchsvolle Kund:innen, stellst den stabilen Betrieb sicher und trägst dazu bei, dass aus einem durchgängigen Technologie-Stack hochwertige, nachhaltige Lösungen mit klar spürbarem Mehrwert entstehen.
Aufgabengebiet
- Du übernimmst komplexe 2nd-Level-Fälle mit Fokus auf SQL-Datenbanken, Netzwerktechnik, Applikationen und Betriebssysteme – mit Perspektive Richtung 3rd Level.
- Du zerlegst Störungen aus dem Ticketsystem, baust Test- und Prüfumgebungen auf und hältst Ursachen sowie Lösungen präzise fest.
- Über Remotezugriff auf die Systeme unserer deutschsprachigen Kund:innen behebst du technische Probleme direkt im Live-Betrieb.
- Gemeinsam mit 1st Level, Entwicklung und Fachabteilungen treibst du die Lösungsfindung voran und schärfst kontinuierlich dein Expertenwissen.
- Du übernimmst gezielt die "harten Nüsse" im Support und entwickelst dich zur zentralen Ansprechperson für anspruchsvolle technische Fälle.
Skill-Set
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL / FH / Uni) mit ggf. erster Berufserfahrung oder einer nachweisbaren Expertise im IT-Support.
- Erste Praxiserfahrung im Umgang mit MSSQL-Datenbanken sowie Umgang mit Netzwerktechnik, Applikationen und gängigen Betriebssystemen.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Freude am "Tüfteln" und der Anspruch, auch schwierige technische Fälle strukturiert zu lösen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für klare, professionelle Kundenkommunikation im Remote-Support.
- Hohe Lernbereitschaft, Teamorientierung und Belastbarkeit – du siehst deine Stärke in der technischen Analyse und möchtest langfristig im IT-Support arbeiten.
Worauf man sich freuen kann
- Modernes IT-Umfeld mit jungem, engagiertem Team, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
- Gleitende Arbeitszeiten mit Zeitausgleich sowie der Möglichkeit, nach der Einarbeitung einen fixen Tag pro Woche im Homeoffice zu arbeiten.
- Aktive Förderung deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung mit klaren Entwicklungsperspektiven.
- Hohe Gestaltungsspielräume: Deine Ideen sind gefragt, Mitdenken und Über-den-Tellerrand-Blicken ausdrücklich erwünscht.
- Attraktive Benefits wie Essenszuschuss, Poolautos und regelmäßige Team-Events.
- Gute Erreichbarkeit des Standorts – sowohl mit öffentlichen Verkehrsmitteln als auch mit dem eigenen Auto inklusive Parkplatzmöglichkeiten.
Gehaltsrange
Das Gehalt liegt je nach Qualifikation & Berufserfahrung zwischen EUR 3300 und EUR 4000 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis).
Mitarbeiter IT-Support (w/m/d) Arbeitgeber: Mental Health Group
Die Fachhochschule Vorarlberg bietet als Arbeitgeberin ein inspirierendes Umfeld, in dem Qualität und Innovation im Mittelpunkt stehen. Mit einem starken Fokus auf individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und der Vereinbarkeit von Familie und Beruf fördert die Hochschule eine wertschätzende und kollegiale Arbeitsatmosphäre. Zudem profitieren Mitarbeitende von flexiblen Arbeitsmodellen und einer attraktiven Vergütung, die sich nach Qualifikation und Erfahrung richtet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter IT-Support (w/m/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Mental Health Group bewerben
Viele Unternehmen, wie Mental Health Group, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter IT-Support (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Mental Health Group und die ausgeschriebene Position Mitarbeiter IT-Support (w/m/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mental Health Group vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Mental Health Group an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
