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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte die Configuration Management Database und arbeite an spannenden ITSM-Projekten.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen Unternehmens, das IT-Service-Management neu definiert.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und 30 Urlaubstage pro Jahr.
- Warum dieser Job: Gestalte Veränderungen aktiv mit und entwickle dich in einem dynamischen Team weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Informatik oder vergleichbare Qualifikation sowie Kenntnisse in IT Service Management erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeitsort ist Dortmund oder Hamburg; wir fördern deine persönliche Weiterbildung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 84000 € pro Jahr.
Im IT Service Management (ITSM) haben wir in den letzten Jahren viel erreicht und uns für die Zukunft noch mehr vorgenommen. Die Einführung und Verbesserung neuer Prozesse und das Abbilden in komplexen Toollandschaften mit hohem Service Erlebnis für unsere Anwender:innen bietet ein breites Arbeits- und Wirkungsspektrum. Daher suchen wir dich als technisch begeisterten Menschen, der Lust auf Herausforderungen in einem interessanten Systemumfeld hat. Du arbeitest in einem Squad mit Fokus auf Veränderung und Entwicklung. Für deine persönliche Weiterbildung schafft dir deine Führungskraft im Chapter den Rahmen für viel Wissensvermittlung, Lernreisen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Dein Aufgabengebiet:
- Umfassende Planung, Dokumentation und Pflege der Configuration Management Database (CMDB) und ihrer Schnittstellen
- Mitarbeit im Betrieb der IT Service Management Toollandschaft (opentext) mit Schwerpunkt Configuration Management Modul (CMDB) und Service Manager
- Konzipierung, Umsetzung und produktiver Betrieb von automatisierten Abläufen mit ITSM/CMS/CMDB-Systemen
- Überwachung von Workflows zur Datenerfassung sowie Daten- und Statuspflege, Entwicklung von Kontrollprozessen
- Interdisziplinäre Zusammenarbeit, auch mit externen Dienstleistern
- Zulieferung technischer Informationen zur Umsetzung von fachlichen Anforderungen
- Erstellung von Reports sowie Stammdatenpflege
Bei uns profitierst du von einem Tarifvertrag mit einer 38-Stunden-Woche, kannst deinen ökologischen Fußabdruck z.B. durch E-Bike-Leasing verbessern, kannst jeden Tag Veränderungen mitgestalten, profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und kannst an mindestens 2 Tagen pro Woche Zuhause oder mobil arbeiten. Du kannst 30 Tage im Jahr in der Sonne liegen oder durch die Berge wandern. Es erwarten dich spannende Herausforderungen, vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und ein hohes Maß an Eigenverantwortung.
Du hast:
- ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik / Wirtschaftsinformatik, eine IT Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit Fokus „Technik“
- Kenntnisse rund um das Thema IT Service Management und idealerweise in den gängigen Toollandschaften
- idealerweise (Basis) Kenntnisse in den folgenden Technologien: Windows Server, Java Script, SQL, Linux (Kubernetes)
- von Vorteil: Red Hat Enterprise Linux, Python und weiterer Sprachen - Perl, C, C#, Bash, etc.
- relationale DB Kenntnisse (von Vorteil: PostgreSQL und Microsoft SQL Server)
- Kenntnisse bzgl. Betrieb von Cloud Native Anwendungen (Container, Kubernetes, etc.)
- Verständnis von gängigen im Enterprise eingesetzten Cloud-, dezentralen-, Mainframe-Architekturen
- Kenntnisse im Umfeld IT Service Management: domainspezifische (ITSM/Configuration Management Tool) Sprachen
- ein gutes Verständnis für die Funktionsweisen von CMS/CMDB-Systemen
- Freude daran, sich mit technischen Datenstrukturen und Pflegeverfahren zu beschäftigen
- eigenverantwortliches Aneignen neuen Wissens und Freude am Lernen
- Ziel- und Ergebnisorientierung sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung
- ein gutes Verständnis für die Prozesse und Service-Zusammenhänge einer komplexen IT-Infrastruktur in einem regulatorisch geprägten Umfeld
- gründliche und sorgfältige Arbeitsweise, mit Blick auf Details
- idealerweise Vertrautheit mit der Arbeit in einem agilen Umfeld
- gute Englischkenntnisse
Dienstsitz/Einsatzort: Der gewöhnliche Arbeitsort wäre in Dortmund oder Hamburg.
