Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste herzlich und sorge für eine angenehme Atmosphäre.
- Unternehmen: Dynamisches Hotel mit einem freundlichen Team.
- Vorteile: Kostenlose Verpflegung, Fitnesszugang und Teamevents.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Überraschungen und exklusive Rabatte für Mitarbeiter.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse und arbeite in einem motivierenden Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Hotellerie.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2475 - 3025 € pro Monat.
Du empfängst unsere Gäste freundlich und zuvorkommend und sorgst für eine angenehme Atmosphäre vom ersten Moment an.
- Check-in und Check-out
- Du bearbeitest Reservierungsanfragen und gibst unseren Gästen hilfreiche Informationen zu Angeboten im Haus und in der Umgebung.
- Anfragen per E-Mail, Telefon oder persönlich beantwortest du kompetent oder leitest sie gezielt an die zuständigen Abteilungen weiter.
- Bei Beschwerden findest du lösungsorientiert und ruhig eine passende Antwort – immer mit dem Ziel, unsere Gäste zufriedenzustellen.
- Du übernimmst Zahlungen mit dem Opera PMS- und Kassensystem, erstellst Rechnungen und achtest auf eine korrekte Kassenführung.
- Du erkennst Verkaufschancen und unterstützt aktiv bei Up- und Cross-Selling.
- Bei Bedarf hilfst du bei der monatlichen Inventur im Hotelshop mit.
- Du achtest auf die Einhaltung unserer Qualitätsstandards und trägst dazu bei, das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern.
- Du coverst die Reservierungsabteilung in Abwesenheit und stellst den reibungslosen Ablauf sicher.
Qualifikationen:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Hotellerie.
- Zuverlässigkeit, Motivation und Teamgeist zeichnen dich aus – du packst gerne mit an.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse – jede weitere Sprache ist ein Plus.
- Der Umgang mit Menschen macht dir Freude – Gäste und Kollegen spüren deine positive Ausstrahlung.
- Mit Kreativität und Leidenschaft schaffst du unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Du trägst dazu bei, dass das Team harmonisch zusammenarbeitet und alle Abläufe reibungslos funktionieren.
Zusätzliche Informationen:
- Damit du mehr Freizeit hast und dich nicht mehr um deine Uniform kümmern musst - übernehmen wir die Reinigung, dies kostenlos.
- Kostenlose Verpflegung – und das drei Mal am Tag.
- Wir unterstützen dich finanziell bei deinem täglichen Weg zur Arbeit.
- Kostenfreier Zugang zum Fitnessbereich – rund um die Uhr, 24/7.
- Kleine Überraschungen zu besonderen Anlässen sorgen für zusätzliche Motivation.
- Regelmässige Teamevents mit anschliessendem Apéro.
- Profitier von exklusiven Rabatten innerhalb der The Chocolate on the Pillow Group und des Accor-Konzerns – sowohl für dich als auch für deine Familie und Freunde.
Front Office & Reservation Agent 100% Arbeitgeber: MERCURE
Das Hotel Mercure Wien Zentrum bietet eine dynamische und freundliche Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Gastfreundschaft großgeschrieben werden. Als Rezeptionist haben Sie die Möglichkeit, in einem zentral gelegenen Hotel zu arbeiten, das nicht nur ein attraktives Gehalt von €31.682 pro Jahr bietet, sondern auch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsklima fördert. Hier können Sie Ihre Fähigkeiten im Kundenservice weiterentwickeln und Teil eines engagierten Teams werden, das sich leidenschaftlich um das Wohl seiner Gäste kümmert.
