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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Buchungsanfragen an und berate unsere Gäste mit Leidenschaft.
- Arbeitgeber: Mercure Hotel Potsdam City – ein Ort für unvergessliche Momente.
- Mitarbeitervorteile: 1000 € Willkommensbonus, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Rabatte.
- Andere Informationen: Offene Kommunikation und eine ausgeglichene Work-Life-Balance sind uns wichtig.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse und arbeite in einem tollen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im Hotel oder Erfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei Mercure steht Herzlichkeit und Fürsorge an erster Stelle, egal ob für unsere Gäste oder unsere Mitarbeiter. Erschaffe mit uns unvergessliche Momente und erlebe selbst Unvergessliches. Starte jetzt dein neues Abenteuer mit uns und werde Group Reservation Coordinator (m/w/d) im Mercure Hotel Potsdam City.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Annahme und Qualifizierung von Buchungsanfragen
- Angebots- und Antragserstellung
- telefonische Follow-up-Gespräche
- aktiver Verkauf und Beratung von Kunden (inkl. Hausführungen)
- Eingabe von Namenslisten, Rechnungslegung und -kontrolle
- Ansprechpartner vor Ort und enge Zusammenarbeit mit unserer Einzelreservierung
- Pflege von Kundendaten im Opera
Profil:
- abgeschlossene Ausbildung im Hotel oder Erfahrungen im Bereich Reservierung / Kundenbetreuung
- Erfahrungen im Umgang mit dem PMS-System Opera wünschenswert
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Verkaufstalent
- Deutschkenntnisse zur guten Kommunikation sind dringend notwendig, darüber hinaus sind sichere Englischkenntnisse und weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Wir bieten:
- 1000 € Willkommensbonus: 250,00 € bei Einstellung, 250,00 € nach bestandener Probezeit und 500,00 € nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
- Tagschicht von Montag bis Freitag. Wir wollen nicht lügen, natürlich ist auch mal eine Überstunde drin. Wir nehmen Rücksicht auf deine Wünsche und sorgen für eine ausgeglichene Work-Life-Balance!
- Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag – kein Tag ist wie der andere, das können wir versprechen!
- Tolle, neue Kollegen, die in ihren Bereichen Außergewöhnliches leisten und leidenschaftliche Teamplayer sind
- Ein aufgeschlossenes Miteinander – Kommunikation auf Augenhöhe, Hilfsbereitschaft und offene Türen (auch beim Chef)
- Verschiedene Ermäßigungen, z.B. zahlen wir dir einen Zuschuss zum ÖPNV und in den Hotels unserer Hotelgruppe bekommst du auch Rabatte.
- Bei mindestens 25 Urlaubstagen (mehr gibt es bei steigender Betriebszugehörigkeit) ist so auch der ein oder andere Kurzurlaub nach Hamburg oder Wien drin.
- „das Übliche“ – Kaffee, Getränke, Kantine und gute Lage in der City
Group Reservation Agent (m/w/d) 1000 € Willkommensbonus Arbeitgeber: Mercure Hotel Potsdam City
Kontaktperson:
Mercure Hotel Potsdam City HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Group Reservation Agent (m/w/d) 1000 € Willkommensbonus
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Group Reservation Agent interessierst, zögere nicht, direkt im Hotel vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotelbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Mercure Hotel und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Bereich Reservierung und Kundenbetreuung am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deinen Enthusiasmus für die Branche zu zeigen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Group Reservation Agent (m/w/d) 1000 € Willkommensbonus
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: In deiner Bewerbung solltest du unbedingt auf deine bisherigen Erfahrungen im Hotel- oder Reservierungsbereich eingehen. Zeig uns, was du kannst und wie du unser Team unterstützen kannst!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mercure Hotel Potsdam City vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, mehr über Mercure und deren Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Philosophie der Herzlichkeit und Fürsorge und überlege, wie du diese Werte in deiner Rolle als Group Reservation Agent umsetzen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Verkaufstalent zeigen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder ein Problem gelöst hast, wird das einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Stelle Fragen
Zeige dein Interesse, indem du Fragen stellst! Frag nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der typische Arbeitsalltag aussieht. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und bereit bist, dich aktiv einzubringen.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da gute Deutschkenntnisse und sichere Englischkenntnisse wichtig sind, solltest du während des Interviews darauf achten, diese Fähigkeiten zu demonstrieren. Vielleicht kannst du auch ein paar Sätze in einer weiteren Sprache einbringen, um zu zeigen, dass du vielseitig bist und gut mit internationalen Gästen kommunizieren kannst.