Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste herzlich und sorge für ein tolles Erlebnis vom ersten Moment an.
- Unternehmen: Modernes Hotel in Zürich mit elegantem Flair und dynamischem Team.
- Vorteile: Kostenlose Verpflegung, Fitnesszugang, Reinigung der Uniform und finanzielle Unterstützung für den Arbeitsweg.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teamevents und exklusive Rabatte für dich und deine Familie.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse und arbeite in einem motivierenden Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Hotellerie, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24300 - 29700 € pro Jahr.
Unternehmensbeschreibung
Das Mercure Zürich City wurde am 1. November 2023 in Zürich Altstetten eröffnet. Es vereint moderne Architektur mit elegantem Flair in einer pulsierenden Metropole. Seine 319 Zimmer in drei Kategorien, die Fitness- und Wellnesslandschaft, moderne Seminarräume mit neuester technischer Ausstattung sowie die Gastronomie mit Restaurant, Bar und Club versprechen einen Wohlfühlaufenthalt – sowohl für geschäftliche als auch für private Aufenthalte.
Wir suchen dich zur Unterstützung unseres Front-Office-Teams – der Einstieg erfolgt nach Vereinbarung!
Stellenbeschreibung
- Du empfängst unsere Gäste freundlich und zuvorkommend und sorgst für eine angenehme Atmosphäre vom ersten Moment an.
- Check-in und Check-out wickelst du zuverlässig nach unseren internen Standards ab.
- Du bearbeitest Reservierungsanfragen und gibst unseren Gästen hilfreiche Informationen zu Angeboten im Haus und in der Umgebung.
- Anfragen per E-Mail, Telefon oder persönlich beantwortest du kompetent oder leitest sie gezielt an die zuständigen Abteilungen weiter.
- Bei Beschwerden findest du lösungsorientiert und ruhig eine passende Antwort – immer mit dem Ziel, unsere Gäste zufriedenzustellen.
- Du übernimmst Zahlungen mit dem Opera PMS- und Kassensystem, erstellst Rechnungen und achtest auf eine korrekte Kassenführung.
- Du erkennst Verkaufschancen und unterstützt aktiv bei Up- und Cross-Selling.
- Bei Bedarf hilfst du bei der monatlichen Inventur im Hotelshop mit.
- Du achtest auf die Einhaltung unserer Qualitätsstandards und trägst dazu bei, das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern.
- Du coverst die Reservierungsabteilung in Abwesenheit und stellst den reibungslosen Ablauf sicher.
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Hotellerie.
- Zuverlässigkeit, Motivation und Teamgeist zeichnen dich aus – du packst gerne mit an.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse – jede weitere Sprache ist ein Plus.
- Der Umgang mit Menschen macht dir Freude – Gäste und Kollegen spüren deine positive Ausstrahlung.
- Mit Kreativität und Leidenschaft schaffst du unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Du trägst dazu bei, dass das Team harmonisch zusammenarbeitet und alle Abläufe reibungslos funktionieren.
Zusätzliche Informationen
- Damit du mehr Freizeit hast und dich nicht mehr um deine Uniform kümmern musst - übernehmen wir die Reinigung, dies kostenlos.
- Kostenlose Verpflegung – und das drei Mal am Tag.
- Wir unterstützen dich finanziell bei deinem täglichen Weg zur Arbeit.
- Kostenfreier Zugang zum Fitnessbereich – rund um die Uhr, 24/7.
- Kleine Überraschungen zu besonderen Anlässen sorgen für zusätzliche Motivation.
- Regelmässige Teamevents mit anschliessendem Apéro.
- Profitier von exklusiven Rabatten innerhalb der The Chocolate on the Pillow Group und des Accor-Konzerns – sowohl für dich als auch für deine Familie und Freunde.
Front Office & Reservation Agent 100% Arbeitgeber: MERCURE
Das Hotel Mercure Wien Zentrum bietet eine dynamische und freundliche Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Gastfreundschaft großgeschrieben werden. Als Rezeptionist haben Sie die Möglichkeit, in einem zentral gelegenen Hotel zu arbeiten, das nicht nur ein attraktives Gehalt von €31.682 pro Jahr bietet, sondern auch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsklima fördert. Hier können Sie Ihre Fähigkeiten im Kundenservice weiterentwickeln und Teil eines engagierten Teams werden, das sich leidenschaftlich um das Wohl seiner Gäste kümmert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Front Office & Reservation Agent 100% erhalten könntest
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei MERCURE interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office & Reservation Agent 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge MERCURE damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei MERCURE gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von MERCURE genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von MERCURE!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MERCURE vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von MERCURE zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit MERCURE ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
