We’re looking for a skilled System Administrator to join our Customer Support Operations & Strategy team. In this role, you’ll be the backbone of our support infrastructure - ensuring that our systems are secure, reliable, and always optimized for performance. As Mercury’s Zendesk ecosystem and CS tech stack continue to grow in scope and complexity - and as we move toward a bank charter* - this role is increasingly central to how we scale, automate, and govern our systems. If you’re excited about building creative solutions and making a tangible impact on customer & agent experience, we’d love to hear from you!
What You’ll Do:
- Zendesk Administration:
- Manage our Zendesk implementation - both intraday maintenance and supporting Zendesk through strategic business growth
- Work alongside our existing team of Systems Admins to ensure our Zendesk ecosystem remains cohesive, consistent, and well-coordinated as our footprint grows
- Develop and maintain an internal ...
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Senior Customer Support Systems Administrator Arbeitgeber: Mercury
Mercury ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Düsseldorf ein unterstützendes und innovatives Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten in herausfordernden Bauprojekten zu entfalten und gleichzeitig eine positive Unternehmenskultur zu fördern. Die Möglichkeit, an bedeutenden Projekten in verschiedenen Sektoren zu arbeiten, gepaart mit einem klaren Engagement für Qualität und Sicherheit, macht Mercury zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle Karriere im Bauwesen anstreben.
