Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden eigenverantwortlich per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Wir revolutionieren den Bildungsbereich mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Homeoffice-Tage und Weihnachtsbonus warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines fröhlichen Teams und verbessere Kundenerlebnisse täglich.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kundensupport und gute Kommunikationsfähigkeiten sind ideal.
- Andere Informationen: Moderne Apple-Ausstattung und flache Hierarchien sorgen für ein lockeres Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unterstütze uns im Kundensupport und sorge mit uns für ein gutes Kundenerlebnis. Neben einem attraktiven Einstiegsgehalt darfst Du Dich bei uns auch auf eine dynamische und teamorientierte Arbeitsatmosphäre freuen. Unterstütze uns ab sofort in Vollzeit im Kundenservice (m/w/d) bei unserer Mission, den Bildungsbereich zu revolutionieren.
Auf folgende Aufgaben darfst Du Dich freuen:
- Eigenverantwortliche Beratung & Kommunikation per Telefon / E-Mail mit unseren Kunden
- Management der Bestellungen und Kundenanfragen
- Tägliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch einen schnellen & akkuraten Support
Qualifikation:
- Idealerweise verfügst Du über erste Erfahrungen im Kundensupport
- Du arbeitest zuverlässig & sorgfältig
- Gute mündliche & schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
- Gute Englisch-Kenntnisse
- In MS-Office-Programmen bist Du fit
Benefits:
- Lukrative Verdienstmöglichkeiten
- Auf Wunsch 2 Homeoffice-Tage in der Woche
- Weihnachtsbonus nach einjähriger Betriebszugehörigkeit
- Eine auf Dich zugeschnittene Einarbeitung
- Flache Hierarchien & ein lockeres Miteinander
- Ein fröhliches & motiviertes Team, das an einem Strang zieht
- Hochmodernes Arbeitsequipment (Apple-Ausstattung)
Das klingt gut für Dich? Dann bewirb Dich noch heute! Bitte reiche uns dafür Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Anschreiben, Lebenslauf und ggf. Arbeitszeugnisse) ein. Wir freuen uns auf Dich!
Kundenservice / Kundenberater (m/w/d) - 3.000 Arbeitgeber: Mentorium
Kontaktperson:
Mentorium HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice / Kundenberater (m/w/d) - 3.000
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze zeigen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von StudySmarter. Je besser du die Angebote kennst, desto überzeugender kannst du im Gespräch auftreten und zeigen, dass du ein echtes Interesse an der Position hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Während des Interviews ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für die Unterstützung von Kunden und die Verbesserung ihrer Erfahrungen deutlich machst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice / Kundenberater (m/w/d) - 3.000
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Anschreiben personalisieren: Gestalte dein Anschreiben individuell für die Position im Kundenservice. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Motivation, den Kunden ein positives Erlebnis zu bieten.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf relevante Erfahrungen im Kundensupport hervorhebt. Füge spezifische Beispiele hinzu, die deine Zuverlässigkeit und Sorgfalt belegen.
Dokumente vollständig einreichen: Achte darauf, alle geforderten Unterlagen wie Anschreiben, Lebenslauf und Arbeitszeugnisse vollständig und in einem einheitlichen Format einzureichen. Überprüfe alles auf Vollständigkeit und Richtigkeit.
Vorbereitung auf mögliche Fragen: Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und deiner Fähigkeit, mit Kundenanfragen umzugehen. Überlege dir auch, wie du deine Englischkenntnisse unter Beweis stellen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mentorium vorbereitest
✨Bereite Dich auf häufige Fragen vor
Überlege Dir im Voraus, welche Fragen Dir im Interview gestellt werden könnten. Typische Fragen im Kundenservice sind beispielsweise: 'Wie gehst Du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst Du ein Beispiel für eine erfolgreiche Kundeninteraktion geben?'.
✨Zeige Deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass Du während des Interviews klar und präzise sprichst. Übe, Deine Gedanken strukturiert zu formulieren und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Hebe Deine Erfahrungen hervor
Wenn Du bereits Erfahrungen im Kundensupport hast, teile konkrete Beispiele, wie Du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beigetragen hast. Dies zeigt, dass Du die Anforderungen der Stelle verstehst und in der Lage bist, diese umzusetzen.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Arbeitsatmosphäre und den Werten des Unternehmens. Frage nach dem Team, mit dem Du arbeiten würdest, und wie die Zusammenarbeit gefördert wird. Das zeigt, dass Du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen interessiert bist.
