Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle ein Analyse-Framework zur Bewertung von Kunden- und Händlererfahrungen.
- Unternehmen: Mercedes-Benz ist führend in nachhaltiger Mobilität und innovativen Automobiltechnologien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Optionen und attraktive Vergütung warten auf dich.
- Weitere Informationen: Starte deine Masterarbeit ab September 2025 und profitiere von Mentoring durch erfahrene Produktmanager.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Elektromobilität und arbeite an einem echten Kunden-Pilotprogramm.
- Qualifikationen: Du studierst (Wirtschafts-)Psychologie, BWL oder verwandte Fächer im Master.
Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together for excellence.
Stellennummer: MER0003O1S
Über das Projekt:
Bei Mercedes-Benz Mobility sind wir die Experten für die Zukunft der nachhaltigen Mobilität. Um dieses Ziel zu erreichen, müssen wir uns neu vorstellen, wie Kunden mit Elektrofahrzeugen interagieren – sowohl im Hinblick auf das \"Ownership\" als auch auf die intelligente Integration der Ladevorgänge. Innerhalb der Charging Unit liegt unser Fokus darauf, Kunden von Elektrofahrzeugen ein nahtloses, intelligentes und nachhaltiges Ladeerlebnis zu ermöglichen. Unsere Arbeit leistet einen direkten Beitrag zum Übergang zu einem emissionsfreien, softwaregesteuerten Mobilitäts-Ökosystem, sowohl im öffentlichen Raum als auch zu Hause. Dafür pilotieren wir ein innovatives Heimenergieprodukt für Elektroauto-Kunden, um das Fahrzeug noch besser in das zu Hause unserer Kunden zu integrieren. Es ermöglicht intelligentes Laden auf der Grundlage von Solarenergie, dynamischen Tarifen und dem Ladezustand des Fahrzeugs. Im Rahmen des Pilotprodukts wird die Interaktion von Kunden und Händlern mit diesem neuen Angebot und seine Integration in den Verkaufsprozess von Elektrofahrzeugen untersucht.
Zielsetzung der Masterarbeit...
Der Schwerpunkt Ihrer Arbeit liegt auf der Entwicklung und Umsetzung eines Analyserahmens, um die Erfahrungen von Kunden und Händlern während des Pilotprojekts zu bewerten. Im Rahmen der Tätigkeit werden qualitative und quantitative Daten gesammelt und analysiert. So stellen wir sicher, dass die wichtigsten Hypothesen validiert werden. Außerdem leiten wir umsetzbare Erkenntnisse für die Produktentwicklung, die Kundenbindung und die Vertriebsstrategie ab.
Die endgültige Themenfindung erfolgt in Absprache mit der Hochschule, Dir und uns.
Deine Verantwortlichkeiten:
Du übernimmst eine zentrale Funktion bei der Erforschung darüber, wie unsere Kunden mit unserem neuen Produktangebot interagieren werden, und identifizierst die wichtigsten Faktoren für die Akzeptanz, Zufriedenheit und verbesserungswürdigen Bereiche. Deine Ergebnisse fließen direkt in unsere strategische Produktentwicklung, unsere Vertriebsstrategien und unsere Kundenbindungsmaßnahmen ein.
Im Konkreten kannst du folgende Aspekte in deine Abschlussarbeit einfließen lassen:
- Entwickle ein Analyse-Framework für die Auswertung des Kunden- und Händlerfeedbacks, welches qualitative und quantitative Ansätze umfasst
- Konzeption und Durchführung der Datenerhebung: Entwurf und Anwendung effektiver Interviewleitfäden, Umfragen und Fragebögen für Pilotteilnehmer (Kunden und Händler)
- Nutze dabei bewährte quantitative und qualitative Methoden
- Validiere und untersuche zentrale Hypothesen und die wichtigen Aspekte des Piloten. Das kann zum Beispiel folgendes sein:
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- Kundenverhalten (z. B. Motivation, Zufriedenheit, Hindernisse für Akzeptanz)
- Auswirkungen auf Sales-Kanäle (z. B. Wirksamkeit der Vertriebskanäle und Anreize)
- Produkteigenschaften (z. B. einfache Installation und Benutzerfreundlichkeit der App)
- Customer Education (z. B. die Auswirkung von Informationsmaterial auf deren Handeln)
- Wirke mit bei der Definition und Tracking von Erfolgsmetriken mit: Zusammenarbeit mit dem Produktmanagementteam bei der Festlegung und Analyse relevanter KPIs während der gesamten Pilotphase
- Ableitung umsetzbarer Implikationen und Empfehlungen: Übersetze komplexe Forschungsergebnisse in klare, prägnante und umsetzbare Empfehlungen für das Produktmanagement
Die Masterarbeit kann ab September 2025 beginnen.
