Das Mercure Zürich City wurde am 1. November 2023 in Zürich Altstetten eröffnet. Es vereint moderne Architektur mit elegantem Flair in einer pulsierenden Metropole. Seine 319 Zimmer in drei Kategorien, die Fitness‑ und Wellnesslandschaft, moderne Seminarräume mit neuester technischer Ausstattung sowie die Gastronomie mit Restaurant, Bar und Club versprechen einen Wohlfühlaufenthalt – sowohl für geschäftliche als auch für private Aufenthalte. Stellenbeschreibung
Du empfängst unsere Gäste
freundlich und zuvorkommend
und sorgst für eine angenehme Atmosphäre vom ersten Moment an Check‑in und Check‑out
wickelst du zuverlässig nach unseren internen Standards ab Du
bearbeitest Reservierungen
und gibst unseren Gästen hilfreiche Informationen zu Angeboten im Haus und in der Umgebung Anfragen per E‑Mail, Telefon oder persönlich
beantwortest du kompetent oder leitest sie gezielt an die zuständigen Abteilungen weiter Bei Beschwerden findest du
lösungsorientiert
und ruhig eine passende Antwort – immer mit dem Ziel, unsere Gäste zufriedenzustellen Du übernimmst
Zahlungen
mit dem PMS‑ und Kassensystem, erstellst Rechnungen und achtest auf eine korrekte Kassenführung Du erkennst Verkaufschancen und unterstützt aktiv bei
Up‑ und Cross‑Selling Du achtest auf die Einhaltung unserer
Qualitätsstandards
und trägst dazu bei, das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern Du hast eine
abgeschlossene Ausbildung
im kaufmännischen Bereich oder in der Hotellerie (KV oder HoKo EFZ) Zuverlässigkeit, Motivation und Teamgeist
zeichnen dich aus – du packst gerne mit an Du verfügst über
sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse
– jede weitere Sprache ist ein Plus Der Umgang mit Menschen macht dir Freude – Gäste und Kollegen spüren deine
positive Ausstrahlung Mit
Kreativität und Leidenschaft
schaffst du unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste Du trägst dazu bei, dass das Team
harmonisch zusammenarbeitet
und alle Abläufe reibungslos funktionieren Zusätzliche Informationen
Damit du mehr Freizeit hast, arbeitet unser Front‑Office‑Team
ohne Zimmerstunden! Wir unterstützen dich
finanziell
bei deinem täglichen
Weg zur Arbeit Wir nehmen dir das Waschen und Bügeln deiner
Uniform
ab –
kostenlos Regelmäßige
Teamevents
mit anschließendem
Apéro Kostenlose Verpflegung
– und das drei Mal am Tag Profitier von
exklusiven Rabatten
innerhalb der The Chocolate on the Pillow Group und des Accor‑Konzerns – sowohl für dich als auch für deine Familie und Freunde Wir fordern und fördern dich und bringen dich gerne zum «Next Level» mit unseren
Aufstiegs‑ und Weiterentwicklungschancen
#J-18808-Ljbffr
Du empfängst unsere Gäste
freundlich und zuvorkommend
und sorgst für eine angenehme Atmosphäre vom ersten Moment an Check‑in und Check‑out
wickelst du zuverlässig nach unseren internen Standards ab Du
bearbeitest Reservierungen
und gibst unseren Gästen hilfreiche Informationen zu Angeboten im Haus und in der Umgebung Anfragen per E‑Mail, Telefon oder persönlich
beantwortest du kompetent oder leitest sie gezielt an die zuständigen Abteilungen weiter Bei Beschwerden findest du
lösungsorientiert
und ruhig eine passende Antwort – immer mit dem Ziel, unsere Gäste zufriedenzustellen Du übernimmst
Zahlungen
mit dem PMS‑ und Kassensystem, erstellst Rechnungen und achtest auf eine korrekte Kassenführung Du erkennst Verkaufschancen und unterstützt aktiv bei
Up‑ und Cross‑Selling Du achtest auf die Einhaltung unserer
Qualitätsstandards
und trägst dazu bei, das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern Du hast eine
abgeschlossene Ausbildung
im kaufmännischen Bereich oder in der Hotellerie (KV oder HoKo EFZ) Zuverlässigkeit, Motivation und Teamgeist
zeichnen dich aus – du packst gerne mit an Du verfügst über
sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse
– jede weitere Sprache ist ein Plus Der Umgang mit Menschen macht dir Freude – Gäste und Kollegen spüren deine
positive Ausstrahlung Mit
Kreativität und Leidenschaft
schaffst du unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste Du trägst dazu bei, dass das Team
harmonisch zusammenarbeitet
und alle Abläufe reibungslos funktionieren Zusätzliche Informationen
Damit du mehr Freizeit hast, arbeitet unser Front‑Office‑Team
ohne Zimmerstunden! Wir unterstützen dich
finanziell
bei deinem täglichen
Weg zur Arbeit Wir nehmen dir das Waschen und Bügeln deiner
Uniform
ab –
kostenlos Regelmäßige
Teamevents
mit anschließendem
Apéro Kostenlose Verpflegung
– und das drei Mal am Tag Profitier von
exklusiven Rabatten
innerhalb der The Chocolate on the Pillow Group und des Accor‑Konzerns – sowohl für dich als auch für deine Familie und Freunde Wir fordern und fördern dich und bringen dich gerne zum «Next Level» mit unseren
Aufstiegs‑ und Weiterentwicklungschancen
#J-18808-Ljbffr
Front Office Agent 100 % Arbeitgeber: MERCURE
Das Hotel Mercure Wien Zentrum bietet eine dynamische und freundliche Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Gastfreundschaft großgeschrieben werden. Als Rezeptionist haben Sie die Möglichkeit, in einem zentral gelegenen Hotel zu arbeiten, das nicht nur ein attraktives Gehalt von €31.682 pro Jahr bietet, sondern auch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsklima fördert. Hier können Sie Ihre Fähigkeiten im Kundenservice weiterentwickeln und Teil eines engagierten Teams werden, das sich leidenschaftlich um das Wohl seiner Gäste kümmert.
