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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße und berate Kunden, koordiniere Termine und sorge für Mobilität.
- Arbeitgeber: Werde Teil von Mercedes-Benz, einem globalen Team, das die besten Autos baut.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Talente in einem dynamischen Umfeld mit visionären Kollegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung, gute MS Office Kenntnisse und Führerschein Klasse B.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle, unbefristet oder befristet, langfristige Zusammenarbeit gewünscht.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen.
Wir bieten Dir mehr als nur einen Job:
- 30 Tage Jahresurlaub bei einer 36-Stunden-Woche
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine leistungsorientierte, übertarifliche Vergütung
- Betriebliche Altersvorsorge, Betriebskrankenkasse sowie Betriebsarzt und attraktive Angebote zur Gesundheitsförderung
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und ein umfangreiches Weiterbildungsangebot
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen für unsere Fahrzeuge sowie weitere Vergünstigungen
Deine Aufgaben:
- Kundschaft begrüßen, beraten und zur anschließenden Fachbedienung weiterleiten
- Kundschaft während anfallender Wartezeiten betreuen
- Telefonische Auskünfte zu Fragen des Werkstattservices geben und bei den Vorbereitungen und Erledigungen der Terminvereinbarung sowie Auftragserstellung mitwirken
- Torpässe und Fahrzeugfreigaben sowie begleitende Unterlagen verwalten und auf Vollständigkeit bzw. Richtigkeit prüfen
- Kunden- und Fahrzeugdaten gemäß Vorgaben in den Systemen erfassen und pflegen
- Terminkoordination und Terminüberwachung
- Hol- und Bringservice in Zusammenarbeit mit den zuständigen Team- und Servicemeister*innen koordinieren und die entsprechenden Termine überwachen
- Gewährleistung der Mobilität unserer Kundschaft und Ermittlung individueller Fahrzeuglösungen
Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung (gerne auch aus dem Hotel- oder Gastronomiegewerbe). Gute Kenntnisse der gängigen MS Office Produkte. Mercedes-Benz Markenkenntnisse wünschenswert. Fremdsprachenkenntnisse hilfreich. Flexibilität und Bereitschaft zur Sicherstellung unserer Öffnungszeiten. Führerschein der Klasse B. Gepflegtes Erscheinungsbild.
Für uns zählen nicht nur Deine Qualifikationen, es soll auch menschlich passen! Sind für Dich Zuverlässigkeit, Kollegialität und Kundenorientierung ebenso wichtig wie für uns, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Die Tätigkeit ist in Vollzeit und je nach Eingangsvoraussetzung unbefristet oder befristet auf 12 Monate. Wir sind jedoch sehr an einer langfristigen und erfolgreichen Zusammenarbeit interessiert!
Ganz ohne Formalitäten geht es auch bei uns nicht. Daher bewirb Dich bitte ausschließlich online und füge Deiner Bewerbung einen Lebenslauf bei (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) und markiere im Online-Formular Deine Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung". Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Bewerbungen per Mail oder in Papierform mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.
Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung. Bei Fragen kannst Du Dich unter sbv-nl-hamburg@mercedes-benz.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Dich gerne nach Deiner Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.
Kontaktperson:
Mercedes-Benz AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceassistent (m/w/d) am Kundenempfang, Mercedes-Benz AG, Niederlassung Hamburg, Standort Kollaustraße
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Marke Mercedes-Benz und ihre neuesten Modelle. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an den Fahrzeugen und der Unternehmensphilosophie hast. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Als Serviceassistent wirst du viel mit Kunden interagieren, also übe, wie du freundlich und professionell auf verschiedene Anfragen reagieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Automobilbranche oder bei Mercedes-Benz arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und zeige deine Bereitschaft, in verschiedenen Schichten zu arbeiten. Die Bereitschaft, auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten zu arbeiten, kann dir einen Vorteil verschaffen und zeigt dein Engagement für die Position.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceassistent (m/w/d) am Kundenempfang, Mercedes-Benz AG, Niederlassung Hamburg, Standort Kollaustraße
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Mercedes-Benz AG und ihre Werte. Verstehe, was das Unternehmen von seinen Mitarbeitern erwartet und welche Rolle der Serviceassistent spielt.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kundenorientierung und deine Flexibilität.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Mercedes-Benz arbeiten möchtest und wie deine Qualifikationen zu den Anforderungen der Stelle passen.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung ausschließlich über die offizielle Website von Mercedes-Benz ein. Achte darauf, alle geforderten Dokumente hochzuladen und die Dateigröße zu beachten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mercedes-Benz AG vorbereitest
✨Informiere dich über Mercedes-Benz
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die Marke Mercedes-Benz und ihre Werte informieren. Zeige dein Interesse an der Firma und deren Produkten, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Position als Serviceassistent stark auf Kundeninteraktion fokussiert ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Präsentiere ein gepflegtes Erscheinungsbild
Achte darauf, dass du beim Interview ein professionelles und gepflegtes Erscheinungsbild hast. Dies ist besonders wichtig in einem kundenorientierten Umfeld wie bei Mercedes-Benz, wo der erste Eindruck zählt.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach den Werten des Unternehmens oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
