Ihre berufliche Zukunft steht unter einem guten Stern. Qualität, Kompetenz und Ehrlichkeit - die Merbag GmbH, Ihr Partner für Mercedes-Benz, smart und Mercedes-AMG in Wien und Umgebung, ist ein traditionelles Unternehmen in einem internationalen Umfeld. An fünf Standorten beschäftigen wir über 400 Mitarbeiter:innen. Das Herz unseres Unternehmens und sein wichtigster Erfolgsfaktor sind unsere Mitarbeiter:innen. Ihr Engagement. Ihre Kompetenz. Ihre Erfahrung. Ihre Ehrlichkeit. Und nicht zuletzt ihre Leidenschaft, immer und in jedem Detail das Beste für unsere Kund:innen zu geben. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort Kundendienstberater (w/m/d) für unseren Standort in 1100 Wien. Kundendienstberater (w/m/d) Bereich: KFZ-Technik Ihre Aufgaben: * Professionelle Betreuung sowie technische Beratung unserer Kundinnen und Kunden * Annahme, Prüfung und Bearbeitung der Kundenaufträge * Abwicklung von Versicherungsfällen sowie Cross-Selling von Zusatzpaketen und Garantieerweiterungen * Erstellung von Kostenvoranschlägen und der Faktura * Zeitgerechte Vorbestellung von Ersatzteilen * Dokumentation der Reparaturen * Ausdruck und Überprüfung der Kundenrechnung * Fahrzeugübernahme vom Techniker sowie Fahrzeugübergabe (inkl. Qualitätskontrolle) an den Kunden * Abwicklung von Kundenreklamationen- und Einholen von Bewertungen * Förderung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung Ihr Profil: * Berufserfahrung in vergleichbarer Position * Abgeschlossene technische Fachausbildung im Bereich KFZ-Technik * Gute EDV-Anwenderkenntnisse * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse von Vorteil * Eigeninitiative, Engagement und selbständiger Arbeitsstil * Organisationstalent Unser Angebot: * Eine herausfordernde, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit * Die Sicherheit eines namhaften Unternehmens * Betriebsarzt (u.A. kostenlose Impfungen) sowie eine freiwillige Zusatzkrankenversicherung * Diverse Mitarbeiter:innenkonditionen und -rabatte Gehalt Für diese Position bieten wir ein Mindestbruttogehalt ab EUR 2.727,40 zzgl. Provisionen. Bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ist jedenfalls eine Überzahlung vorgesehen. Wenn Sie in dieser Position eine Herausforderung sehen und in einem motivierten Team arbeiten möchten, übermitteln Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf mit Foto sowie Dienstzeugnisse). Ihre Ansprechpartnerin, Michaela Stanzig, freut sich auf Ihre Bewerbung und wird sich umgehend bei Ihnen melden. Über den Job Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung) Gehalt: ab 2.727,40 EUR monatlich Positionsebene: Berufserfahrung Arbeitsmodell: On-site Dienstort: Wien 10. Bezirk (Favoriten) Berufsfelder: Beratung, Consulting, Technik, Ingenieurwesen, Verkauf, Kundenbetreuung Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position Über das Unternehmen Arbeitgeber: Merbag GmbH Mitarbeiter*innenanzahl: 101 - 500 Mitarbeiter*innen Standorte: Wien, Brunn am Gebirge Detaillierte Angaben zur Stelle Vollzeit (Festanstellung) * Montag bis Freitag * 38,5 Stunden Dienstort * Wien 10. Bezirk (Favoriten) Erforderliche Kenntnisse * Gute EDV-Anwenderkenntnisse Erforderliche Sprachen * Deutsch B2 Nice-to-have Sprachen * Englisch B1 Erforderliche Ausbildung * Abgeschlossene technische Fachausbildung im Bereich KFZ-Technik Benefits * Betriebsärzt*in * Zusatzversicherungen * Personalvergünstigungen Alle Infos zur Bewerbung Gewünschte Bewerbungsunterlagen: * Lebenslauf * Foto * Dienstzeugnisse Ansprechperson Michaela Stanzig
Kundendienstberater (W/M/D) in Wien
