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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Zimmerreservierungen und kümmere dich um Reklamationen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Hotel mit einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Sichere Anstellung, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Mitarbeiterverpflegung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Reservierungsbereich erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und jährliche Mitarbeiterevents warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Tätigkeitsbeginn ab sofort
Anstellungsart: Vollzeit
- Fachkompetente Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen
- Professionelles Reklamationshandling
- Annahme, Bearbeitung und Abwicklung von Individualreservierungen und Gruppenbuchungen
- Angebots- sowie Vertragserstellung für Einzel- und Gruppenreservierungen
- Aktiver Zusatzverkauf und Empfehlung spezielleren Angeboten
- Bearbeitung und Kontrolle der bestehenden optionalen Buchungen, der Stornierungsfristen, Namenslisten sowie der bevorstehenden Anreisen und deren Reservierungsdetails
- Bearbeitung des allgemeinen Schriftverkehrs
- Kommissionsbearbeitung
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
Berufserfahrung im Reservierungsbereich und ein fundiertes kaufmännisches Verständnis
Anwendung OPERA von Vorteil
Microsoft Office von Vorteil, inkl. Outlook
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Sympathisches kompetentes Auftreten
Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
Sie behalten den Überblick und strahlen auch in stressigen Momenten Sicherheit aus, lösen sogar unvorhergesehene Situationen souverän und flexibel
Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Einsatzfreude
- Leistungsgerechte Zahlung
- Einen sicheren unbefristeten Arbeitsplatz
- Gut planbare Arbeitszeiten in einer 5 Tage Woche
- Zahlung von Urlaubsgeld
- Zahlung von Jahresprämie
- Zahlung von Weihnachtsgeld (13. Gehalt)
- Mitarbeiterverpflegung
- Langfristige und zuverlässige Urlaubsplanung
- Kostenfreies Parken
- Ermäßigungen in unseren Filialhotels deutschlandweit
- Anerkennung und Wertschätzung
- Interne und externe Schulungsangebote und Programme zur Weiterentwicklung
- Ein motiviertes, engagiertes und wertschätzendes Team
- Jährliche Mitarbeiter Events
Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Mercure Tagungs- & Landhotel Krefeld
Kontaktperson:
Mercure Tagungs- & Landhotel Krefeld HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten, und frage sie nach möglichen Kontakten oder Empfehlungen. Oftmals werden Stellen intern ausgeschrieben, bevor sie öffentlich gemacht werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf ein Vorstellungsgespräch vor, indem du häufige Fragen im Bereich Reservierungen und Kundenservice übst. Zeige, dass du mit Stresssituationen umgehen kannst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends in der Hotellerie und im Reservierungsmanagement. Zeige während des Gesprächs, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen beeinflussen könnten.
✨Tip Nummer 4
Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Messen oder Veranstaltungen in der Hotellerie. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und mehr über die Branche erfahren, was dir bei deiner Bewerbung helfen kann.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Stelle als Reservierungsmitarbeiter. Erkläre, warum du dich für die Hotellerie interessierst und was dich an dieser Position besonders anspricht.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen im Reservierungsbereich sowie deine Kenntnisse in der Anwendung von OPERA und Microsoft Office. Zeige auf, wie diese Fähigkeiten dir helfen werden, die Anforderungen der Stelle zu erfüllen.
Zeige deine Sprachkenntnisse: Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf deutlich hervorheben. Wenn du weitere Fremdsprachen sprichst, erwähne auch diese, um deine Vielseitigkeit zu unterstreichen.
Präsentiere deine Soft Skills: In der Hotellerie sind persönliche Eigenschaften wie ein sympathisches Auftreten, Zuverlässigkeit und Flexibilität entscheidend. Nutze Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um zu zeigen, wie du in stressigen Situationen ruhig und souverän bleibst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mercure Tagungs- & Landhotel Krefeld vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Reservierungsbereich beziehen. Sei bereit, Beispiele für deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und Reklamationen zu geben.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews sicher in beiden Sprachen kommunizieren. Bereite dich darauf vor, auch in einer anderen Fremdsprache zu sprechen, falls dies relevant ist.
✨Präsentiere dein gepflegtes Erscheinungsbild
Achte darauf, dass dein Outfit professionell und angemessen ist. Ein gepflegtes Erscheinungsbild hinterlässt einen positiven ersten Eindruck und zeigt, dass du die Position ernst nimmst.
✨Demonstriere deine Stressresistenz
Bereite dich darauf vor, Situationen zu besprechen, in denen du unter Druck arbeiten musstest. Zeige, wie du auch in stressigen Momenten den Überblick behältst und flexibel auf unvorhergesehene Herausforderungen reagierst.
