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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und koordiniere Reparaturaufträge in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Merbag S.A. ist ein moderner Mercedes-Benz Partner in Luxemburg mit 600 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere im Automobilsektor mit einem starken Team und internationalem Flair.
- Gewünschte Qualifikationen: Kfz-Meister oder kaufmännische Ausbildung mit Interesse an Automobiltechnik erforderlich.
- Andere Informationen: Sprichst du mehrere Sprachen? Das ist ein Plus!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns Ihre persönliche Erfolgsgeschichte! Sie begeistern sich für den Automobilsektor und sind an attraktiven Karrierechancen mit langfristiger Zukunftsperspektive und guten Entwicklungsmöglichkeiten interessiert? Die Merbag S.A., Ihr Mercedes-Benz Partner in Luxemburg, ist ein modernes Unternehmen in einem internationalen Umfeld. An 5 Standorten im Großherzogtum Luxemburg beschäftigen wir derzeit rund 600 Mitarbeiter. Derzeit suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort Hollerich einen Kundendienstberater PKW Mechanik (m/w/d) in Vollzeit.
Ihre Aufgaben
- Annahme und Abwicklung der Reparatur- und Wartungsaufträge
- Koordination der Reparatur- und Wartungsaufträge mit den entsprechenden Werkstattmitarbeitern
- Abwicklung von Garantieanträgen/ und -aufträgen
- Selbstständige Überwachung und Steuerung der termintreuen Auftragsabwicklung
- Beratung und Nachbetreuung der Kunden
- Führen von Reklamationsgesprächen
- Verkauf von Serviceleistungen und -produkten
Ihr Profil
- Meisterprüfung im Kfz-Bereich oder kaufmännische Ausbildung mit Interesse an Automobiltechnik
- Sehr gute französische und deutsche Sprachkenntnisse sind Voraussetzung, Kenntnisse der luxemburgischen, englischen oder portugiesischen Sprache wären ein Vorteil
- Hohe Einsatzbereitschaft, Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Kommunikationsstärke und hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket und den neuen Medien (digitale Medienkompetenz)
Was wir bieten
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem multikulturellen und zukunftsorientierten Umfeld
- Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktives Unternehmensprogramm mit bspw. Jubiläumszulagen schon ab dem 5. Zugehörigkeitsjahr
- Attraktive Leasingangebote und Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge und Dienstleistungen.
- Eine erfolgreiche Unternehmenskultur mit starken Werten
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns Ihre persönliche Erfolgsgeschichte. Gerne würden wir Sie als Teil unseres luxemburgischen Teams mit auf den Weg in die Zukunft der Mobilität nehmen.
Kontakt Interesse? Jetzt direkt online bewerben!
Ihre Ansprechpartnerin bei Fragen: Lorraine Joder - Ressources Humaines
Kundendienstberater PKW Mechanik (m/w/d) Arbeitgeber: Merbag S.A. Luxembourg
Kontaktperson:
Merbag S.A. Luxembourg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienstberater PKW Mechanik (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Automobilsektor. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch ein Interesse an Innovationen hast, die die Branche beeinflussen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kundenorientierung zu nennen. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von Merbag S.A. zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um einen besseren Eindruck von der Arbeitsweise und den Werten des Unternehmens zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur digitalen Medienkompetenz zu beantworten. Da der Umgang mit neuen Medien wichtig ist, solltest du Beispiele dafür parat haben, wie du digitale Tools in deiner bisherigen Arbeit eingesetzt hast, um Prozesse zu optimieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienstberater PKW Mechanik (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Merbag S.A. und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt. Betone deine Meisterprüfung im Kfz-Bereich oder deine kaufmännische Ausbildung sowie deine Sprachkenntnisse.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für den Automobilsektor und deine Kundenorientierung darlegst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und welche Werte dir wichtig sind.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Merbag S.A. Luxembourg vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf PKW Mechanik hat, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in der Automobiltechnik unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle als Kundendienstberater ist es wichtig, kundenorientiert zu denken. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Anliegen gelöst hast. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Französisch- und Deutschkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews darauf eingehen. Erwähne, wie du diese Sprachen in der Vergangenheit genutzt hast, um mit Kunden oder Kollegen zu kommunizieren.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Die Koordination mit Werkstattmitarbeitern ist ein wichtiger Teil der Stelle. Betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten und wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
