Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Gäste am Empfang und sorge für einen reibungslosen Check-In/Out.
- Unternehmen: Mercure Hotel Offenburg, Teil einer globalen Hotelkette mit lokalem Flair.
- Vorteile: Faires Gehalt, kostenlose Verpflegung, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeitervergünstigungen.
- Weitere Informationen: Karrierechancen und ein freundliches Arbeitsumfeld warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Qualifikationen: Erfahrung am Empfang, Teamfähigkeit und gute Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Unser Haus Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz. Weltweit ist Mercure in rund 50 Ländern präsent. Individuelles Ambiente und lokaler Flair zeichnen die Mercure Hotels aus. Die Hotels der gehobenen Mittelklasse sind in den attraktivsten Städten und schönsten Urlaubsregionen Deutschlands gelegen. Das Mercure Hotel Offenburg, direkt an der Messe in Offenburg, liegt mit direkter Verkehrsanbindung zentral zwischen Schwarzwald & Vogesen, auf der Tangente Karlsruhe/Baden-Baden/Freiburg sowie in direkter Nachbarschaft zu Strasbourg / Frankreich.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Kompetente und professionelle Betreuung und Beratung unserer Gäste am Empfang
- Qualitätssicherung an der Rezeption sowie im Empfangsbereich
- Kommunikation und Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen
- Check In/Outs
- Bearbeiten von E-Mails
- Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Stornierungen
- Rechnungsstellung und Kassenführung
- Service am Gast (Informationen, Wünsche etc.)
- Beschwerdemanagement
- Telefondienst
Profil:
- Berufserfahrung und Kenntnisse am Empfang
- Engagierte und selbstständige Arbeitsweise
- Organisationstalent und Kreativität
- Freundliches und sicheres Auftreten
- Teamfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen vom Vorteil
- Gepflegtes Äußeres, Ehrlichkeit und gute Umgangsformen
Wir bieten:
- Faires, individuell verhandelbares Gehalt
- Sonderzahlungen zu persönlichen Anlässen
- Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
- Sommerfest und Weihnachtsfeier
- 1. Jahr befristeter Vertrag, danach besteht die Möglichkeit einer festen Übernahme
- Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
- Kostenübernahme von 1 Kindergartenplatz nach Vereinbarung
- Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten deutschlandweit in den Hotels der Orange Hotels & Resort
- Mitarbeiter-Parkplatz
- Willkommensgutschein
- Prämie nach Bestehen der Probezeit
- Arbeitskleidung etc.
Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz
Das Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein faires und individuell verhandelbares Gehalt sowie zahlreiche Zusatzleistungen bietet. Die offene und freundliche Arbeitsatmosphäre fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während die zentral gelegene Position zwischen Schwarzwald und Vogesen eine ideale Work-Life-Balance ermöglicht. Zudem profitieren Mitarbeiter von attraktiven Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten sowie vergünstigten Übernachtungen in den Hotels der Orange Hotels & Resort.
Kontaktdaten:
Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter bewirbst, schau dir das Hotel vorher an. Mach einen kurzen Besuch, sprich mit dem Personal und zeig dein Interesse. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotelbranche zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der im Mercure Hotel arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir den entscheidenden Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Werte und die Kultur des Mercure Hotels. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen am Empfang und deine Kundenorientierung am besten präsentieren kannst. Sei bereit, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu teilen!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Bewerbung persönlich zu gestalten – zeig, warum du perfekt ins Team passt und was du dem Hotel bieten kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Pass dein Anschreiben an:Nimm dir die Zeit, dein Anschreiben auf die Stelle als Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter zuzuschneiden. Hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die genau zu den Anforderungen passen.
Achte auf die Details:Ein fehlerfreies Anschreiben und Lebenslauf sind ein Muss! Lies alles sorgfältig durch und lass vielleicht auch jemanden drüber schauen. Wir schätzen Sorgfalt und Professionalität.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über das Mercure Hotel Offenburg und dessen Besonderheiten aneignen. Zeige, dass du die Werte und das Ambiente des Hotels verstehst und schätzt.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten am Empfang oder im Kundenservice unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Stelle zu verdeutlichen.
✨Kleide dich angemessen
Ein gepflegtes Äußeres ist besonders wichtig in der Hotellerie. Wähle ein professionelles Outfit, das zu der Atmosphäre des Hotels passt. So hinterlässt du einen positiven ersten Eindruck.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die in der Rolle auf dich zukommen könnten.
