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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden kompetent und empathisch zu Fragen der gesetzlichen Krankenversicherung.
- Arbeitgeber: Werde Teil von Mercedes-Benz BKK, der größten betrieblichen Krankenkasse in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Gesundheit deiner Kollegen und erlebe ein modernes Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherungsbereich und Kommunikationsstärke.
- Andere Informationen: Unbefristete Stelle mit vielen Mitarbeiterbenefits und einem motivierten Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus. Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together for excellence.
Die Mercedes-Benz BKK ist die exklusive Krankenversicherung für alle Mercedes-Benz und Daimler-Truck-Beschäftigten und ihre Familien. Mit über 310.000 Versicherten und bundesweit 17 Kundencentern in den Betrieben sind wir die größte betriebsbezogene BKK in Deutschland und ganz nah an unseren Kunden. Unser Ziel: die Kolleg*innen dabei unterstützen gesund zu bleiben. Dafür setzen wir auf besten Service mit Herz, auf Vertrauen und auf Begeisterung. In unserem motivierten Team arbeiten wir auf Augenhöhe, mit kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum. Wenn Du Lust hast Verantwortung zu übernehmen, Dinge zu verbessern und mit Menschen zu arbeiten, bist Du bei uns genau richtig. Werde Teil unseres Teams, erlebe die Faszination unserer Branche und trage selbst aktiv zum Erfolg bei!
Diese Herausforderungen kommen auf Dich zu:
- Kompetente, kollegiale und empathische Beratung unserer Kunden zu allen Fragen der gesetzlichen Krankenversicherung – im persönlichen, telefonischen oder digitalen Kontakt
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Entscheidung von Leistungsanträgen
- Gewinnung und Bindung von Mitgliedern im Rahmen des Kundenkontakts
Idealerweise bringst Du, für diesen Job in unserem Kundencenter, diese Voraussetzungen mit:
- Eine abgeschlossenen Ausbildung zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten sowie mehrjähriger Berufserfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung
- Wünschenswert: eine abgeschlossenen Weiterbildung zur/zum Krankenkassenfachwirt*in bzw. Betriebswirt*in oder einem vergleichbaren Studium
- Ein hohes Maß an Kundenbegeisterung, Kommunikationsstärke und Beratungskompetenz
- Fachwissen im Sozialversicherungsumfeld sowie Erfahrung im Umgang mit digitalen Gesundheitsangeboten wie bspw. der elektronische Patientenakte, der eigenen App der Krankenkasse, Telemedizin und digitalen Gesundheitsanwendungen
- Flexibilität
- Umfangreiche IT-Kenntnisse (iskv_21c|ng)
Wir bieten Dir mehr als nur ein Beschäftigungsverhältnis. Was Dich bei uns erwartet:
- Vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeiten mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
- Modernes und wertschätzendes Arbeitsumfeld mit digitalem Mindset und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexibles Arbeiten in Gleitzeit sowie anteiliges mobiles Arbeiten
- Attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie erfolgsabhängiger Ergebnisbeteiligung und Prämien bei Dienstjubiläen
- Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- Bezahlte Freistellung für wichtige familiäre Ereignisse (z. B. Hochzeit)
- Kantine am Standort
- Attraktive Jahreswagen im Kauf- und Mietmodell
- Fahrradüberlassungsmodell sowie Deutschland-Jobticket
Zusätzliche Informationen: Es handelt sich um eine unbefristete Stelle. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnissen. Bitte vergesse nicht im Online-Formular Deine Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachte die maximale Dateigröße von 5 MB. Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung (sbv-untertuerkheim@mercedes-benz.com) unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess. HR Services hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Du erreichst uns per E-Mail über myhrservice@mercedes-benz.com oder telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr). Erste telefonische Fragen zur ausgeschriebenen Stelle beantwortet gerne der Teamleiter, Martin Gettler, unter 0176/30981300.
Kundenberater*in im Kundencenter Mercedes-Benz BKK Arbeitgeber: Mercedes-Benz Group AG
Kontaktperson:
Mercedes-Benz Group AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater*in im Kundencenter Mercedes-Benz BKK
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater*in interessierst, zögere nicht, direkt im Kundencenter vorbeizuschauen oder einen Anruf zu tätigen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Mercedes-Benz arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dich eventuell sogar empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Mercedes-Benz BKK und deren Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du perfekt ins Team passt.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Achte darauf, alle relevanten Dokumente hochzuladen und sie als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater*in im Kundencenter Mercedes-Benz BKK
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende dein Anschreiben, um deine Persönlichkeit und Motivation zu zeigen. Erkläre, warum du genau bei Mercedes-Benz BKK arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt.
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Konzentriere dich auf relevante Erfahrungen und Qualifikationen, die für die Stelle als Kundenberater*in wichtig sind. Wir lieben es, wenn du deine Erfolge und Fähigkeiten prägnant darstellst!
Dokumente gut vorbereiten: Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und in der richtigen Reihenfolge sind. Vergiss nicht, deine Zeugnisse und Nachweise als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren. So erleichterst du uns die Durchsicht deiner Unterlagen!
Online-Bewerbung nutzen: Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten. Denk daran, die maximale Dateigröße von 5 MB einzuhalten, damit alles reibungslos läuft.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mercedes-Benz Group AG vorbereitest
✨Informiere dich über die Mercedes-Benz BKK
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der Mercedes-Benz BKK machen. Schau dir die Unternehmenswerte, die Dienstleistungen und die Kultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele für deine Beratungskompetenz vor
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat zu haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kunden beraten hast und welche Herausforderungen du gemeistert hast.
✨Zeige deine IT-Kenntnisse
In der heutigen digitalen Welt sind IT-Kenntnisse unerlässlich. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit digitalen Gesundheitsangeboten und Software zu sprechen. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Sei bereit, Verantwortung zu übernehmen
Die Mercedes-Benz BKK sucht nach jemandem, der bereit ist, Verantwortung zu übernehmen und Dinge zu verbessern. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Initiative gezeigt hast und bringe diese Beispiele ins Gespräch ein.