Praktikant*in Customer Service International Key Account Management (Pflicht-Praktikum)

Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus. Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together for excellence.

Der Geschäftsbereich Mercedes-Benz Vans Customer Service & Parts bündelt die weltweiten Serviceaktivitäten für die Transporter Sparte. Der Fokus unserer Abteilung liegt in der Steuerung und Weiterentwicklung des Customer Service & Parts Geschäftes in enger Zusammenarbeit mit den nationalen Vertriebsgesellschaften innerhalb des weltweiten Vertriebsnetzwerks von Mercedes-Benz Vans. Dabei übernimmt unser Team die Verantwortung für die Zusammenarbeit mit sowie die direkte Betreuung und Steuerung von international agierenden Flottenkunden und Reisemobilherstellern.

Wir bieten Dir ein breites, dynamisches sowie internationales Tätigkeitsfeld, in dem Du als vollwertiges Teammitglied selbst aktiv Verantwortung übernimmst und Deine Fähigkeiten im praktischen Bezug einsetzen und Dich dabei sowohl fachlich als auch persönlich weiterentwickeln kannst.

Was erwartet Dich im Praktikum:

• Einblicke, Austausch und Zusammenarbeit mit verschiedenen zentralen Bereichen wie Fahrzeugvertrieb, Technik, Produkt- oder Marktmanagement sowie unseren nationalen Vertriebsgesellschaften weltweit
• Mitarbeit im Key Account Management, aktive Unterstützung bei der Betreuung von internationalen Flottenkunden
• Vor- & Nachbereitung sowie Unterstützung bei der Durchführung von Kundenterminen und internen Abstimmungsterminen hinsichtlich eingegangener Kundenanforderungen/-beschwerden
• Erstellung von Analysen, Auswertungen und Präsentationen
• Eigene, kleine Projekte sowie die Mitarbeit an übergreifenden Projekten

Dauer: ~6 Monate. Die Tätigkeit kann ab März 2026 beginnen.

Du studierst BWL/Wirtschaftsinformatik oder ein ganz anderes Fach, das für die oben genannte Tätigkeit qualifiziert. Du sprichst sehr gut Deutsch und beherrscht Englisch in Wort und Schrift. Du bist sicher im Umgang mit MS-Office, insbesondere PowerPoint und Excel. Du hast erste Erfahrungen mit agilem Projektmanagement. Du bist motiviert, flexibel, arbeitest strukturiert und selbstständig, kannst Informationen sortieren, bewerten und als Text oder Visualisierung zielgerichtet auf den Punkt bringen. Du bist zu dem kommunikativ, zielstrebig und interessierst Dich für die Arbeit in einem motivierten Team sowie die Zusammenarbeit mit internationalen Flottenkunden? Du hast bereits Ideen, wie bestehende Prozesse und Vorgehensweisen kundenfreundlich gestaltet werden können und willst aktiv die Zukunft des Customer Service mitgestalten? Dann bewirb‘ Dich schnell bei uns.

Bitte beachte, dass Dein Praktikum an diesem Standort einen vorgeschriebenen Pflichtanteil aufweisen muss.

Zusätzliche Informationen:

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit. Bitte vergesse nicht im Online-Formular Deine Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachten die maximale Dateigröße von 5 MB. Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du hier. Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung (SBV-Zentrale@mercedes-benz.com) unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess. HR Services hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Du erreichst uns per E-Mail über myhrservice@mercedes-benz.com oder telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr).

Essenszulagen, Mitarbeiterhandy, Mitarbeiterrabatte, Mitarbeiterbeteiligung, Mitarbeiterevents, Coaching, flexible Arbeitszeit, hybrides Arbeiten, Gesundheitsmaßnahmen, betriebliche Altersversorgung, Mobilitätsangebote, Kinderbetreuung, Parkplatz, Kantine, Café, gute Anbindung, Barrierefreiheit, Betriebsarzt.

Erfahrungslevel: Ohne Berufserfahrung.