Auf einen Blick
- Aufgaben: Empfang und Betreuung von Kunden, Telefonvermittlung und Terminplanung.
- Unternehmen: Merbag, der grösste Mercedes-Benz Vertreter in der Schweiz.
- Vorteile: Mindestens fünf Wochen Ferien, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Benefits.
- Weitere Informationen: Freundliches Team und modernes Arbeitsumfeld warten auf Sie.
- Warum dieser Job: Arbeiten Sie mit einer der begehrtesten Marken der Welt und entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, gute IT-Kenntnisse und Erfahrung in der Automobilbranche.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Personenwagen-Zentrum Granges-Paccot Präsenz Vollzeit Stellen Sie Ihre berufliche Zukunft unter einen guten Stern. Merbag ist ein international agierendes Unternehmen mit 63 Standorten in 5 europäischen Ländern und beschäftigt rund 4100 Mitarbeitende. In der Schweiz ist Merbag mit 28 Standorten und rund 1400 Mitarbeitenden der grösste Mercedes-Benz Vertreter und drittgrösste Arbeitgeber der Schweizer Automobilbranche.
Als wichtigsten Erfolgsfaktor sehen wir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Deswegen profitieren Sie bei Merbag von zeitgemässen, modernen Arbeitsbedingungen und zahlreichen Benefits.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung für unser Personenwagen-Zentrum Granges-Paccot eine kompetente und versierte Person als Sachbearbeiter Empfang & Telefon 100% (m/w).
Ihre Aufgaben
- Empfang und Betreuung unserer Kunden und Geschäftspartner
- Verantwortlich für die freundliche, speditive Entgegennahme und Vermittlung von Telefonanrufen
- Terminvereinbarung und Planung von Kunden-Terminen und Ersatzfahrzeugen
- Bearbeitung allgemeiner administrativer Arbeiten
- Erledigung der Aufgaben im Zusammenhang mit der Post
- Aktive Mithilfe im Kundendienstbereich und bei Kundenevents
- Bedienung der Kunden an der Kaffeebar
Ihr Profil
- Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung mit guten IT-Kenntnissen
- Erste Berufserfahrung in der Automobilbranche in vergleichbarer Position
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, idealerweise Bilingue
- Weitere Fremdsprachen (E/I) von Vorteil
- Gute organisatorische Fähigkeiten und Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten
- Belastbare, freundliche und aufgestellte Persönlichkeit
- Freude am Kundenkontakt und ein gepflegtes Erscheinungsbild
Unser Angebot
Es erwarten Sie vielseitige, spannende und verantwortungsvolle Aufgaben in einem erfolgreichen Unternehmen mit einem der begehrtesten Brands der Welt: Mercedes-Benz. Wir bieten Ihnen ein strukturiertes Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten und Ihre Kenntnisse einbringen und weiterentwickeln können. Sie profitieren von modernen Anstellungsbedingungen mit mindestens fünf Wochen Ferien, qualifizierenden Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktiven Benefits.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung mit Foto.
Yvonne Meienberg Assistentin Geschäftsleitung
Sachbearbeiter Empfang & Telefon 100 (m/w) Arbeitgeber: Mercedes-Benz Group
Merbag ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Granges-Paccot ein modernes und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit attraktiven Benefits, mindestens fünf Wochen Ferien und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Angestellten. Die wertschätzende Unternehmenskultur und die Möglichkeit, Teil eines renommierten Unternehmens wie Mercedes-Benz zu sein, machen Merbag zu einem idealen Ort für engagierte Fachkräfte.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Empfang & Telefon 100 (m/w) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Mercedes-Benz Group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Empfang & Telefon 100 (m/w) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Mercedes-Benz Group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mercedes-Benz Group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Mercedes-Benz Group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
