Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden kompetent und empathisch zu Fragen der Krankenversicherung.
- Unternehmen: Werde Teil der Mercedes-Benz Group AG, einem der größten Automobilunternehmen weltweit.
- Vorteile: Vollzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten und einem motivierten Team.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum in einem unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und gestalte aktiv den Erfolg in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und Interesse an Gesundheitsfragen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Tätigkeitsbereich: Kundenservice Region Nord
Gesellschaft: Mercedes-Benz Group AG
Standort: Mercedes-Benz Group AG, Bremen
Startdatum: 01.06.2026
Veröffentlichungsdatum: 22.04.2026
Stellennummer: MER0004089
Arbeitszeit: Vollzeit (teilzeitgeeignet)
Aufgaben:
- Kompetente, kollegiale und empathische Beratung unserer Kunden zu allen Fragen der gesetzlichen Krankenversicherung – im persönlichen, telefonischen oder digitalen Kontakt
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Entscheidung von Leistungsanträgen
- Gewinnung und Bindung von Mitgliedern im Rahmen des Kunden
Die Mercedes-Benz BKK ist die exklusive Krankenversicherung für alle Mercedes-Benz und Daimler-Truck-Beschäftigten und ihre Familien. Mit über 310.000 Versicherten und bundesweit 17 Kundencentern in den Betrieben sind wir die größte betriebsbezogene BKK in Deutschland und ganz nah an unseren Kunden.
Unser Ziel: die Kolleg*innen dabei unterstützen gesund zu bleiben. Dafür setzen wir auf besten Service mit Herz, auf Vertrauen und auf Begeisterung. In unserem motivierten Team arbeiten wir auf Augenhöhe, mit kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum. Wenn Du Lust hast Verantwortung zu übernehmen, Dinge zu verbessern und mit Menschen zu arbeiten, bist Du bei uns genau richtig.
Werde Teil unseres Teams, erlebe die Faszination unserer Branche und trage selbst aktiv zum Erfolg bei!
Kundenberater*in im Kundencenter Mercedes-Benz BKK Arbeitgeber: Mercedes-Benz Group
Die Mercedes-Benz Group AG bietet als Arbeitgeber ein inspirierendes Umfeld, in dem Mitarbeiter ihre Talente entfalten und Verantwortung übernehmen können. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit, kurzen Entscheidungswegen und einem herzlichen Kundenservice fördert die Mercedes-Benz BKK nicht nur die Gesundheit ihrer Versicherten, sondern auch das persönliche Wachstum ihrer Mitarbeiter. Der Standort Bremen bietet zudem eine attraktive Arbeitsatmosphäre in einer der dynamischsten Branchen der Welt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater*in im Kundencenter Mercedes-Benz BKK erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Mercedes-Benz Group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater*in im Kundencenter Mercedes-Benz BKK mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Mercedes-Benz Group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mercedes-Benz Group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Mercedes-Benz Group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
