Reservierungs- & Eventmitarbeiter (m/w/d)

Das 4-Sterne Mercure Hotel Berlin City West liegt im Westen Berlins, nahe der Messe. Das Haus hat 119 klimatisierte Zimmer, teils mit renovierten Bädern. An warmen Tagen steht den Gästen die Terrasse mit Pool zur Verfügung. Für Veranstaltungen kann zwischen acht Tagungsräumen gewählt werden.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Reservierungs- & Eventmitarbeiter (m/w/d).

Als Reservierungs- & Eventmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.

• Annahme von vorwiegend telefonischen Reservierungsanfragen im Individualbereich
• Eingabe der Reservierungen in das System Opera
• Erstellen von Angeboten und Bestätigungen in deutscher und englischer Sprache
• Beratung der Gäste und Verkauf von Zusatzleistungen
• Cross Selling innerhalb der HR Group (Hotelgruppe)
• Enge Zusammenarbeit mit den FO-Abteilungen der 5 Hotels unserer Region
• Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Events & Veranstaltungen

Dein Profil mit dem du uns begeisterst

• Abgeschlossene Berufsausbildung und / oder erste Berufserfahrung sind von Vorteil
• Gute Computer- und EDV-Kenntnisse
• Kommunikationstalent, Kontaktfreudigkeit und verkaufsorientiertes Arbeiten
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Fortgeschrittene Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil)
• Erste Erfahrungen mit Hotelsystemen wünschenswert
• Gepflegtes Erscheinungsbild, kompetentes Auftreten
• Verantwortungsbewusste und genaue Arbeitsweise
• Diskretion und Vertrauenswürdigkeit
• Teamfähigkeit und Leidenschaft für die Hotellerie

Was wir dir bieten

• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen
• Teamevents: Sommerfest und Weihnachtsfeier
• Extra-Freier-Tag am Geburtstag
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
• Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels
• Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
• Grenzenloses Shoppingerlebnis – mit unserem „Corporate Benefits“ und „Benefits.me“ Programm
• Freundliche und kollegiale Atmosphäre

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

Kontakt

Mercure Hotel Berlin City West
Ohmstraße 4-6
13629 Berlin
Ansprechpartner: Katrin Elze

Sende uns deine Bewerbungsunterlagen oder Fragen gerne an:

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