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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Beratung und Unterstützung für Kunden bei Installationsfragen.
- Arbeitgeber: MEPA ist ein innovatives Unternehmen in der Sanitärbranche, Teil der REHAU-Gruppe.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams mit flachen Hierarchien und regelmäßigen Firmenevents.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute MS-Office Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen bitte per E-Mail an personal@mepa.de senden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unser Werk in Rheinbreitbach bei Bonn suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) >> Unser Unternehmen MEPA entwickelt und produziert innovative Technik rund um‘s Bad und sanitäre Anlagen. Praxisnahe und innovative Produkte, die dem Sanitärinstallationshandwerk die Montage erheblich erleichtern sowie Privatkunden Designlösungen und Zusatznutzen im Bad bieten. MEPA gehört zu den bedeutenden Unternehmen der Sanitärbranche in Deutschland und ist seit 2023 Teil der REHAU-Gruppe. >> Unser Angebot Ein moderner und zukunftssicherer Arbeitsplatz Flache Hierarchien / Familiäres Arbeitsklima Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit Mobiles Arbeiten Weihnachts- und Urlaubsgeld 30 Tage Urlaub Vergünstigungen im Rahmen von Corporate Benefits Mitarbeiterrabatte Individuelle Weiterbildung Regelmäßige Firmenevents Eigene Mitarbeiterparkplätze Vergünstigte Mittagsverpflegung, Brötchenservice, Wasserspender >> Ihre Aufgaben Technische Beratung für alle Produktgruppen und aller Marktpartner bei Anfragen zu Installations- und/oder Anschlussproblemen Einsatzsteuerung der Servicetechniker Erledigung fachlicher Korrespondenz, Erstellung von Kostenvoranschlägen und schriftlicher Beantwortung von Kundenanfragen Disposition von Ersatzeilen für Techniker & Handwerker Versand von Ersatzteilen inkl. Rechnungserstellung Beauftragung von Servicepartnern inkl. Preisabsprachen Führen von OP-Listen sowie Unterstützung der Buchhaltung bei der Bearbeitung von Zahlungsdifferenzen >> Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Gute Kenntnisse in MS-Office, SAP-Kenntnisse wünschenswert Kundenorientiertes Denken, Entscheiden und Handeln Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Teamfähigkeit Selbständige Arbeitsweise Freundliche Umgangsformen & Durchsetzungsvermögen Englischkenntnisse wünschenswert >> Wir freuen uns auf Sie ! Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung per E-Mail an personal@mepa.de Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
Sachbearbeiter/in Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Mepa- Pauli und Menden GmbH
Kontaktperson:
Mepa- Pauli und Menden GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter/in Kundendienst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von MEPA. Ein tiefes Verständnis der technischen Aspekte und der Vorteile ihrer Produkte wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Sachbearbeiters im Kundendienst zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei MEPA arbeitet oder in der Branche tätig ist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für den Kundendienst gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Teamfähigkeit und Kundenorientierung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Flexibilität und Einsatzbereitschaft. Betone, dass du bereit bist, dich in neue Systeme wie SAP einzuarbeiten und dass du ein proaktiver Teamplayer bist, der zur positiven Arbeitsatmosphäre beiträgt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter/in Kundendienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über MEPA und die REHAU-Gruppe. Besuche ihre Webseiten, um mehr über die Produkte, die Unternehmenskultur und die Anforderungen an die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Sachbearbeiter/in im Kundendienst wichtig sind, wie z.B. Kundenorientierung und technische Beratung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Position passen.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an die angegebene Adresse. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mepa- Pauli und Menden GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im Kundendienst technische Beratung erfordert, solltest du dich auf mögliche Fragen zu Installations- und Anschlussproblemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle als Sachbearbeiter/in Kundendienst ist es wichtig, kundenorientiert zu denken und zu handeln. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Kenntnisse in MS-Office und SAP betonen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in MS-Office und, falls vorhanden, in SAP während des Interviews hervorhebst. Du könntest spezifische Anwendungen oder Projekte erwähnen, bei denen du diese Programme effektiv genutzt hast.
✨Teamfähigkeit und Flexibilität unter Beweis stellen
Die Fähigkeit, im Team zu arbeiten und flexibel auf Veränderungen zu reagieren, ist entscheidend. Bereite Geschichten vor, die deine Teamarbeit und Anpassungsfähigkeit an neue Herausforderungen illustrieren.
