Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Kundenservice für irischsprachige Klienten in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Mercier Consultancy Group, ein führendes internationales Rekrutierungsunternehmen.
- Vorteile: Vollständig bezahltes Umzugspaket, wettbewerbsfähiges Gehalt und umfassende Gesundheitsversorgung.
- Weitere Informationen: Erlebe das lebendige Leben in Bulgarien mit einer unterstützenden Expat-Community.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in Sofia und erlebe eine aufregende internationale Umgebung.
- Qualifikationen: Fließende Irischkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 18900 - 23100 € pro Jahr.
Über die Mercier Consultancy Group
Die Mercier Consultancy Group ist eines der angesehensten und dynamischsten internationalen Rekrutierungs- und Outsourcing-Unternehmen in Europa, das sich darauf spezialisiert hat, außergewöhnliche mehrsprachige Talente mit erstklassigen Arbeitgebern auf dem Kontinent zu verbinden. Wir legen Wert darauf, fließende und muttersprachliche Sprecher in lohnende Karrieren im Kundenservice in einigen der lebhaftesten Städte Europas zu vermitteln.
Unsere Verpflichtung zum Erfolg der Kandidaten geht weit über die Vermittlung hinaus — wir bieten umfassende Unterstützung, um sicherzustellen, dass jeder von uns vertretene Fachmann sowohl in seiner Karriere als auch in seinem neuen Zuhause gedeiht.
Stellenübersicht
Die Mercier Consultancy Group freut sich, eine herausragende Gelegenheit für fließende Irischsprecher anzubieten, die nach irischsprachigen Jobs in einem florierenden internationalen Umfeld suchen. Diese Position in Bulgarien bietet Ihnen die Möglichkeit, im Herzen eines schnelllebigen, professionell geführten Kundenservice-Betriebs vor Ort in Sofia, der dynamischen und kulturell reichen Hauptstadt Bulgariens, zu arbeiten.
Ob Sie Ihre Karriere im Kundenservice starten oder Ihre bestehende Erfahrung auf die nächste Stufe heben möchten, diese Rolle bietet die perfekte Plattform — einschließlich eines großzügigen Umzugspakets, eines wettbewerbsfähigen Gehalts und außergewöhnlicher Wachstumsmöglichkeiten innerhalb einer globalen Organisation.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bereitstellung von hochwertigem, professionellem Kundenservice für irischsprachige Kunden über Telefon, E-Mail und Live-Chat-Kanäle.
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Serviceanfragen in Irisch und Englisch mit Empathie, Genauigkeit und Effizienz.
- Genaues Protokollieren, Verfolgen und Aktualisieren von Kundenfällen innerhalb der CRM- und Ticketing-Systeme des Unternehmens.
- Enge Zusammenarbeit mit Teamleitern, Qualitätssicherungsspezialisten und funktionsübergreifenden Abteilungen zur Lösung komplexer Kundenprobleme.
- Proaktive Identifizierung wiederkehrender Kundenanliegen und Kommunikation von Feedback an relevante Teams.
- Einhaltung aller Service-Level-Agreements (SLAs), Leistungskennzahlen (KPIs) und Unternehmensqualitätsstandards.
- Aktive Teilnahme an Schulungsprogrammen, Teambriefings und Coaching-Sitzungen.
- Beitrag zu einer positiven, integrativen und leistungsstarken Teamkultur.
Erforderliche Qualifikationen
- Native oder fließende Kenntnisse in Irisch (sowohl gesprochen als auch geschrieben).
- Ein gültiger EU-Pass ist für die Beschäftigungsberechtigung erforderlich.
- Gute Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich).
- Vorherige Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber motivierte Kandidaten ohne Erfahrung sind ebenfalls willkommen.
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten und aktive Zuhörfähigkeiten.
- Fähigkeit, unter Druck ruhige und effektive Lösungen zu liefern.
- Kenntnisse im Umgang mit Computern und digitalen Kommunikationsmitteln.
- Bereitschaft, nach Sofia, Bulgarien, umzuziehen.
Was wir bieten
- Wettbewerbsfähiges monatliches Gehalt.
- Vollständig bezahltes Schulungsprogramm.
- Umfassende Krankenversicherung.
- Vollständig bezahltes Umzugspaket.
- Monatlicher Leistungsbonus.
- €1.500 Signing Bonus.
- Karriereentwicklungsmöglichkeiten.
- Ein unterstützendes, multikulturelles Arbeitsumfeld.
Das Leben in Bulgarien
Die Entscheidung, nach Bulgarien umzuziehen, ist eine der aufregendsten und lohnendsten Entscheidungen, die Sie als junger Fachmann treffen können. Sofia ist eine lebendige, moderne europäische Stadt mit einer reichen historischen Erbschaft und einem zeitgemäßen, dynamischen urbanen Lebensstil.
Bulgarien bietet ein wunderbares kontinentales Klima, eine reiche und vielfältige Esskultur sowie eine freundliche und einladende Bevölkerung. Die Lebenshaltungskosten sind bemerkenswert erschwinglich, was es Ihnen ermöglicht, einen hohen Lebensstandard zu genießen.
Für irische Sprecher, die einen Neuanfang im Ausland suchen, stellt diese Position in Bulgarien eine unverzichtbare Gelegenheit dar, eine erfüllende Karriere aufzubauen und gleichzeitig alles zu erleben, was dieses wunderbare Land zu bieten hat.
Irish Speaking Jobs With Fully Paid Relocation Package - Work In Sofia, Bulgaria Arbeitgeber: Mercier Consultancy Group
Die Mercier Consultancy Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und umfassende Schulungen bietet, sondern auch eine unterstützende Arbeitskultur, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. In Sofia, einem aufstrebenden Zentrum für internationale Talente, profitieren Sie von einer hohen Lebensqualität, einem aktiven sozialen Leben und einer nahtlosen Umzugshilfe, die Ihren Start in dieser dynamischen Stadt erleichtert. Diese Position als German Speaking Digital Trust and Safety Analyst ermöglicht es Ihnen, in einem spannenden Umfeld zu arbeiten, während Sie gleichzeitig Ihre beruflichen Fähigkeiten weiterentwickeln und einen positiven Einfluss auf die Online-Sicherheit ausüben.
Kontaktdaten:
Mercier Consultancy Group Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Mercier Consultancy Group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Irish Speaking Jobs With Fully Paid Relocation Package - Work In Sofia, Bulgaria mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Mercier Consultancy Group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mercier Consultancy Group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Mercier Consultancy Group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
