Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für den Applikationsbetrieb und koordiniere Störungen und Änderungen.
- Unternehmen: Einer der besten Managed Service Provider Deutschlands mit einem sympathischen Team.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und kostenlose Getränke.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Firmenevents und ein moderner Arbeitsplatz im Campus Areal.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem agilen Umfeld mit modernster Technologie und viel Verantwortung.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Services.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen einen IT-Service Manager (m/w/d) ab sofort, unbefristet, Vollzeit, hybrides Arbeitsmodell. Du unterstützt unsere Kunden beim Betrieb von Applikationen und Services (hybrides Arbeitsmodell: beim Kunden in München, im Büro in München, im Home-Office) und stehst für Anwender mit Deinem Team als zentraler Ansprechpartner zur Verfügung. Zudem unterstützt Du Deine Kollegen bei der Planung von Releases, Wartungen oder Neuanforderungen.
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für den Applikationsbetrieb unseres Key Accounts
- Fachliche Koordination von Störungen, Problemen und Changes
- Technische Analyse und Qualifikation von Störungen und Changes
- Technische Konzeption von neuen Anforderungen
- Beratung zur Einführung neuer Komponenten und Prozesse
- Moderation von unterschiedlichen Bereichsgremien
- Durchführung von Reviews
- Qualitätssicherung und Prozessoptimierung
Qualifikation
- Abgeschlossenes Studium Informatik / Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
- Idealerweise mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Managed-IT-Services Umfeld
- Professioneller und kommunikativer Umgang mit Großkunden
- Idealerweise ITIL-zertifiziert oder Verständnis der ITIL Prozesse
- Incident / Problem / Change
- Grundlegende Kenntnisse von JAVA, SQL, SAP, Windows Server
- Verständnis von Enterprise Applikationen und IT-Infrastrukturen
- Selbstmotiviert und ambitioniert
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Arbeiten bei einem der besten Managed Service Provider Deutschlands
- Ein unschlagbar sympathisches Team mit Freude an Technologie
- Regelmäßige Firmenevents wie z.B. Wandertag, B2Run, Weihnachtsfeier
- Kostenloser Parkplatz in unserer Parkgarage, Fahrradraum & U-Bahnanschluss
- Kostenfreie Getränke
- Agiler Arbeitgeber mit offenem und hochmotiviertem Team sowie kollegialem Zusammenhalt
- State of the Art Arbeitsgeräte wie Smartphone, Convertible-Laptop, Cloud Collaboration Tools
- Moderner Arbeitsplatz im Campus Areal direkt bei unserem Großkunden vor Ort in München
- Home-Office-Möglichkeit
- Hohes Maß an Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive und leistungsbezogene Vergütung
- Flexible und familiengerechte Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub
- Tätigkeit mit Essenz und Nachhaltigkeit
Applikationsexperte IT-Betrieb (m/w/d) Arbeitgeber: Merkl IT GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und Innovation setzt. Unsere hybriden Arbeitsmodelle ermöglichen es Ihnen, flexibel zu arbeiten und gleichzeitig an spannenden Kundenprojekten mitzuwirken. Zudem fördern wir Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Schulungen und ein offenes Feedback-Klima.
