Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
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Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Erkrath Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Du kümmerst dich um Reklamationen und sorgst für zufriedene Kunden.
  • Arbeitgeber: MENTOR ist ein innovatives Unternehmen, das LED-Lichtsysteme entwickelt und produziert.
  • Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein kreatives Arbeitsumfeld.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe Lichtideen zum Leben!
  • Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und ein Auge für Details haben.
  • Andere Informationen: Wir suchen kreative Köpfe, die mit uns wachsen wollen.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

MENTOR – Bei uns werden Lichtideen zum Leben erweckt! Wir sind über 1.000 helle Köpfe, die LED-basierte Lichtsysteme entwickeln und produzieren, kreative Lösungen erarbeiten und unseren Kunden auf der ganzen Welt helfen, innovativ beleuchtete Produkte mit funktionalem und ästhetischem Mehrwert zu realisieren. Global Player und Hidden Champions setzen dabei auf funktionales . klicken sie bewerben, für die volle Stellenbeschreibung

Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: MENTOR GmbH & Co. Präzisions-Bauteile KG

MENTOR ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer offenen und kreativen Unternehmenskultur fördern wir innovative Ideen und Teamarbeit, während wir gleichzeitig auf die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeiter eingehen. Unsere Lage ermöglicht es uns, in einem dynamischen Markt zu agieren und unseren Mitarbeitern Zugang zu globalen Projekten zu bieten, die sowohl herausfordernd als auch erfüllend sind.
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Kontaktperson:

MENTOR GmbH & Co. Präzisions-Bauteile KG HR Team

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So bekommst du den Job: Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Tip Nummer 1

Informiere dich über die neuesten Trends im Reklamationsmanagement und in der Lichttechnik. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch, wie sich die Branche entwickelt.

Tip Nummer 2

Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kundenreklamationen unter Beweis stellen. Konkrete Situationen, in denen du Probleme gelöst hast, sind besonders wertvoll.

Tip Nummer 3

Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von MENTOR zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet, frage nach den Erwartungen an die Mitarbeiter im Reklamationsmanagement.

Tip Nummer 4

Sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Teamarbeit betreffen. MENTOR sucht nach Mitarbeitern, die nicht nur selbstständig arbeiten können, sondern auch gut im Team agieren.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Kommunikationsfähigkeiten
Analytische Fähigkeiten
Problemlösungsfähigkeiten
Detailgenauigkeit
Kundenorientierung
Teamarbeit
Projektmanagement
Verhandlungsgeschick
Technisches Verständnis
Prozessoptimierung
Empathie
Zeitmanagement
Konfliktlösungskompetenz

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Unternehmensrecherche: Informiere dich über MENTOR und ihre Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über ihre Lichtideen und Projekte zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und Verständnis für das Unternehmen.

Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Reklamationsmanagement wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenz.

Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei MENTOR arbeiten möchtest und wie du zur Verbesserung des Reklamationsmanagements beitragen kannst. Sei konkret und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung.

Korrekturlesen: Lies deine Bewerbungsunterlagen sorgfältig durch, um Rechtschreib- und Grammatikfehler zu vermeiden. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck und zeigt deine Sorgfalt.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MENTOR GmbH & Co. Präzisions-Bauteile KG vorbereitest

Verstehe die Produkte

Informiere dich über die LED-basierten Lichtsysteme, die das Unternehmen entwickelt. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für die Produkte und deren Anwendung hast, um zu demonstrieren, dass du dich mit der Unternehmensvision identifizieren kannst.

Bereite Beispiele vor

Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Reklamationen bearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Problemlösungsansätze zu verdeutlichen.

Fragen stellen

Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse am Unternehmen und an der Position. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Reklamationsmanagement oder nach der Unternehmenskultur.

Soft Skills betonen

Im Reklamationsmanagement sind Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Betone im Gespräch, wie du mit schwierigen Kunden umgehst und Konflikte löst, um deine sozialen Kompetenzen hervorzuheben.

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