Front Office Agent (m/w/d)

Unser 4-Sterne-Hotel ist zentral und ruhig gelegen. Ideal, um bei einem Spaziergang die pulsierende Innenstadt mit den Wiener Sehenswürdigkeiten zu erkunden. Unsere 123 klimatisierten Zimmer, die hoteleigene Tiefgarage, sowie kostenfreies WLAN in allen Bereichen bieten bestmögliche Voraussetzungen für einen gelungenen Aufenthalt.

Das Hotel liegt nicht weit von den Kongresszentren, UNO City und Austria Center, entfernt und ist somit ideal für Geschäftsreisen nach Wien geeignet. Als Alternative zum Home-Office bieten wir Ihnen gerne das Hotel Office Wien an. Unser Hotel Office Wien Angebot ist die ideale Alternative zum Homeoffice und beinhaltet eine Flasche kostenfreies Wasser, sowie Kaffee & Tee am Zimmer.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Vergütung: kollektivvertragliches Bruttogehalt von 2.263,00 € pro Monat bei 40 Wochenstunden (BG3) mit Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von individuellen Qualifikationen und Erfahrungen.

Plus: unbefristetes Arbeitsverhältnis

Kleidung: Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung der Personalkleidung

Verpflegung: Edenred Lebensmittel Karte mit monatlich 120,00 €

Mobilität: Erstattung des Jobtickets – Kernzone Wien

Vergünstigungen: HEARTIST-Mitarbeiterkarte mit weltweiten Rabatten in über 5.500+ AccorHotels sowie bei Partnern, Family-and-Friends-Vergünstigungen, Rabatte bei über 1.500 Anbietern über die ACCOR APP und & MYVoucher

Weiterentwicklung: digitales Lernen mit der Plattform Learn your way sowie regelmäßige Entwicklungsgespräche und Förderung Deiner beruflichen Ziele

Profil

Du unterstützt unser Front-Office-Team im Mercure Wien City bei den täglichen Aufgaben rund um unsere Gäste. So könnte das aussehen:

Du bist das Gesicht des Mercure Wien City und die erste Kontaktperson vor Ort

Du beantwortest eingehende E-Mails und lässt das Telefon nicht zweimal klingeln

Du kümmerst dich um den Check-in und Check-out unserer Gäste

Du übernimmst die Kassaführung und sorgst für einen reibungslosen Ablauf

Conciergeaufgaben – Du stehst unseren Gästen mit Rat und Tat zur Seite

Wir bieten

Abgeschlossene Lehre in der Hotellerie, eine vergleichbare qualifizierte Ausbildung oder nachweisbare Berufserfahrung

Erfahrung im Umgang mit Opera Cloud

Teamfähigkeit – auch in stressigen Situationen behältst du einen klaren Kopf und die Herzlichkeit für unsere Gäste

Bereitschaft, in unterschiedlichen Schichten zu arbeiten (Keine Nachtschicht!)

Du beherrschst Englisch und Deutsch fließend in Wort und Schrift? Perfekt! Weitere Sprachen sind ein Plus, aber kein Muss.

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