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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Schnittstelle zu unseren B2B-Kunden und bearbeite Anfragen im Kundenservice.
- Arbeitgeber: Traditionelles Familienunternehmen mit innovativem Ansatz und über 50 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Home-Office und BusinessBike-Leasing.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte deine eigene Erfolgsgeschichte.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und intensive Einarbeitung durch erfahrene Kollegen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Traditionell und innovativ zugleich! Das sind wir, ein mittelständisches Familienunternehmen mit ca. 250 Mitarbeitern in Zirndorf und Pfreimd. Seit 50 Jahren freuen wir uns jeden Tag darauf, unsere Kunden in Nordbayern mit Mietberufskleidung und Mietfußmatten zu beliefern. Als rechtlich unabhängiger, wirtschaftlich selbstständiger Partner gehören wir zur DBL – Deutsche Berufskleider-Leasing GmbH. Einem seit 1971 bestehenden bundesweiten Verbund textiler Mietdienstleister mit über 3.000 Mitarbeitern und 36.000 Kunden. Unsere Erfolgsgeschichte möchten wir fortsetzen. Deshalb suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d).
Welche Aufgaben warten auf Sie?
- Sie sind eine wichtige Schnittstelle zwischen uns und unseren B2B-Kunden (Inbound).
- Sie übernehmen Verantwortung, bearbeiten telefonische und schriftliche Anfragen und dokumentieren diese Vorgänge in unserem CRM-System.
- Sie beraten unsere Kunden bei allen Anliegen rund um unsere Berufskleidung.
- Sie stehen im engen Austausch mit Kollegen aus anderen Bereichen (Logistik, Finanzbuchhaltung) um Kundenanfragen serviceorientiert zu lösen.
Was zeichnet Sie aus?
- Sie haben eine erfolgreiche abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bereits Erfahrung im Umgang mit Kunden.
- Sie verfügen über ein freundliches und kundenorientiertes Auftreten in jeder Situation.
- Ihre sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift zeichnet Sie aus.
- Sie sind ein Teamplayer (w/m/d) und denken lösungsorientiert.
Welche Vorteile bieten wir Ihnen?
- Sie erhalten eine intensive Einarbeitung durch unsere langjährigen und qualifizierten Mitarbeiter.
- Sie sind Teil eines hochmotivierten Teams mit großer Freude an der täglichen Herausforderung.
- Freuen Sie sich auf unsere Hands-on Mentalität und flachen Hierarchien.
- Wir bieten Ihnen z.B. 30 Tage Jahresurlaub und interessante Benefits, z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, eine aufladbare Gutscheinkarte, attraktive Jubiläumszuwendungen, Home-Office und BusinessBike-Leasing.
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wertschätzenden, erfolgreichen, expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition.
Nehmen Sie gerne Herausforderungen an? Schreiben Sie mit uns Ihre eigene Erfolgsgeschichte! Senden Sie uns Ihre Bewerbung mit Ihrem nächstmöglichen Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung, gerne über unser Onlineformular oder an: bewerbung@dbl-merk.de. Ihre Ansprechpartnerin Frau Lena Meier freut sich auf Sie. Die vertrauliche Behandlung Ihrer Bewerbung ist für uns selbstverständlich. Bitte beachten Sie, dass Sie mit Ihrer Bewerbung unseren Datenschutzbestimmungen zustimmen.
Merk Textil-Mietdienste GmbH & Co. KG
Personalabteilung
Albert-Einstein-Straße 30 | 90513 Zirndorf
tel: +49 911 96074 620
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Merk Textil-Mietdienste GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Merk Textil-Mietdienste GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und unsere Dienstleistungen. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, unseren Kunden den besten Service zu bieten.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit! In unserem Familienunternehmen ist Zusammenarbeit wichtig. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Herausforderungen gemeinsam gemeistert hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze unser Onlineformular für die Bewerbung! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen schnell zu bearbeiten. Und vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin anzugeben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Kundenorientierung betonen: Da du im Kundenservice arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du besonders kundenorientiert gehandelt hast!
Auf die Details achten: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass am besten jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Online-Bewerbung nutzen: Nutze unser Onlineformular für deine Bewerbung! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und du kannst sicher sein, dass alles schnell ankommt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Merk Textil-Mietdienste GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die sie anbieten, und verstehe ihre Unternehmensphilosophie. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich beraten hast. So kannst du deine Kompetenzen anschaulich darstellen.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job stark kundenorientiert ist, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Zeige, dass du ein freundliches und hilfsbereites Auftreten hast und bereit bist, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
✨Fragen stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt dein Interesse und Engagement. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet. So kannst du auch herausfinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.