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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the face of our hotel, handling guest check-ins and providing concierge support.
- Arbeitgeber: Join a 4-star hotel in the heart of Vienna, perfect for exploring the city.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy free meals, clothing, and discounts at over 5,500 AccorHotels worldwide.
- Warum dieser Job: Gain valuable experience in hospitality while working in a vibrant environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Completed training in hospitality or relevant experience; fluent in English and German.
- Andere Informationen: Full-time position with opportunities for professional development and flexible shifts.
Unser 4-Sterne-Hotel ist zentral und ruhig gelegen. Ideal, um bei einem Spaziergang die pulsierende Innenstadt mit den Wiener Sehenswürdigkeiten zu erkunden. Unsere 123 klimatisierten Zimmer, die hoteleigene Tiefgarage, sowie kostenfreies WLAN in allen Bereichen bieten bestmögliche Voraussetzungen für einen gelungenen Aufenthalt. Das Hotel liegt nicht weit von den Kongresszentren, UNO City und Austria Center, entfernt und ist somit ideal für Geschäftsreisen nach Wien geeignet. Als Alternative zum Home-Office bieten wir Ihnen gerne das Hotel Office Wien an. Unser Hotel Office Wien Angebot ist die ideale Alternative zum Homeoffice und beinhaltet eine Flasche kostenfreies Wasser, sowie Kaffee & Tee am Zimmer. Anstellungsart: Vollzeit Vergütung: kollektivvertragliches Bruttogehalt von 2.178,00 € pro Monat bei 40 Wochenstunden (BG3) mit Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von individuellen Qualifikationen und Erfahrungen. Plus: unbefristetes Arbeitsverhältnis Kleidung: Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung der Personalkleidung Verpflegung: Edenred Lebensmittel Karte mit monatlich 120€ Mobilität: Erstattung des Jobtickets – Kernzone Wien Vergünstigungen: HEARTIST-Mitarbeiterkarte mit weltweiten Rabatten in über 5.500+ AccorHotels sowie bei Partnern, Family-and-Friends-Vergünstigungen, Rabatte bei über 1.500 Anbietern über die ACCOR APP und & MYVoucher Weiterentwicklung: digitales Lernen mit der Plattform Learn your way sowie regelmäßige Entwicklungsgespräche und Förderung Deiner beruflichen Ziele Du unterstützt unser Front-Office-Team im Mercure Wien City bei den täglichen Aufgaben rund um unsere Gäste. So könnte das aussehen: Du bist das Gesicht des Mercure Wien City und die erste Kontaktperson vor Ort Du beantwortest eingehende E-Mails und lässt das Telefon nicht zweimal klingeln Du kümmerst dich um den Check-in und Check-out unserer Gäste Du übernimmst die Kassaführung und sorgst für einen reibungslosen Ablauf Conciergeaufgaben – Du stehst unseren Gästen mit Rat und Tat zur Seite Abgeschlossene Lehre in der Hotellerie, eine vergleichbare qualifizierte Ausbildung oder nachweisbare Berufserfahrung Erfahrung im Umgang mit Opera Cloud Teamfähigkeit – auch in stressigen Situationen behältst du einen klaren Kopf und die Herzlichkeit für unsere Gäste Bereitschaft, in unterschiedlichen Schichten zu arbeiten, einschließlich zweimal wöchentlich Nachtdienst sowie die Urlaubsvertretung unseres Nachtportiers Du beherrschst Englisch und Deutsch fließend in Wort und Schrift? Perfekt! Weitere Sprachen sind ein Plus, aber kein Muss. JBTC1_AT
Rezeptionist (m/w/d) Arbeitgeber: Mercure Wien City
Kontaktperson:
Mercure Wien City HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rezeptionist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für die Hotellerie! Informiere dich über das Mercure Wien City und seine Angebote, um in deinem Gespräch zu glänzen. Ein gutes Verständnis der Hotelkultur und der Dienstleistungen kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Umgang mit Gästen und Stresssituationen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits im Mercure oder in einem ähnlichen Hotel arbeitet, frage nach Insider-Informationen oder Tipps, die dir bei deiner Bewerbung helfen könnten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Sprachkenntnisse unter Beweis zu stellen. Da fließendes Deutsch und Englisch gefordert sind, könntest du in einem kurzen Rollenspiel zeigen, wie du mit internationalen Gästen kommunizieren würdest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rezeptionist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hotel und Position verstehen: Informiere dich über das Mercure Wien City und die spezifischen Anforderungen der Rezeptionisten-Position. Verstehe, welche Aufgaben und Qualifikationen erwartet werden, um deine Bewerbung gezielt darauf auszurichten.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen in der Hotellerie und deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen hervorhebt. Achte darauf, deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch klar darzustellen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Betone deine Teamfähigkeit, deine Erfahrung im Umgang mit Stresssituationen und deine Bereitschaft, in verschiedenen Schichten zu arbeiten.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente korrekt sind und deine Kontaktdaten aktuell sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mercure Wien City vorbereitest
✨Sei das Gesicht des Hotels
Bereite dich darauf vor, als erste Kontaktperson für die Gäste aufzutreten. Überlege dir, wie du einen positiven ersten Eindruck hinterlassen kannst und welche Fragen du den Gästen stellen würdest, um ihre Bedürfnisse zu verstehen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du E-Mails beantworten und Anrufe entgegennehmen wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen.
✨Bereite dich auf Stresssituationen vor
In der Hotellerie kann es hektisch werden. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig und professionell bleiben kannst. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich mit Druck umgegangen bist.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da fließende Englisch- und Deutschkenntnisse erforderlich sind, sei bereit, deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne diese ebenfalls, da sie ein Pluspunkt sein können.
