Solution Engineer

Über die Rolle

Dies ist eine technische Rolle im Zentrum, wie wir Unternehmensgeschäfte gewinnen. Unsere Kunden sind technische Anbieter: industriell, vorsichtig bei ihren Kaufentscheidungen und oft enttäuscht von Software zuvor. Sie entscheiden nicht basierend auf einem Pitch. Sie entscheiden, wenn sie sehen, wie Mercura eine ihrer eigenen chaotischen Angebotsanfragen aufnimmt und ein korrektes Angebot auf ihren Daten zurückgibt. Das ist schwer gut zu machen. Echte Anfragen sind unstrukturiert, Produktkataloge sind komplex und Angebote laufen durch ERP-Systeme, die jeder Kunde unterschiedlich konfiguriert. Eine Standarddemo übersteht selten den ersten echten Grenzfall.

Die meisten Unternehmensgeschäfte kommen also auf eine Frage hinaus: Kann jemand Mercura glaubwürdig in diesem spezifischen Setup des Kunden zum Laufen bringen? Wenn sich das spannend anhört, ist diese Rolle für Sie.

Verantwortlichkeiten

• Verstehen Sie die Realität des Kunden. Tauchen Sie in die tatsächlichen Arbeitsabläufe des Kunden ein und identifizieren Sie den Fall, der am besten zeigt, was Mercura für sie tun kann.
• Führen Sie das technische Gespräch. Nehmen Sie an Verkaufsgesprächen teil und seien Sie der glaubwürdige Ansprechpartner für Integrationen, Daten, Sicherheit und Architektur.
• Beheben Sie die Bedenken, die zwischen dem Kunden und einer Kaufentscheidung stehen.
• Bauen Sie den Beweis. Richten Sie Demos und Machbarkeitsstudien mit den realen Daten des Kunden ein, die Sie vorbereitet und strukturiert haben.
• Erstellen Sie Prototypen für neue Funktionen und lassen Sie die Kunden spüren, dass Mercura in ihrem eigenen Kontext funktioniert, anstatt in einem idealisierten.
• Geben Sie Erkenntnisse an das Team weiter. Sie sind oft der Erste, der sieht, warum ein Geschäft ins Stocken gerät. Beurteilen Sie, ob eine Kundenanfrage nur für eine Demo, einen schnellen kundenspezifischen Aufbau oder etwas ist, das Kernprodukt und Engineering benötigt – und übersetzen Sie das in klare, priorisierte Eingaben für das Team.

Qualifikationen

• Starke Kommunikation in Deutsch (C2 oder muttersprachliches Niveau). Sie erklären klar, präsentieren gut vor leitenden Stakeholdern und bleiben gelassen, wenn eine Demo in Echtzeit getestet wird.
• Sie haben mehr als 1 Jahr in einer technischen oder kundenorientierten technischen Rolle gearbeitet, in der Sie sowohl Dinge gebaut als auch direkt mit Kunden gearbeitet haben – zum Beispiel Lösungstechnik, technischer Kundenerfolg oder technische Beratung.
• Sie haben technisches Verständnis. Sie können über die Systeme und Integrationen unserer Kunden nachdenken und selbst einen überzeugenden, funktionierenden Beweis erstellen.
• Sie können in JavaScript und Python programmieren, sind mit APIs vertraut und haben ein Gespür für Integrationsarchitekturen.
• Sie hören das echte Problem hinter einer Kundenanfrage. Sie übersetzen komplexe Konzepte für nicht-technische Stakeholder, verwandeln Kundenbedürfnisse in umsetzbare Spezifikationen und lassen abstrakte Produkte durch Demos greifbar werden, die Geschäfte abschließen.
• Kommerzielles Urteilsvermögen. Sie lesen einen Raum, identifizieren das echte Hindernis, wie man die Sprache eines Kunden spricht und bewegen Geschäfte vorwärts.
• Sie möchten in einer persönlichen, hochintensiven Umgebung in München arbeiten.

