Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Reservierungen entgegen, bearbeite Anfragen und sorge für einen herzlichen Empfang unserer Gäste.
- Unternehmen: Dynamisches Hotel mit einem engagierten und freundlichen Team.
- Vorteile: Sichere Anstellung, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Mitarbeiterverpflegung.
- Weitere Informationen: Langfristige Karrierechancen und regelmäßige Schulungsangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines jungen Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Empfangsbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Tätigkeitsbeginn ab sofort
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Fachkompetente Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen
- Professionelles Reklamationshandling
- Angebots- sowie Vertragserstellung für Einzel- und Gruppenreservierungen
- Annahme, Bearbeitung und Abwicklung von Individualreservierungen und Gruppenbuchungen
- Aktiver Zusatzverkauf und Empfehlung spezielleren Angeboten
- Bearbeitung und Kontrolle der bestehenden optionalen Buchungen, der Stornierungsfristen, Namenslisten sowie der bevorstehenden Anreisen und deren Reservierungsdetails
- Erstellung der täglichen Reservierungskorrespondenz und Bearbeitung des allgemeinen Schriftverkehrs
- Kommissionsbearbeitung
- Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste, Check-in und Check-out
- Zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche
- Gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung
- Betreuung der Telefonanlage und Weiterleitung von Anfragen in die entsprechenden Abteilungen
Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- Berufserfahrung im Reservierungs- und Empfangsbereich und ein fundiertes kaufmännisches Verständnis
- Anwendung OPERA von Vorteil
- Microsoft Office von Vorteil, inkl. Outlook
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Sympathisches kompetentes Auftreten
- Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
- Sie behalten den Überblick und strahlen auch in stressigen Momenten Sicherheit aus, lösen sogar unvorhergesehene Situationen souverän und flexibel
- Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Einsatzfreude
Wir bieten:
- Leistungsgerechte Zahlung
- Einen sicheren unbefristeten Arbeitsplatz
- Gut planbare Arbeitszeiten in einer 5 Tage Woche
- Zahlung von Urlaubsgeld
- Zahlung von Jahresprämie
- Zahlung von Weihnachtsgeld (13. Gehalt)
- Mitarbeiterverpflegung
- Langfristige und zuverlässige Urlaubsplanung
- Kostenfreies Parken
- Ermäßigungen in unseren Filialhotels deutschlandweit
- Anerkennung und Wertschätzung
- Interne und externe Schulungsangebote und Programme zur Weiterentwicklung
- Ein junges, starkes, qualifiziertes und liebevolles Team
- Jährliche Mitarbeiter Events
STSM1_DE - Bitte bewirb dich aus Datenschutzgründen ausschließlich über Stepstone.de.
Reservierungs- & Empfangsmitarbeiter (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Mercure Tagungs- & Landhotel Krefeld
Als Reservierungs- & Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in unserem Hotel bieten wir Ihnen nicht nur einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz, sondern auch ein unterstützendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld. Unsere Mitarbeiter profitieren von gut planbaren Arbeitszeiten, attraktiven Zusatzleistungen wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld sowie umfangreichen Schulungsangeboten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich durch Professionalität und Herzlichkeit auszeichnet und genießen Sie die Vorteile einer langfristigen Karriere in der Hotellerie.
Kontaktdaten:
Mercure Tagungs- & Landhotel Krefeld Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservierungs- & Empfangsmitarbeiter (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservierungs- & Empfangsmitarbeiter bewirbst, schau dir die Firma genau an. Informiere dich über ihre Werte und Kultur, damit du im Vorstellungsgespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits dort arbeitet oder einen guten Tipp für dich hat.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir Antworten auf häufige Fragen und übe sie laut. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, deine Fähigkeiten einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservierungs- & Empfangsmitarbeiter (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, die zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Korrekturlesen nicht vergessen:Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Details legst.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über Stepstone.de. So können wir dich schnellstmöglich in den Auswahlprozess einbeziehen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mercure Tagungs- & Landhotel Krefeld vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Hotel und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über aktuelle Angebote. So kannst du im Gespräch gezielt auf das eingehen, was dem Unternehmen wichtig ist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten im Reservierungs- und Empfangsbereich unter Beweis gestellt hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass dein Erscheinungsbild gepflegt und professionell ist. Da du als erster Ansprechpartner für die Gäste fungierst, ist es wichtig, einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen. Wähle ein angemessenes Outfit und achte auf deine Körperhaltung während des Interviews.
✨Stelle Fragen
Zeige Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du Fragen stellst. Frag nach den Erwartungen an die Rolle, den Teamdynamiken oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Das zeigt, dass du engagiert bist und wirklich an der Stelle interessiert bist.
