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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Händler und Kunden bei Leasing- und Finanzierungsanfragen, vom Start bis zum Abschluss.
- Arbeitgeber: Mercedes-Benz Mobility AG bietet innovative Finanzdienstleistungen in 36 Ländern an.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, interne Weiterbildung und regelmäßige Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse mit und arbeite in einem offenen, vertrauensvollen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder wirtschaftliches Studium, gute Deutschkenntnisse, Teamfähigkeit.
- Andere Informationen: Jahreslohn zwischen 30'000 und 36'000 Franken, Vielfalt und Chancengleichheit werden gefördert.
Zur Verstärkung unseres Customer & Dealer Service Teams suchen wir Dich ab dem 01. August 2025 oder nach Vereinbarung (für die Dauer von einem Jahr) als Praktikant/in Customer & Dealer Service 100% (m/w/d).
Die Mercedes-Benz Mobility AG ist die Finanzdienstleistungssparte der Mercedes-Benz Group AG und ist mit rund 10'000 Beschäftigten in 36 Ländern tätig. Als Schweizer Ländergesellschaft agiert Mercedes-Benz Financial Services Schweiz AG im Markt als bankenunabhängige Finanzierungsgesellschaft. Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden eine Vielzahl von interessanten Finanzdienstleistungen an: Händlerfinanzierungen und Leasing von Personenwagen für Privat- und Firmenkunden, Fahrzeugflotten sowie Versicherungen.
Deine Aufgaben:
- Du betreust unsere Händler und Kundinnen/Kunden freundlich, lösungsorientiert und kompetent – telefonisch wie schriftlich – rund um sämtliche Anliegen zu unseren Leasing- und Finanzierungsprodukten während der Vertragslaufzeit.
- Du unterstützt bei der Verwaltung und Bearbeitung von Verträgen – vom Start bis zum Abschluss – und bringst Dich aktiv in den täglichen Betrieb ein.
- Du bearbeitest Buch- und Restwertanfragen, erstellst Fahrzeugabrechnungen und wirkst bei der Abwicklung vorzeitiger Vertragsbeendigungen mit.
- Du bringst eigene Ideen ein und hilfst mit, bestehende Prozesse zu hinterfragen und im Sinne unserer Unternehmensstrategie weiterzuentwickeln.
- UnterstĂĽtzung bei Beschwerden.
Dein Profil:
- Du verfügst idealerweise über eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im wirtschaftlichen Bereich.
- Du kommunizierst sicher in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich. Kenntnisse in Französisch oder Italienisch sind von Vorteil.
- Du arbeitest selbstständig, packst gerne an und hast Freude am Kontakt mit Menschen.
- Du bist zuverlässig, teamorientiert und bringst eine gesunde Portion Eigeninitiative mit.
- Der Umgang mit MS Office fällt dir leicht und du findest dich in neuen Systemen schnell zurecht.
Das bieten wir:
- Unsere schlanken Strukturen und breitgefächerten Möglichkeiten als Tochtergesellschaft der Mercedes-Benz Group eröffnen jede Menge Gestaltungsspielraum.
- Wir geben dir abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben und bieten ein förderndes und forderndes Umfeld.
- Wir kommunizieren auf Augenhöhe und pflegen eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre mit einer offenen Unternehmenskultur, flachen Hierarchien sowie agilem Mindset.
- Wir bieten attraktive interne Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Wir ermöglichen flexible Arbeitszeiten und bieten Homeoffice an.
- Wir veranstalten regelmässige Mitarbeiterevents und verfügen über moderne sowie ergonomisch ausgerichtete Arbeitsplätze.
- Wir übernehmen die Prämien für Berufs- und Nichtberufsunfallversicherung sowie für die Krankentaggeldversicherung.
Der Jahreslohn liegt bei 100% zwischen 30'000 und 36'000 Franken. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung. Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb über Bewerbungen von allen geeigneten Bewerber/Innen unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, Religion, Weltanschauung, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.
Jetzt online bewerben.
Praktikum Customer & Dealer Services 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Mercedes-Benz Financial Services Schweiz AG
Kontaktperson:
Mercedes-Benz Financial Services Schweiz AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Praktikum Customer & Dealer Services 100% (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Mercedes-Benz Mobility AG. Ein tiefes Verständnis der Finanzdienstleistungen, die sie anbieten, wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr ĂĽber die Unternehmenskultur und die Erwartungen an Praktikanten zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei Mercedes-Benz arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da der Kontakt mit Kunden und Händlern ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur lösungsorientierten Kommunikation zeigen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Eigeninitiative, indem du Ideen zur Verbesserung von Prozessen oder Dienstleistungen mitbringst. Überlege dir im Voraus, wie du zur Weiterentwicklung des Customer & Dealer Service Teams beitragen könntest, und präsentiere diese Ideen im Gespräch.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Praktikum Customer & Dealer Services 100% (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber die Mercedes-Benz Mobility AG und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr ĂĽber die Unternehmenskultur, die angebotenen Produkte und die spezifischen Anforderungen fĂĽr das Praktikum zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Customer & Dealer Service wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für das Praktikum interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Rolle passen. Gehe auf deine Freude am Kontakt mit Menschen und deine Eigeninitiative ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch sowohl schriftlich als auch mündlich gut zur Geltung kommt und dass du alle geforderten Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mercedes-Benz Financial Services Schweiz AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Kunden- und Händlerbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu präsentieren.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Betone, wie wichtig dir Teamarbeit ist und bringe Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies passt gut zur Unternehmenskultur von Mercedes-Benz, die Wert auf Zusammenarbeit legt.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch Klarheit über die nächsten Schritte.
