Overview Als Implementation Manager / Solution Consultant bei Mercanis besteht deine Hauptaufgabe darin, die reibungslose Implementierung und Integration unserer Lösungen bei Kunden sicherzustellen. Du bist die treibende Kraft, die Kundenbedürfnisse in funktionierende, wertschaffende SaaS-Lösungen verwandelt. Diese Rolle vereint Projektmanagement, Kundenbetreuung, Lösungsanpassung und bereichsübergreifende Zusammenarbeit – mit dem Ziel, die Time-to-Value zu verkürzen und die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Deine Aufgaben Du arbeitest interdisziplinär mit anderen Teams wie Sales, Produkt, Engineering und Customer Success zusammen, um einen reibungslosen und effizienten Post-Sales-Prozess für unsere Kunden sicherzustellen. Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für die Implementierung neuer Kunden – termingerecht, im Budget und nach Kundenvorgaben. Du arbeitest direkt mit unseren Kunden zusammen, um ihre Anforderungen zu verstehen und das Produkt so aufzusetzen, einzurichten und zu strukturieren, dass es sich nahtlos in ihre Systemlandschaft integriert. Du steuerst proaktiv das Projekt während der gesamten Implementierungsphase – mit Fokus auf klare Zeitpläne, abgestimmte Ressourcen und einen erfolgreichen Go-Live. Du führst Trainings und Q
Implementation Specialist Arbeitgeber: Mercanis
Als Arbeitgeber bietet Mercanis eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung im Herzen von Berlins Startup-Ökosystem. Mit einem starken Fokus auf persönliches Wachstum und Mentoring durch erfahrene Seriengründer, sowie attraktiven Vergütungsmodellen und zahlreichen Team-Events, fördert das Unternehmen eine offene Kultur, in der Ideen geschätzt und Verantwortung übernommen wird. Hier hast du die Möglichkeit, in einer wachstumsstarken SaaS-Umgebung echten Einfluss zu nehmen und deine Karriere voranzutreiben.
