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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden per Telefon und E-Mail, bearbeite Bestellungen und Anfragen.
- Arbeitgeber: Wir transformieren den Bildungsbereich mit einem tollen Team und wertschätzender Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice, lukrative Verdienstmöglichkeiten und modernes Equipment warten auf dich!
- Warum dieser Job: Spannende Herausforderungen und Entwicklungschancen in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kundensupport sind ideal, Quereinsteiger sind willkommen.
- Andere Informationen: Bewirb dich noch heute mit deinen Unterlagen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Einleitung Werde Teil unseres Kundenservice-Teams und trage zu einem tollen Kundenerlebnis bei. Wir bieten Dir nicht nur ein attraktives Einstiegsgehalt, sondern auch spannende Entwicklungsmöglichkeiten und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre. Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Ab sofort suchen wir Dich in Vollzeit für unseren Kundenservice (m/w/d), um gemeinsam unsere Vision zu verwirklichen und den Bildungsbereich nachhaltig zu transformieren. Freue Dich auf abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Herausforderungen. Aufgaben Beratung & Kommunikation per Telefon / E-Mail mit unseren Kunden Bearbeitung der Bestellungen und Kundenanfragen Qualifikation Idealerweise verfügst Du über erste Erfahrungen im Kundensupport, Quereinsteiger sind auch sehr gerne gesehen Du arbeitest zuverlässig & sorgfältig Gute mündliche & schriftliche Kommunikationsfähigkeiten Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau Gute Englisch-Kenntnisse In MS-Office-Programmen bist Du fit Benefits Lukrative Verdienstmöglichkeiten Homeoffice Eine auf Dich zugeschnittene Einarbeitung Spannende Entwicklungschancen Flache Hierachien & ein lockeres Miteinander Ein fröhliches & motiviertes Team, das an einem Strang zieht Hochmodernes Arbeitsequipment (Apple-Ausstattung) Noch ein paar Worte zum Schluss Das klingt gut für Dich? Dann bewirb Dich noch heute! Bitte reiche uns dafür Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Anschreiben, Lebenslauf und ggf. Arbeitszeugnisse) ein. Wir freuen uns auf Dich!
Kundenbetreuer / Kundenservice 80 % Homeoffice (m/w/d/) Arbeitgeber: Mentorium
Kontaktperson:
Mentorium HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer / Kundenservice 80 % Homeoffice (m/w/d/)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Kundenservice stark auf telefonischer und schriftlicher Kommunikation basiert, solltest du in der Lage sein, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Erfahrungen! Auch wenn du Quereinsteiger bist, bringe relevante Erfahrungen aus anderen Bereichen ein, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden unterstreichen. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Zuverlässigkeit und Sorgfalt zeigen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Informiere dich über häufige Fragen und Probleme, die im Kundenservice auftreten können. Das zeigt, dass du proaktiv bist und bereit, dich in die Rolle hineinzuversetzen.
✨Tip Nummer 4
Sei authentisch und zeige deine Motivation! In einem lockeren Miteinander ist es wichtig, dass du du selbst bist. Teile deine Begeisterung für den Bildungsbereich und warum du Teil unseres Teams werden möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer / Kundenservice 80 % Homeoffice (m/w/d/)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Anschreiben personalisieren: Gestalte dein Anschreiben individuell für die Position im Kundenservice. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf relevante Erfahrungen im Kundensupport oder ähnliche Tätigkeiten hervorhebt. Achte darauf, deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch klar darzustellen.
Vollständige Unterlagen einreichen: Reiche alle geforderten Dokumente ein, einschließlich Anschreiben, Lebenslauf und eventuell Arbeitszeugnissen. Überprüfe, ob alles vollständig und korrekt ist.
Vorbereitung auf mögliche Fragen: Bereite dich auf mögliche Interviewfragen vor, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten beziehen. Überlege dir Beispiele, die deine Eignung unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mentorium vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was bedeutet für dich ein gutes Kundenerlebnis?'. So kannst du selbstbewusst und gut vorbereitet in das Gespräch gehen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation per Telefon und E-Mail eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Achte darauf, dass du deine Gedanken strukturiert präsentierst und aktiv zuhörst.
✨Hebe deine Erfahrungen hervor
Wenn du bereits Erfahrungen im Kundensupport hast, teile konkrete Beispiele, wie du Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Auch Quereinsteiger sollten ihre relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen betonen, die sie in die neue Rolle einbringen können.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Arbeitsatmosphäre und den Werten des Unternehmens. Frage nach dem Team, der Einarbeitung und den Entwicklungsmöglichkeiten. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
