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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und koordiniere Gruppenreservierungen.
- Arbeitgeber: Ein herzliches Hotelteam mit familiärer Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Mitarbeitervorteile, geregelte Dienstpläne und faire Bezahlung.
- Andere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und ein angenehmes Arbeitsklima warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Aufenthalte und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung in Hotellerie oder Eventmanagement und Freude am Umgang mit Gästen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und zentrale Kontaktperson für Gruppenreservierungen. Du begleitest Gruppen von der Planung bis zur Umsetzung und sorgst gemeinsam mit dem Team für einen perfekten Aufenthalt.
- Check-in & Check-out unserer nationalen und internationalen Gäste
- Persönliche Betreuung vor Ort sowie telefonische und schriftliche Korrespondenz
- Bearbeitung von Einzelreservierungen
- Kassenführung und administrative Tätigkeiten
- Eigenständige Bearbeitung von Gruppenanfragen
- Erstellung von Angeboten, Verträgen und Buchungsbestätigungen
- Koordination mit Housekeeping, F&B und weiteren Abteilungen
- Pflege aller Buchungen im System
- Betreuung der Gruppen vor Anreise und während des Aufenthalts
Anforderungen:
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Eventmanagement
- Berufserfahrung wäre wünschenswert
- Freude am Umgang mit Gästen
- Strukturierte Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
- Eine gepflegte, charmante und positive Ausstrahlung
- Du liebst es im Team zu arbeiten, bist durchsetzungsfähig und hast ein hohes Verantwortungsbewusstsein
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Hotelsoftware
- Die Leidenschaft für deinen Beruf
Wir bieten:
- Eine abwechslungsreiche Position mit Verantwortung
- Eigenständiges Arbeiten mit Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein herzliches Team und angenehmes Arbeitsklima
- Geregelte Dienstpläne
- Attraktive Mitarbeitervorteile
- Faire Bezahlung je nach Qualifikation
- Offenes, familiäres und eingespieltes Team
Reservierungs- & Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Mercure Hotel Aachen Europaplatz
Kontaktperson:
Mercure Hotel Aachen Europaplatz HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservierungs- & Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservierungs- & Empfangsmitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Messen oder Events. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden. Wir bei StudySmarter unterstützen dich dabei, die richtigen Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und motiviert, Teil des Teams zu werden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservierungs- & Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die Freude am Umgang mit Gästen haben und das auch in ihrer Bewerbung zeigen.
Betone deine Erfahrungen: Hast du bereits in der Hotellerie oder im Eventmanagement gearbeitet? Teile uns deine Erfahrungen mit! Zeige, wie du Gruppenanfragen bearbeitet hast und welche Verantwortung du in vorherigen Positionen hattest.
Struktur ist wichtig: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine übersichtliche Formatierung, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mercure Hotel Aachen Europaplatz vorbereitest
✨Sei die erste Anlaufstelle
Bereite dich darauf vor, als zentrale Kontaktperson für Gruppenreservierungen zu agieren. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen kannst, und bringe Beispiele mit, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Gästen umgegangen bist.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da du im Team arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Teamarbeit hervorhebst. Bereite Geschichten vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit effektiv mit anderen zusammengearbeitet hast, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen.
✨Vertrautheit mit Buchungssystemen
Informiere dich über gängige Hotelsoftware und Buchungssysteme. Wenn du bereits Erfahrung hast, sei bereit, darüber zu sprechen. Wenn nicht, zeige deine Bereitschaft, schnell zu lernen und dich in neue Systeme einzuarbeiten.
✨Positive Ausstrahlung und Verantwortungsbewusstsein
Deine Ausstrahlung ist entscheidend! Übe, freundlich und positiv zu wirken, auch wenn du Fragen beantwortest oder über Herausforderungen sprichst. Zeige, dass du Verantwortung übernehmen kannst und bereit bist, die Initiative zu ergreifen.