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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Check-In und Check-Out der Gäste, Gästekontakt und Informationsfluss sicherstellen.
- Arbeitgeber: Das Mercure Hotel Köln City bietet eine familiäre Atmosphäre in einem dynamischen Stadthotel.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, kostenlose Verpflegung, extra freier Tag zum Geburtstag und viele weitere Vorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Regelmäßige Social Events und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Mercure Hotel Köln City Friesenstraße hat mit seinen 103 Zimmern und 4 Konferenzräumen die ideale Größe eines Stadthotels zum Wohlfühlen. Der familiäre und harmonische Führungsstil gibt dem Hause die angenehme Atmosphäre und damit gleichzeitig auch eine dynamische Note.
Anstellungsart: Vollzeit
- Ordnungsgemäßer Check-In und Check-Out unserer Gäste an der Rezeption
- Vorbildlicher Gästekontakt und sehr gutes Telefonverhalten
- Gewährleistung des Informationsflusses innerhalb der Abteilung Front Office
- Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen in unserem Hotel
- Korrektes und verantwortungsbewusstes Erstellen des Shiftclosings
Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann (m / w / d)
Erste Berufserfahrungen am Front Office oder Empfang wünschenswert, z.B. als Rezeptionistin (m / w / d) oder Empfangsmitarbeiter (m / w / d)
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Engagierte Persönlichkeit und großes Interesse an einer teamorientierten Arbeitsweise
In der Rolle des Gastgebers verstehst Du es, unseren Gästen als Ansprechpartner für alle Belange und die großen und kleinen Wünsche zur Seite zu stehen.
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
- Kein Teildienst/ keine kurzen Wechsel
- Weihnachts,- Urlaubs,- und VL-Zahlungen nach zwölfmonatiger Betriebszugehörigkeit
- Möglichkeiten eines Jobticket- Bezuges, alternativ günstiger PKW Stellplatz
- Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
- Family & Friends Rate
- Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
- Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
- Regelmäßige Social Events
- Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
- Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"
- Und viele weitere Benefits…
Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Mercure Hotel Köln City Friesenstraße
Kontaktperson:
Mercure Hotel Köln City Friesenstraße HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze die Gelegenheit, um dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Mercure Hotels Köln City Friesenstraße zu vernetzen. Frage sie nach ihren Erfahrungen und Tipps für die Arbeit im Front Office. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und zeigt dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, die sich auf den Gästekontakt und die Teamarbeit beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die speziellen Dienstleistungen und Angebote des Mercure Hotels Köln City. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit dem Hotel und seiner Philosophie auseinandergesetzt hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv im Gespräch. Wenn du die Möglichkeit hast, einige Sätze auf Englisch zu formulieren, tu dies! Das wird nicht nur deine Sprachfähigkeiten demonstrieren, sondern auch dein Engagement für die Position als Empfangsmitarbeiter.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Hotel: Bevor du deine Bewerbung schreibst, informiere dich über das Mercure Hotel Köln City Friesenstraße. Verstehe die Unternehmenskultur und die Werte, um diese in deiner Bewerbung widerzuspiegeln.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Front Office oder als Empfangsmitarbeiter hervor. Zeige, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Stelle passen.
Sprache und Kommunikation: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf in sehr gutem Deutsch verfasst sind. Gute Englischkenntnisse sind ebenfalls wichtig, also stelle sicher, dass du auch diese Fähigkeit klar kommunizierst.
Persönliche Note: Füge eine persönliche Note hinzu, indem du deine Begeisterung für die Arbeit im Gastgewerbe und deine teamorientierte Arbeitsweise betonst. Zeige, dass du ein engagierter Gastgeber bist, der sich um die Wünsche der Gäste kümmert.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mercure Hotel Köln City Friesenstraße vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kontakt zu Gästen und Kollegen wichtig ist, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Zeige, dass du ein guter Zuhörer bist und auf die Bedürfnisse anderer eingehst.
✨Zeige Teamgeist
Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Nenne Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder den Service zu verbessern.
✨Kleide dich angemessen
Achte darauf, dass dein Outfit professionell und gepflegt ist. Ein gutes Erscheinungsbild ist besonders im Gastgewerbe wichtig, da du als Repräsentant des Hotels auftrittst.
