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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, bearbeite Reservierungen und sorge für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines internationalen Teams in einem dynamischen Hotelumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und ein Bonusprogramm.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Herausforderung mit Aufstiegschancen und einer herzlichen Teamkultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise eine Ausbildung im Hotelfach oder relevante Berufserfahrung.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und regelmäßige Teamevents wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Zur tatkräftigen Unterstützung des Rezeptions-Teams suchen wir Dich! Du hast Lust in einem Umfeld mit Internationalen Flair zu arbeiten, bist eine aufgeschlossene Persönlichkeit und liebst es Menschen eine Freude zu machen? Dann bist du genau richtig bei uns!
Idealerweise hast du eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder bist Quereinsteiger mit Berufserfahrung und hast Lust auf eine neue Challenge!
- Das Ein- und Auschecken unserer Gäste
- Das Erstellen von Debitoren Rechnungen
- Kassenführung
- Annehmen von Reservierungen und Bearbeitung der E-Mails
- Das Checken der Anreisen durch unser A.C.D.C Tool
- Beantwortung jeglicher Gästeanfragen
- Operation Reports
- Das werben neuer Accor Live Limitless Mitglieder
Mit Engagement und Motivation im Team zu arbeiten ist für dich selbstverständlich. Du bist gast- und serviceorientiert und hast ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein. Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und selbstständig zu arbeiten. Du bist Gastgeber mit Herz.
Wir bieten:
- Einen attraktiven Arbeitsplatz und Aufstiegschancen im Konzern
- Eine intensive Einarbeitungsphase inklusive Übernachtung und Abendessen im eigenen Haus
- Ein großes Repertoire an Online-Trainings und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Freiwilliges Bonusprogramm, Weihnachtsgeld als 13. Gehalt
- Fahrtkostenzuschuss für die öffentlichen Verkehrsmittel bei der Nutzung einer Monatsfahrkarte
- Mitarbeiterrabatte bei Übernachtungen innerhalb der Accor Kette
- Sommerfest und Weihnachtsfeier
- Betriebliche Gesundheitsförderung
Front Desk Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Mercure Hotel Hannover City
Kontaktperson:
Mercure Hotel Hannover City HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Desk Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Während des Vorstellungsgesprächs solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Gästen geholfen hast oder wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Position als Front Desk Agent hast.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Accor-Gruppe und deren Werte. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und schätzt, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen. Bereite dich darauf vor, zu erklären, warum du Teil dieses Teams werden möchtest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Gastgewerbe vor. Überlege dir Antworten auf Fragen wie 'Wie gehst du mit unzufriedenen Gästen um?' oder 'Was macht für dich einen großartigen Service aus?'. So kannst du selbstbewusst und kompetent auftreten.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei Accor arbeitet oder in der Branche tätig ist, frage nach Tipps oder Informationen über die Unternehmenskultur. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Desk Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Persönliche Note im Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Motivation, Teil des Teams zu werden, betont. Verwende Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Eignung zu untermauern.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen im Hotelfach oder im Kundenservice und stelle sicher, dass deine Fähigkeiten klar und übersichtlich dargestellt sind.
Korrekturlesen: Überprüfe deine Bewerbungsunterlagen auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck und zeigt dein Engagement für die Position.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mercure Hotel Hannover City vorbereitest
✨Sei du selbst!
Zeige deine aufgeschlossene Persönlichkeit und sei authentisch. Die Interviewer suchen nach jemandem, der gut ins Team passt und Freude daran hat, mit Menschen zu arbeiten.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten als Front Desk Agent unter Beweis stellen.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über die Accor Gruppe und deren Werte. Zeige, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese in deiner Arbeit umzusetzen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du den Interviewern stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
