Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze die Gaming-Community mit Back-Office-Support und löse komplexe Anfragen.
- Unternehmen: Mercier Consultancy Group - eine internationale Rekrutierungsfirma mit Fokus auf Gaming.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsversicherung und ein umfassendes Umzugspaket.
- Weitere Informationen: Erlebe das moderne Leben in Sofia, Bulgarien, mit einer lebendigen Kultur und tollen Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Tauche ein in die aufregende Gaming-Welt und arbeite mit einem internationalen Team.
- Qualifikationen: Fließendes Arabisch und Englisch, Leidenschaft für Gaming und Problemlösungsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2025 - 2475 € pro Monat.
Wir sind derzeit auf der Suche nach einem engagierten Fachmann, der unserem Team als Arabic Speaking Back Office Gaming Support Specialist in Bulgarien beitritt. Diese Rolle bietet eine einzigartige Gelegenheit, in die schnelllebige Gaming- und Esports-Branche einzutauchen und kritische Back-Office-Überwachung und -Unterstützung zu leisten, um ein nahtloses Erlebnis für eine globale arabischsprachige Spielerschaft zu gewährleisten.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Verwalten und Lösen komplexer Back-Office-Anfragen für hochkarätige Gaming- und Esports-Plattformen.
- Überwachen von Spieler-Konten, um die Einhaltung von Sicherheitsstandards und Fairplay-Vorschriften der Branche sicherzustellen.
- Bereitstellung einer professionellen Kommunikation auf Arabisch zur Unterstützung des Spieler-Kontomanagements.
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Behebung technischer Probleme, die das regionale Spielerlebnis beeinträchtigen.
- Analysieren von Spieldaten und Spielerfeedback, um Verbesserungen für den arabischsprachigen Markt vorzuschlagen.
- Führen einer sorgfältigen Dokumentation aller Supportfälle in der internen Gaming-Datenbank des Unternehmens.
- Aktuell bleiben über die neuesten Trends und Veränderungen im globalen Gaming- und Esports-Bereich.
Für diese Rolle ist es zwingend erforderlich, dass Sie Arabisch (mündlich und schriftlich) auf Muttersprachenniveau oder fließend sprechen. Eine tiefe Leidenschaft für die Gaming- und Esports-Branche sowie ein Verständnis für ihre einzigartige Gemeinschaft sind ebenfalls erforderlich. Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, unabhängig in einer professionellen Back-Office-Umgebung zu arbeiten, sind wichtig. Exzellente Englischkenntnisse für die interne Teamkommunikation sind ebenfalls erforderlich. Vorherige Erfahrungen im Kundenservice oder in administrativen Rollen werden als erheblicher Vorteil angesehen. Sie müssen bereit sein, nach Sofia, Bulgarien, umzuziehen, um diese vor Ort angebotene Möglichkeit wahrzunehmen.
Was wir bieten:
- Wettbewerbsfähiges monatliches Gehalt
- Vollständig bezahlte Schulung zu unseren spezialisierten Gaming-Systemen
- Krankenversicherung
- Vollständig bezahltes Umzugspaket (Flug, Transfer, Hotel), um Ihren Umzug nach Bulgarien zu erleichtern
- Monatlicher Leistungsbonus, der an Ihre Exzellenz in dieser Position als Arabic Speaking Back Office Gaming Support Specialist in Bulgarien gekoppelt ist
- Zugang zu erstklassigen Arbeitsbereichen im Herzen der Hauptstadt
- Und vieles mehr…
Das Leben in Bulgarien: Sofia, Bulgarien, bietet einen lebendigen, modernen Lebensstil, der berufliches Wachstum mit reicher Kulturgeschichte perfekt in Einklang bringt. Bekannt für seine atemberaubenden Bergblicke und angenehmes Wetter, bietet Bulgarien eine außergewöhnliche Kulisse für diejenigen, die eine internationale Karriere unter Gleichgesinnten suchen. Wenn Sie sich in Ihrem neuen Zuhause einleben, werden Sie feststellen, dass das Leben in Bulgarien sowohl erschwinglich als auch unglaublich lohnend ist. Wir kümmern uns um alle logistischen Herausforderungen, um sicherzustellen, dass Ihr Umzug nach Bulgarien reibungslos und stressfrei verläuft. Von köstlicher lokaler Küche bis hin zu einer florierenden sozialen Szene in Sofia werden Sie schnell entdecken, warum so viele Fachleute Bulgarien für ihren nächsten Karriereschritt wählen.
Arabic Speaking Back Office Gaming Support Specialist - Work In Sofia, Bulgaria Arbeitgeber: Mercier Consultancy Group
Die Mercier Consultancy Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und umfassende Schulungen bietet, sondern auch eine unterstützende Arbeitskultur, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. In Sofia, einem aufstrebenden Zentrum für internationale Talente, profitieren Sie von einer hohen Lebensqualität, einem aktiven sozialen Leben und einer nahtlosen Umzugshilfe, die Ihren Start in dieser dynamischen Stadt erleichtert. Diese Position als German Speaking Digital Trust and Safety Analyst ermöglicht es Ihnen, in einem spannenden Umfeld zu arbeiten, während Sie gleichzeitig Ihre beruflichen Fähigkeiten weiterentwickeln und einen positiven Einfluss auf die Online-Sicherheit ausüben.
Kontaktdaten:
Mercier Consultancy Group Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Mercier Consultancy Group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Arabic Speaking Back Office Gaming Support Specialist - Work In Sofia, Bulgaria mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Mercier Consultancy Group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mercier Consultancy Group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Mercier Consultancy Group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
