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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und kommuniziere eigenverantwortlich mit unseren Kunden per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams, das sich auf eine großartige Customer Experience konzentriert.
- Mitarbeitervorteile: Genieße lukrative Verdienstmöglichkeiten und bis zu 2 Homeoffice-Tage pro Woche.
- Warum dieser Job: Erlebe flache Hierarchien und ein motiviertes Team in einer modernen Arbeitsumgebung.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise hast du erste Erfahrungen im Kundensupport und sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.
- Andere Informationen: Wir bieten eine individuelle Einarbeitung und modernes Arbeitsequipment.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Komm in unser Kundensupport-Team und trage zu einer guten Customer Experience bei! Wir bieten nicht nur ein attraktives Einstiegsgehalt, sondern auch eine dynamische und teamorientierte Arbeitsumgebung.
Unterstütze uns ab sofort in Vollzeit im Customer Support (m/w/d) . Auf folgende Aufgaben darfst Du Dich freuen.
Aufgaben
- Eigenverantwortliche Beratung & Kommunikation per Telefon / E-Mail mit unseren Kunden
- Management der Bestellungen und Kundenanfragen
- Tägliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch einen schnellen & akkuraten Support
Qualifikation
- Idealerweise verfügst Du über erste Erfahrungen im Kundensupport
- Du arbeitest zuverlässig & sorgfältig
- Gute mündliche & schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
- Gute Englisch-Kenntnisse
- In MS-Office-Programmen bist Du fit
Benefits
- Lukrative Verdienstmöglichkeiten
- Auf Wunsch 2 Homeoffice-Tage in der Woche
- Weihnachtsbonus nach einjähriger Betriebszugehörigkeit
- Eine auf Dich zugeschnittene Einarbeitung
- Flache Hierachien & ein lockeres Miteinander
- Ein fröhliches & motiviertes Team, das an einem Strang zieht
- Hochmodernes Arbeitsequipment (Apple-Ausstattung)
Das klingt gut für Dich? Dann bewirb Dich noch heute! Bitte reiche uns dafür Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Anschreiben, Lebenslauf und ggf. Arbeitszeugnisse) ein. Wir freuen uns auf Dich!
#J-18808-Ljbffr
Kundensupport (m/w/d) - 3.000 Arbeitgeber: Mentorium
Kontaktperson:
Mentorium HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundensupport (m/w/d) - 3.000
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Kundensupport stark auf telefonische und schriftliche Kommunikation angewiesen ist, solltest du in der Lage sein, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit den häufigsten Kundenanfragen vertraut. Überlege dir, welche Fragen oder Probleme Kunden typischerweise haben könnten und bereite dich darauf vor, diese schnell und präzise zu beantworten. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine MS-Office-Kenntnisse! Da du in dieser Rolle wahrscheinlich viele E-Mails und Dokumente verwalten musst, ist es wichtig, dass du sicher im Umgang mit Programmen wie Word und Excel bist. Zeige, dass du effizient arbeiten kannst und bereit bist, dich in neue Tools einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, im Team zu arbeiten! Der Kundensupport erfordert oft Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Betone in deinem Gespräch, dass du teamorientiert bist und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, um die bestmögliche Kundenerfahrung zu bieten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundensupport (m/w/d) - 3.000
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Anschreiben personalisieren: Gestalte dein Anschreiben individuell für die Position im Kundensupport. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Motivation, zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beizutragen.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf relevante Erfahrungen im Kundensupport hervorhebt. Füge spezifische Beispiele hinzu, die deine Zuverlässigkeit und Sorgfalt unter Beweis stellen.
Sprachkenntnisse betonen: Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese Fähigkeiten klar in deinem Lebenslauf und Anschreiben darstellen. Erwähne gegebenenfalls auch Zertifikate oder Kurse.
Vollständige Bewerbungsunterlagen einreichen: Achte darauf, alle geforderten Dokumente wie Anschreiben, Lebenslauf und Arbeitszeugnisse vollständig und in einem einheitlichen Format einzureichen. Überprüfe alles auf Vollständigkeit und Fehler.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mentorium vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundensupport, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was ist für dich gute Kundenkommunikation?'. So zeigst du, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation per Telefon und E-Mail ein zentraler Bestandteil des Jobs ist, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Achte darauf, auch schriftlich gut zu formulieren, falls du eine E-Mail als Teil des Interviews erhältst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir Teamarbeit ist und gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das passt gut zur dynamischen und teamorientierten Arbeitsumgebung, die das Unternehmen bietet.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Werten und der Mission des Unternehmens vertraut. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du dich mit der Firma identifizieren kannst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