Bitte lade deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Zeugnisse und Zertifikate) über den "Jetzt bewerben"-Button in unser Bewerbermanagementsystem hoch. Nutze dazu gerne das Anschreiben-Feld und füge die Unterlagen in ein PDF zusammen. Alternativ kannst du auch erst dein Bewerberprofil anlegen und in einem zweiten Schritt weitere Dokumente hochladen.
Hinweis für Personalvermittler: Bitte beachten Sie, dass die SIGNAL IDUNA Gruppe keine unaufgefordert durch Personalvermittler zugesandten Profile akzeptiert. Kommt es zur Berücksichtigung oder Einstellung von Kandidaten, deren Profile durch Personalvermittler mit denen kein Vertragsverhältnis besteht, übersandt wurden, besteht daher kein Vergütungsanspruch.
Ansprechpartner: René Figge (Bitte laden Sie Ihren Lebenslauf über den "Jetzt bewerben"-Button hoch, Bewerbungen per E-Mail können leider nicht berücksichtigt werden.)
System Spezialist (m/w/d) im IT Service Management Arbeitgeber: Merantix
Kontaktperson:
Merantix HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: System Spezialist (m/w/d) im IT Service Management
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen ITSM-Tools, die bei uns verwendet werden, insbesondere OpenText. Ein tiefes Verständnis dieser Tools kann dir helfen, in den Gesprächen zu glänzen und deine technische Begeisterung zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von StudySmarter in Kontakt zu treten. Frage nach ihren Erfahrungen im IT Service Management und erhalte wertvolle Einblicke, die dir bei deinem Vorstellungsgespräch helfen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit Configuration Management und Automatisierung zu teilen. Zeige, wie du in der Vergangenheit komplexe Systeme erfolgreich verwaltet hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu agilen Arbeitsmethoden zu beantworten. Da wir in einem agilen Umfeld arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen und dein Verständnis für agile Prinzipien und Praktiken darlegen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: System Spezialist (m/w/d) im IT Service Management
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anschreiben personalisieren: Gestalte dein Anschreiben individuell für die Position als System Spezialist. Betone deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen im IT Service Management sowie deine Begeisterung für die Herausforderungen in diesem Bereich.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Projekte, Technologien und Tools hervor, mit denen du gearbeitet hast, insbesondere in Bezug auf CMDB und ITSM.
Dokumente zusammenstellen: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente wie Zeugnisse, Zertifikate und deinen Lebenslauf in einem PDF-Dokument zusammenfügst. Achte darauf, dass alles gut strukturiert und übersichtlich ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Merantix vorbereitest
✨Verstehe die ITSM-Prozesse
Mach dich mit den grundlegenden Prozessen des IT Service Managements vertraut. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung der Configuration Management Database (CMDB) verstehst und wie sie in die Toollandschaft integriert ist.
✨Technische Kenntnisse hervorheben
Bereite dich darauf vor, deine Kenntnisse in Technologien wie Windows Server, SQL und Linux zu erläutern. Sei bereit, konkrete Beispiele zu geben, wie du diese Technologien in der Vergangenheit angewendet hast.
✨Agiles Arbeiten betonen
Wenn du Erfahrung in einem agilen Umfeld hast, teile dies im Interview mit. Erkläre, wie du in einem Team gearbeitet hast, um Veränderungen und Entwicklungen voranzutreiben.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Weiterbildungsmöglichkeiten. Stelle Fragen dazu, wie das Unternehmen die persönliche Entwicklung seiner Mitarbeiter fördert und welche Lernreisen angeboten werden.