- Du studierst (Wirtschafts-)Psychologie, BWL, Marketing, Sozialwissenschaften oder ein verwandtes Fachgebiet im Master
- Du hast fundierte Kenntnisse in qualitativen und quantitativen Forschungsmethoden, Marktforschung und Datenanalyse
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch zeichnen Dich aus
- Nachhaltige Mobilität, Energiewende und smarte Produkte interessieren Dich
- Du arbeitest selbstständig, analytisch und strukturiert
Unser Angebot:
- Real-world Impact: Deine Arbeit wird direkten Einfluss auf die Zukunft der Elektromobilität und die Kundenakzeptanz bei Mercedes-Benz haben
- Mentoring: Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Produktmanagern
- Flexibilität: Remote-Arbeitsmöglichkeiten und flexible Zeiteinteilung
- Networking: Zugang zu internen Workshops, Händlerveranstaltungen und Pilotteilnehmern
- Attraktive Vergütung
- Direkte Beteiligung an einem Live-Kunden-Pilotprogramm, das reale Erfahrungen vermittelt
Zusätzliche Informationen:
Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Bewirb Dich bitte ausschließlich online und füge Deiner Bewerbung einen Lebenslauf, aktuelle Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, aktuellen Notenspiegel, relevante Zeugnisse (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) bei und markiere im Online-Formular Deine Bewerbungsunterlagen als \"relevant für diese Bewerbung\".
Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du \"hier\".
Angehörige von Staaten außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums schicken ggf. bitte ihre Aufenthalts-/Arbeitsgenehmigung mit.
Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Bei Fragen kannst Du Dich unter sbv@mercedes-benz.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Dich gerne nach Deiner Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.
Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Dir gerne HR Services per Mail an myhrservice@mercedes-benz.com oder per Telefon: 0711/17-99000 (Montag bis Freitag zwischen 10-12 Uhr und 13-15 Uhr).
- Mit arbeiter rabatte möglich
- Essens zulagen
- Betrieb liche Alters ver sorgung
- Mit arbeiter beteili gung möglich
- Hybrides Arbeiten möglich
- Mit arbeiter handy möglich
- Gesund heits maß nahmen
- Flexible Arbeits zeit möglich
- Mit arbeiter Events
- Mobilitäts angebote
- Lebens langes Lernen
- Gute An bindung
- Park platz
- Kantine, Café
- Betriebs arzt
- Barriere frei heit
Student*in für Masterarbeit Charging - Customer & Sales Experience Home Energy Solutions Arbeitgeber: Mercedes-Benz Mobility AG
Mercedes-Benz bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Sie Ihre Talente entfalten und aktiv zur Zukunft der nachhaltigen Mobilität beitragen können. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten und einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, profitieren Sie von einem unterstützenden Team und direkten Einfluss auf innovative Projekte im Bereich Elektromobilität. Zudem erwarten Sie attraktive Vergütungen und zahlreiche Benefits, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördern.
Kontaktdaten:
Mercedes-Benz Mobility AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Student*in für Masterarbeit Charging - Customer & Sales Experience Home Energy Solutions erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends in der Elektromobilität und nachhaltigen Energie. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich hast.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, insbesondere im Bereich Kunden- und Vertriebserfahrungen. Besuche relevante Veranstaltungen oder Webinare, um Kontakte zu knüpfen und dein Interesse an der Position zu zeigen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Interviews vor, indem du dir Gedanken über spezifische Fragen machst, die sich auf qualitative und quantitative Forschungsmethoden beziehen. Sei bereit, deine Ansätze zur Datenerhebung und -analyse zu erläutern.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für nachhaltige Mobilität und innovative Produkte in deinem persönlichen Gespräch. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit ähnliche Themen angegangen bist oder welche Ideen du für die Zukunft hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Student*in für Masterarbeit Charging - Customer & Sales Experience Home Energy Solutions mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen:Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Individualisiere deinen Lebenslauf:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kenntnisse in qualitativen und quantitativen Forschungsmethoden sowie deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen:Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Masterarbeit interessierst und wie du zur Entwicklung des Analyse-Frameworks beitragen kannst. Zeige deine Begeisterung für nachhaltige Mobilität und innovative Produkte.
Dokumente überprüfen:Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, wie Lebenslauf, Immatrikulationsbescheinigung, Notenspiegel und relevante Zeugnisse, vollständig und aktuell sind. Achte darauf, dass die Gesamtgröße der Anhänge 5 MB nicht überschreitet.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mercedes-Benz Mobility AG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensvision
Informiere dich über die Ziele von Mercedes-Benz im Bereich nachhaltige Mobilität. Zeige im Interview, dass du die Vision des Unternehmens teilst und wie deine Masterarbeit dazu beitragen kann.
✨Bereite konkrete Fragen vor
Überlege dir spezifische Fragen zu den Herausforderungen und Zielen des Projekts. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, aktiv zur Lösung beizutragen.
✨Demonstriere deine Forschungskompetenzen
Sei bereit, deine Kenntnisse in qualitativen und quantitativen Forschungsmethoden zu erläutern. Gib Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Projekten, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Zeige Begeisterung für Elektromobilität
Sprich über deine Leidenschaft für nachhaltige Mobilität und innovative Technologien. Deine Begeisterung wird positiv wahrgenommen und zeigt, dass du gut ins Team passt.
