Inside Sales Representative Lankhorst Hohorst

Sind Sie bereit für das, was als Nächstes kommt? Entdecken Sie Möglichkeiten innerhalb von Brunswick, einem globalen Marktführer in der Marinebranche, der sich verpflichtet hat, Konventionen herauszufordern und Technologien der nächsten Generation zu innovieren, die Erfahrungen auf dem Wasser und darüber hinaus transformieren. Der Inside Sales Representative bearbeitet die Bestellungen der Kunden und bietet ihnen den bestmöglichen Service in Bezug auf Rechnungsanfragen, Serviceanfragen, Vorschläge und Beschwerden.

Accountabilities:

• Bearbeitung von Kundenbestellungen gemäß Verkaufsbedingungen und in Übereinstimmung mit den Unternehmensrichtlinien.
• Bereitstellung zeitnaher Antworten auf Kundenanfragen und technische Fragen oder Beschwerden per Telefon und/oder E-Mail unter Berücksichtigung von Service- und Qualitätsstandards.
• Verfolgung und Nachverfolgung von Kundenlieferungen.
• Bereitstellung von Produkt- und Serviceinformationen an Kunden und Identifizierung von Upselling-Möglichkeiten sowie Angebot alternativer Produkte im Falle von Rückständen, um Einkommensströme aus Kundenbeziehungen aufrechtzuerhalten und zu erhöhen.
• Erstellung von Gutschriften, Ersatzlieferungen und Rechnungsberichtigungen.
• Bearbeitung physischer Kundenrücksendungen, Hauptlager und Rückführung defekter Artikel.
• Warenlagerung, Inventarbuchungen.
• Sicherstellung der Bearbeitung von Reparaturen und der Bearbeitung von Abholaufträgen.
• Proaktive Aufforderung an Kunden, das Webportal für Bestellungen und Verfügbarkeit von Produkten zu nutzen und Unterstützung bei der ersten Schulung über das Webportal (LT Pro) zu leisten.
• Bestätigung und Meldung wichtiger Rückmeldungen von Kunden zur Verbesserung der Organisation (wie Beschwerden, Produktverfügbarkeit). Meldung von Kundensignalen an den zuständigen Account Manager.
• Bereitstellung von Kundenservices in Bezug auf Verkäufe, Verkaufsaktionen, Preise und Überprüfung mit den Vertriebsmitarbeitern und/oder Vertriebsleitern bezüglich Rabatten.
• Buchhaltungsanwendungen; Erstellung neuer Kunden, Beschaffung von Geschäftsinformationen über Crefo.
• Aktive Teilnahme an den Meetings des Kundenservice/Innendienstes und Offenheit zur Verbesserung der eigenen Leistung innerhalb der Abteilung.
• Zusammenarbeit mit dem Kunden bei der Versandplanung und gegebenenfalls Anweisungen an das Lager für die physische Vorbereitung der Bestellungen.
• Einbringung von Ideen für spezielle Aktionskataloge.

Skills & Knowledge:

• Kenntnisse im internationalen Handel/Abschluss oder gleichwertige Erfahrung.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle.
• Gute Kenntnisse in MS Office, Excel + ERP.
• Fließend in Deutsch und gute Englischkenntnisse. Kenntnisse in Niederländisch sind von Vorteil.
• Gute Kenntnisse über SAP.
• Gute technische Kenntnisse des Produktsortiments.
• Teamplayer.
• Stressresistent.
• Grundlegende technische Kenntnisse des Produktsortiments sind von Vorteil.

Unser Angebot:

• Diese spannende Position ist eine Global Grade 7 und bietet ein Gehalt zwischen 35.000 € und 40.000 € (zahlbar in 13 Raten).
• Ein Bonusplan mit einem Ziel von 5% des Jahresgehalts.
• Gruppenpension/Versicherung.
• Die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
• Eine einzigartige, unterhaltsame und lohnende Arbeitsumgebung, die individuelles Wachstum fördert und Leistung im maritimen Sektor der Freizeitindustrie belohnt.
• Freier Zugang zu LinkedIn Learning.

Wir schätzen Wachstum und Entwicklung und erkennen an, dass Menschen mit einer Fülle von Erfahrungen und Talenten kommen, die über die technischen Anforderungen eines Jobs hinausgehen. Wenn Ihre Erfahrung dem entspricht, was hier aufgeführt ist, ziehen Sie bitte dennoch in Betracht, sich zu bewerben. Vielfalt an Erfahrungen und Fähigkeiten, kombiniert mit Leidenschaft, ist der Schlüssel zu Innovation und Inspiration. Daher ermutigen wir Menschen aus allen Hintergründen, sich auf unsere Stellen zu bewerben. Bitte lassen Sie uns wissen, ob Sie während des Bewerbungsprozesses Unterstützung benötigen.

Brunswick setzt sich dafür ein, einen Arbeitsplatz zu bieten, der gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten ausschließlich auf der Grundlage von Verdiensten bietet. Diskriminierung aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Behinderung, Veteranenstatus oder einem anderen geschützten Status nach geltendem lokalen, staatlichen oder bundesstaatlichen Recht wird nicht toleriert.