Hinweis: Studien zeigen, dass Männer oft nur dann Bewerbungen einreichen, wenn sie nur einen Teil der Kriterien erfüllen, während Frauen und marginalisierte Gruppen dazu neigen, zu warten, bis sie alle Anforderungen erfüllen. Wenn Sie sich für diese Rolle begeistern und glauben, dass Sie darin wachsen könnten, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.

Vorteile

• Eine grundlegende Rolle. Als unser erster Solution Engineer bauen Sie die Demoumgebung, den Ansatz für Machbarkeitsstudien und die technische Verkaufsbewegung, anstatt sie zu übernehmen.
• Direkter Einfluss auf das Produkt. Sie sitzen einen Schritt von Produkt und Engineering entfernt, und was Sie in Geschäften lernen, prägt, was wir als Nächstes bauen.
• Ein großer, unerschlossener Markt. Wir automatisieren die manuelle ERP-Arbeit in einer Branche von über 12 Billionen Dollar, die immer noch auf E-Mails, PDFs, Telefonanrufen und manuellen Prozessen basiert. Der Bedarf ist real, und der Markt ist weitgehend unberührt von moderner Software.
• Echte Verantwortung und Aufstiegschancen. Sie erhalten echte Anteile am Unternehmen mit Stimmrechten, nicht nur VSOP/ESOP.
• Ein starkes Team. Betreiber, ehemalige Gründer und erfahrene Ingenieure, die hohe Standards setzen und sich gegenseitig unterstützen.
• Eine schnell wachsende, engagierte Umgebung: Wir wachsen extrem schnell, weil wir immer unsere Arbeit und unsere Kunden an erste Stelle setzen. Wenn Sie in einem schnelllebigen Umfeld glänzen und von Anfang an Teil von etwas Großem werden möchten, ist Mercura genau das Richtige für Sie.
• Etwas mit echtem Einfluss auf die Welt aufbauen: Wir liefern Code, der einer massiven, aber übersehenen manuellen Industrie direkt hilft, effizienter und nachhaltiger zu arbeiten.
• Ein kategoriedefinierendes Unternehmen aufbauen: Mercura hat das Potenzial, bedeutend zu werden. Als frühes Teammitglied haben Sie einen direkten, bleibenden Einfluss auf unsere Kultur, Prozesse, Technologie und Produkt.
• Wettbewerbsfähige Vergütung und bedeutendes Eigenkapital (echte Anteile an unserem Unternehmen mit vorteilhafter steuerlicher Behandlung – keine VSOP/ESOP).
• Lernen, ein Unternehmen aufzubauen: Über fünf Mercura-Alumni haben eigene Unternehmen gegründet und Millionen gesammelt, nachdem sie bei uns waren. Bei Mercura übernehmen Sie echte Verantwortung und sammeln praktische Erfahrungen, die nur in einem schnell wachsenden Startup möglich sind.
• Schnelle Karrierechancen in einem schnell wachsenden Team.
• Ein ehrgeiziges und fürsorgliches Team, das seine Arbeit als mehr als nur einen Job sieht.
• Kostenloses Teamessen (bis zu 4x/Woche).
• Mitgliedschaft im UrbanSportsClub und Zugang zu einem Firmenfahrrad – nehmen Sie an unseren Teamtrainings 3x/Woche teil.
• Einfacher Umzug nach München – unser Büro befindet sich im Werk1 Startup Inkubator, wo Sie eine Wohnung in der Nähe des Büros für nur 800 €/Monat mieten können.
• Zugang zu allen KI- oder Produktivitätstools, die Sie möchten.

Interviewprozess

• Einführungsgespräch mit einem der Gründer oder dem Team.
• Praktische Übung – ein realistisches Geschäftsszenario: Ermitteln Sie den Bedarf eines Interessenten und zeigen Sie, wie Sie Mercura ihm beweisen würden.
• Vor Ort – ein bezahlter halber Tag mit dem gesamten Team in unserem Münchener Büro.
• Angebot & Referenzprüfungen – ein starker Fit erhält ein Angebot mit einem wettbewerbsfähigen Vergütungspaket und Eigenkapital. Wir werden auch um 2–3 Referenzen bitten.