Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Unternehmen: Mercure Hotel Potsdam City – ein Ort der Herzlichkeit und Teamgeist.
- Vorteile: 1000 € Willkommensbonus, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Rabatte.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Gästeservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Front Office und Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1000 € pro Monat.
Bei Mercure stehen Herzlichkeit, Service und Fürsorge an erster Stelle – sowohl für unsere Gäste als auch für unsere Mitarbeitenden. Gemeinsam schaffen wir unvergessliche Erlebnisse und ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Leidenschaft gelebt werden. Starte jetzt dein neues Abenteuer mit uns als Front Office Manager (m/w/d) im Mercure Hotel Potsdam City.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Verantwortung für die operative und administrative Leitung des Front Office Bereichs
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang und eines exzellenten Gästeservices
- Herzlicher Empfang sowie individuelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
- Durchführung von Check-in, Check-out, Rechnungsstellung und Kassenführung
- Professionelles Handling von Gästefeedback und Beschwerden
- Erstellung und Organisation von Dienst- und Urlaubsplänen
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Front Office Teams
- Verantwortung für die Einhaltung und Umsetzung der Qualitätsstandards der Marke Mercure
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines optimalen Gästeerlebnisses
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Front Office, idealerweise bereits in leitender Position
- Gastgebermentalität sowie Freude am Umgang mit Menschen
- Organisationstalent, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Belastbarkeit und souveränes Auftreten – auch in stressigen Situationen
- Gute Kenntnisse der Region Potsdam und Freude daran, Gästen Empfehlungen zu geben
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Motivation, neue Ideen einzubringen
Wir bieten
- 1000 € Willkommensbonus: 250,00 € bei Einstellung, 250,00 € nach bestandener Probezeit und 500,00 € nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
- Ein abwechslungsreichen Arbeitsalltag – kein Tag ist wie der Andere, das können wir versprechen!
- Tolle, neue Kollegen, die in Ihren Bereichen Außergewöhnliches leisten und leidenschaftliche Teamplayer sind
- Ein aufgeschlossenes Miteinander – Kommunikation auf Augenhöhe, Hilfsbereitschaft und offene Türen (auch beim Chef)
- Flexible Dienstplangestaltung bei einer 38 Stunden Woche – klar, es gibt Schichtarbeit und wir wollen nicht lügen, natürlich ist auch mal eine Überstunde drin. Wir nehmen Rücksicht auf deine Wünsche und sorgen für eine ausgeglichene Work-Life-Balance!
- Verschiedene Ermäßigungen, z.B. zahlen wir dir einen Zuschuss zum ÖPNV und in den Hotels unserer Hotelgruppe bekommst du auch Rabatte. Bei mindestens 25 Urlaubstagen (mehr gibt es bei steigender Betriebszugehörigkeit) ist so auch der ein oder andere Kurzurlaub nach Hamburg oder Wien drin.
- „das Übliche“ – Kaffee, Getränke, Kantine und gute Lage in der City
Front Office Manager (m/w/d) 1000 € Willkommensbonus- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Mercure Hotel Potsdam City
Mercure Hotel Potsdam City bietet ein herzliches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Leidenschaft großgeschrieben werden. Mit einem attraktiven Willkommensbonus von 1000 € und flexibler Dienstplangestaltung fördern wir die Work-Life-Balance unserer Mitarbeitenden. Zudem erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein motiviertes Team und zahlreiche Vergünstigungen, die deinen Arbeitsalltag bereichern.
Kontaktdaten:
Mercure Hotel Potsdam City Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Manager (m/w/d) 1000 € Willkommensbonus- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Manager bewirbst, schau, ob du die Möglichkeit hast, das Hotel vorher zu besuchen. Ein persönlicher Eindruck kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten und zeigt dein Interesse.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Mercure in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Marke Mercure und deren Werte. Überlege dir, wie du deine Gastgebermentalität und Teamfähigkeit am besten präsentieren kannst – das sind Schlüsselqualifikationen für die Position.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, deine Fragen vorzubereiten! Zeige dein Interesse an der Position, indem du Fragen zur Teamdynamik, den Herausforderungen im Front Office oder den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung stellst. Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Manager (m/w/d) 1000 € Willkommensbonus- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere Sprache und erzähle uns von deinen Erfahrungen im Front Office. Das macht deine Bewerbung authentisch und sympathisch.
Betone deine Gastgebermentalität:Da wir bei Mercure großen Wert auf Service legen, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie wichtig dir der Umgang mit Gästen ist. Teile uns mit, wie du in der Vergangenheit Gäste begeistert hast!
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende Absätze und klare Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Ein übersichtliches Layout macht einen guten Eindruck!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung sicher ankommt, bewirb dich bitte direkt über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell bearbeiten und dich vielleicht schon bald im Team begrüßen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mercure Hotel Potsdam City vorbereitet
✨Sei der herzliche Gastgeber
Da die Gastgebermentalität für die Position des Front Office Managers entscheidend ist, solltest du während des Interviews deine Leidenschaft für den Umgang mit Menschen zeigen. Erzähle von Erfahrungen, in denen du Gäste herzlich empfangen und betreut hast.
✨Bereite dich auf Stresssituationen vor
In der Hotellerie kann es manchmal hektisch zugehen. Überlege dir Beispiele, wie du in stressigen Situationen ruhig und souverän geblieben bist. Das zeigt, dass du auch in schwierigen Momenten einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Kenntnisse über die Region Potsdam
Informiere dich über Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten in Potsdam. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Stadt kennst, sondern auch Empfehlungen geben kannst, um Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamfähigkeit eine wichtige Eigenschaft für diese Rolle ist, solltest du Beispiele anführen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie du andere motivierst und neue Ideen einbringst, um das Team zu stärken.
