Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße internationale Gäste und sorge für einen reibungslosen Aufenthalt.
- Unternehmen: Modernes Hotel in zentraler Lage, Teil der Accor-Gruppe.
- Vorteile: Übertarifliches Gehalt, Urlaubsgeld, Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexibles Schichtsystem und tolle Karrierechancen in einem motivierten Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe internationale Gastfreundschaft.
- Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie und gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Wir suchen eine engagierte und freundliche Persönlichkeit als Empfangsmitarbeiter (m/w/d), die unser Front Office Team verstärkt und unsere internationalen Gäste professionell und herzlich betreut. Unser Haus bietet eine moderne Arbeitsumgebung in zentraler Lage und ein dynamisches Team, das täglich daran arbeitet, unseren Gästen einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Anstellungsart: Vollzeit
- Aufgaben:
- Professioneller Empfang sowie Check-in und Check-out unserer internationalen Gäste
- Betreuung und Beratung der Gäste während ihres Aufenthalts
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen in Deutsch und Englisch
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Erstellung von Gästerechnungen sowie Kassenführung und Tagesabrechnung
- Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf im Hotel
- Professionelles Beschwerdemanagement
- Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen (z. B. ALL – Accor Live Limitless Karte)
- Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie erste Erfahrung am Front Office oder an der Rezeption von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Französisch von Vorteil)
- Sicherer Umgang mit Opera PMS und MS Office wünschenswert
- Freude am Umgang mit internationalen Gästen
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Eigenverantwortung
- Belastbarkeit und Ruhe auch in stressigen Situationen
- Flexibilität im Schichtdienst (inkl. Wochenenden und Feiertagen)
- Benefits:
- Attraktive Vergütung & Extras: Übertarifliches Gehalt, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Jahresprämie, vermögenswirksame Leistungen
- Geregelte Schichtplanung, Ausgleich von Überstunden
- Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Accor Akademie
- Mitarbeiterrabatte in allen Accor Hotels weltweit, Zuschuss zum ÖPNV oder Internet, kostenfreie Uniform inkl. Reinigung, günstige Mitarbeiterverpflegung
- Ein motiviertes, internationales Team mit offener Unternehmenskultur
Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Mercure Hotel Freiburg Am Münster
Unser Hotel ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine moderne Arbeitsumgebung in zentraler Lage sowie ein dynamisches, internationales Team bietet. Mit attraktiven Vergütungen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreichen Mitarbeiterbenefits wie Rabatten in Accor Hotels weltweit und einem Zuschuss zum ÖPNV schaffen wir ein Umfeld, in dem Teamgeist und Gastfreundschaft großgeschrieben werden. Hier haben Sie die Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln und Teil einer offenen Unternehmenskultur zu sein, die Wert auf Servicequalität legt.
Kontaktdaten:
Mercure Hotel Freiburg Am Münster Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Empfangsmitarbeiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Empfangsmitarbeiter bewirbst, schau dir das Hotel vorher an und sprich mit dem Team. Zeig, dass du wirklich interessiert bist und bereit, dich einzubringen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du häufige Fragen über den Umgang mit Gästen und Stresssituationen übst. Denk daran, dass deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit entscheidend sind!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennt jemand in deinem Freundeskreis jemanden im Hotel oder in der Branche. Empfehlungen können oft Türen öffnen, die sonst geschlossen bleiben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse an der Stelle und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell an die richtige Stelle gelangt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Empfangsmitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist! Wir suchen eine freundliche und engagierte Persönlichkeit, also lass deine Begeisterung für die Hotellerie durchscheinen. Ein bisschen Persönlichkeit macht deine Bewerbung einzigartig!
Betone deine Erfahrungen:Wenn du bereits Erfahrung am Front Office oder in der Hotellerie hast, dann heb das hervor! Erzähl uns von deinen bisherigen Aufgaben und wie du mit internationalen Gästen umgegangen bist. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Sprache ist wichtig:Da wir ein internationales Publikum betreuen, sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse ein Muss. Achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse in deiner Bewerbung klar rüberkommen. Wenn du auch Französisch sprichst, erwähne das unbedingt!
Bewirb dich direkt bei uns:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Lass uns gemeinsam an einem tollen Team arbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mercure Hotel Freiburg Am Münster vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das Hotel und die Accor-Gruppe. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und verstehe die Werte des Unternehmens. So kannst du im Interview gezielt auf Fragen eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Sprich die Sprache der Gäste!
Da du mit internationalen Gästen arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Sprachkenntnisse zu betonen. Übe, wie du dich in Deutsch und Englisch ausdrückst, und sei bereit, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Wenn du Französisch sprichst, erwähne das unbedingt!
✨Zeige deine Teamfähigkeit!
Das Hotel legt großen Wert auf Teamgeist. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du flexibel bist und auch in stressigen Situationen ruhig bleibst – das wird sehr geschätzt!
✨Bereite Fragen vor!
Stelle Fragen über das Team, die Unternehmenskultur oder Weiterbildungsmöglichkeiten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem kannst du so herausfinden, ob das Hotel wirklich zu dir passt!
