Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste und verwalte Reservierungen in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Ein modernes Hotel mit einem freundlichen Team und einer einladenden Atmosphäre.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in der Hotellerie und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Sei das Gesicht des Hotels und schaffe unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Qualifikationen: Freundliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten sind ein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Tätigkeitsbeginn ab sofort
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Fachkompetente Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen professionelles Reklamationshandling
- Angebots- sowie Vertragserstellung für Einzel- und Gruppenreservierungen
- Annahme, Bearbeitung und Abwicklung von Individualreservierungen und Gruppenbuchungen
- Aktiver Zusatzverkauf und Empfehlung spezielleren –Angeboten
- Bearbeitung und Kontrolle der bestehenden optionalen Buchungen, der Stornierungsfristen, Namenslisten sowie der bevorstehenden Anreisen und deren Reservierungsdetails
- Erstellung der täglichen Reservierungskorrespondenz und Bearbeitung des allgemeinen Schriftverkehrs
- Kommissionsbearbeitung
- Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste, Check-in und Check-out
- zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche
- gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung
- Betreuung der Telefonanlage und Weiterleitung von Anfragen in die entsprechenden Abteilungen
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- Berufserfahrung im Reservierungs/- und Empfangsbereich und ein fundiertes kaufmännisches Verständnis
- Anwendung OPERA von Vorteil Microsoft Office von Vorteil, inkl. Outlook
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Sympathisches kompetentes Auftreten
- Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
- Sie behalten den Überblick und strahlen auch in stressigen Momenten Sicherheit aus, lösen sogar unvorhergesehene Situationen souverän und flexibel
- Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Einsatzfreude
Wir bieten
- leistungsgerechte Zahlung
- einen sicheren unbefristeten Arbeitsplatz
- gut planbare Arbeitszeiten in einer 5 Tage Woche
- Zahlung von Urlaubsgeld
- Zahlung von Jahresprämie
- Zahlung von Weihnachtsgeld (13. Gehalt)
- Mitarbeiterverpflegung
- langfristige und zuverlässige Urlaubsplanung
- kostenfreies Parken
- ermäßigungen in unseren Filialhotels deutschlandweit
- Anerkennung und Wertschätzung
- interne und externe Schulungsangebote und Programme zur Weiterentwicklung
- ein junges, starkes, qualifiziertes und liebevolles Team
- jährliche Mitarbeiter Events
Reservierungs- & Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Mercure Tagungs- & Landhotel Krefeld
Als Reservierungs- & Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in unserem dynamischen Team bieten wir Ihnen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das von Teamgeist und Wertschätzung geprägt ist. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem attraktiven Vergütungspaket, das Ihre Leistung honoriert. Bei uns haben Sie die Chance, in einer lebhaften Umgebung zu arbeiten, die sowohl persönliche als auch berufliche Entwicklung fördert.
Kontaktdaten:
Mercure Tagungs- & Landhotel Krefeld Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservierungs- & Empfangsmitarbeiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservierungs- & Empfangsmitarbeiter bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an. Zeig, dass du dich mit der Marke identifizieren kannst und bringe eigene Ideen ein, wie du den Empfang noch besser gestalten könntest.
✨Tipp Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden, der dir einen Fuß in die Tür bei deinem Wunschunternehmen verschaffen kann. Wir können uns gegenseitig unterstützen!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über häufige Fragen für Empfangsmitarbeiter und übe deine Antworten. Denk daran, auch deine Soft Skills zu betonen – Kommunikation und Kundenservice sind hier das A und O!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass du die perfekte Stelle findest!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservierungs- & Empfangsmitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an. Hebe die Fähigkeiten hervor, die für die Position als Reservierungs- & Empfangsmitarbeiter wichtig sind.
Korrekturlesen nicht vergessen!:Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie dir nochmal durch. Tippfehler oder Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen – das wollen wir vermeiden!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mercure Tagungs- & Landhotel Krefeld vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und verstehe die Werte des Unternehmens. So kannst du im Interview gezielt auf Fragen eingehen und zeigst echtes Interesse.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Reservierungs- & Empfangsmitarbeiter ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe, wie du dich selbst vorstellst und deine Erfahrungen schilderst. Achte darauf, dass du während des Gesprächs aktiv zuhörst und Rückfragen stellst.
✨Kleide dich angemessen
Der erste Eindruck zählt! Wähle ein professionelles Outfit, das zur Unternehmenskultur passt. Wenn du unsicher bist, ist es besser, overdressed als underdressed zu sein. Achte auch auf dein Auftreten und deine Körpersprache.
✨Bereite Fragen vor
Zeige dein Interesse, indem du Fragen zum Unternehmen, zum Team oder zu den täglichen Aufgaben stellst. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast und motiviert bist, Teil des Teams zu werden.
