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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen und koordiniere Termine für unsere Ärzte.
- Arbeitgeber: Interdisziplinäre Privatklinik im Herzen Berlins mit einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und individuelle Fortbildungen.
- Andere Informationen: Attraktive Mitarbeiterrabatte und Teambuilding-Events für ein starkes Miteinander.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Patienten direkt.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir sind eine interdisziplinäre Privatklinik mit einem umfangreichen Angebot an ambulanten Sprechstunden sowie einem stationären Bereich mitten im Herzen Berlins. Zur Verstärkung unseres motivierten und engagierten Teams wird Ihre kompetente Unterstützung in unserem Servicecenter gesucht.
- Annahme von Inbound-Anrufen, Telefonist/Callcenter Agent (keine Akquise!)
- Terminmanagement/Terminkoordination für ca. 65 Ärzte und Ärztinnen verschiedener Fachrichtungen
- E-Mail-Bearbeitung
- Entgegennahme und Weiterleitung von Rezeptwünschen und Befundanfragen
- Beantwortung von Nachfragen zu Untersuchungen
- Kommunikation mit Patient/-innen, Ärzt/-innen, Kooperationspartner/-innen und hausinternen Abteilungen
Ihr Profil
- Berufserfahrung in der telefonischen Patientenbetreuung, im Terminmanagement, im Kundenservice oder als Terminkoordinator (w/m/d) ist wünschenswert
- Medizinische Vorbildung ist wünschenswert (MFA, Anmeldekraft in Arztpraxis)
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Gute Microsoft Office-Kenntnisse insbesondere Outlook
- Freude am Arbeiten in einem Team
- Selbständiges, verantwortungsvolles und serviceorientiertes Arbeiten
- Ausgeprägte Empathie und Höflichkeit
- Hohe Belastbarkeit und Geduld
Warum wir?
- Einen unbefristeten Arbeitsplatz – sicher und planbar
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Individuell abgestimmte Fort- und Weiterbildungen zur fachlichen Weiterentwicklung
- Regionale Sachbezugskarte, ÖPNV-Jobticket oder Urban Sports-Mitgliedschaft
- Steigerung des Urlaubsanspruchs mit zunehmender Betriebszugehörigkeit
- Betriebliche Altersvorsorge zur finanziellen Absicherung
- Attraktive Mitarbeiterrabatte für Freizeitaktivitäten und Speisenversorgung
- Teambuilding-Events für ein starkes Miteinander
- Ein harmonisches Betriebsklima mit flachen Hierarchien
- Zentrale Lage mit optimaler Verkehrsanbindung
- Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld durch die hohe Interdisziplinarität
Kontakt: MEOCLINIC GmbH z.H. Frau Maja Cyprian, Friedrichstr. 71, 10117 Berlin
Mitarbeiter im Servicecenter (w/m/d) / telefonischer Kundenservice Arbeitgeber: Meoclinic GmbH
Kontaktperson:
Meoclinic GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Servicecenter (w/m/d) / telefonischer Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Servicecenter interessierst, ruf einfach mal an und stelle Fragen. Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Klinik arbeiten oder ähnliche Erfahrungen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Klinik und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Kundenservice und Terminmanagement dazu passen und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Arbeit im Team zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Servicecenter (w/m/d) / telefonischer Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gibst!
Zeig deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in der telefonischen Patientenbetreuung. Wir suchen nach Leuten, die wissen, wie man mit Menschen umgeht und empathisch sind.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort kannst du deine Unterlagen direkt einreichen und sicher sein, dass sie bei uns ankommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Meoclinic GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über die Klinik
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der MEOCLINIC machen. Schau dir ihre Website an, informiere dich über ihre Dienstleistungen und die verschiedenen Fachrichtungen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und im Terminmanagement. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten und deine Empathie unter Beweis stellen. So kannst du deine Antworten klar und überzeugend präsentieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du Informationen strukturiert und verständlich weitergibst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Die MEOCLINIC bietet individuelle Fort- und Weiterbildungen an. Zeige dein Interesse an persönlicher und fachlicher Entwicklung, indem du nach diesen Möglichkeiten fragst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.