Auf einen Blick
- Aufgaben: Identifiziere und verwalte CRM-Datensegmente für gezielte Marketingstrategien.
- Unternehmen: Merlin Entertainments, ein führendes Unternehmen in der Freizeit- und Unterhaltungsbranche.
- Vorteile: 28 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Rabatte und kostenlose Mitgliedschaften.
- Weitere Informationen: Wachse in einem unterstützenden Umfeld mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis mit Datenanalyse und innovativen Marketingstrategien.
- Qualifikationen: 2-4 Jahre Erfahrung in Datenmanagement und CRM-Plattformen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen einen motivierten und detailorientierten CRM Audience Specialist International, der relevante und gut zielgerichtete First-Party-Datensegmente für Merlin Entertainments identifiziert. Diese Rolle wird eng mit den regionalen CRM-Teams, Performance-Marketing-Teams, Direct Sales/Ecommerce-Teams und relevanten digitalen Agenturen zusammenarbeiten, um First-Party-Datensegmente zu erstellen und bereitzustellen, die die Rendite von bezahlten Medien erhöhen, niedrigere CPAs fördern und das Kundenengagement, die Bindung und die Konversion steigern.
Wesentliche Verantwortlichkeiten
- CRM-Segmentierung: Zusammenarbeit mit den regionalen Senior CRM Managern und Performance Marketing Managern zur Entwicklung und Verwaltung von CRM-Zielgruppensegmentierungsstrategien basierend auf Kundendaten und -verhalten. Erstellung spezifischer Datenfilter für bezahlte Medienaktivitäten in der bestehenden Salesforce Marketing Cloud CRM-Datenbank, gemäß den Vorgaben der GTM-, CRM- und Merlin Performance Marketing-Teams. Nutzung von Segmentierungstechniken wie RFV (Recency, Frequency, Value) Analyse, Verhaltens-, demografische und Lebenszyklussegmentierung.
- Datenanalyse & Reporting: Verfolgung, Analyse und Berichterstattung über die Aktivierung von Datensegmenten anhand von Leistungskennzahlen über CRM- und bezahlte Medienkampagnen (z.B. Klickraten, Konversionsraten, CPA, ROAS). Bereitstellung von Einblicken und Empfehlungen zur Optimierung der CRM-Bemühungen basierend auf datengestützter Analyse.
- Zusammenarbeit & Optimierung: Enge Zusammenarbeit mit den regionalen Senior CRM Managern zur Verfeinerung und Verbesserung der CRM-Strategie durch kontinuierliches AB-Testing neuer Datensegmente und kontinuierliche Feedbackschleifen. Zusammenarbeit mit den Marketing-, Performance-Marketing- und Ecommerce-Teams, um nahtlose kanalübergreifende Kundenerlebnisse sicherzustellen. Auf dem Laufenden bleiben über Branchentrends, Tools und Best Practices, einschließlich Datenschutz, und Vorschläge für neue Möglichkeiten zur Verbesserung der CRM-Aktivitäten und des Kundenengagements.
- Compliance und Datenschutz: Sicherstellen, dass alle CRM-Kampagnen und Datenaufbauten den Datenschutzbestimmungen (GDPR, APPI, PIPA usw.) entsprechen. Gewährleistung der Datenakkuratheit und -integrität innerhalb des CRM-Systems unter Beachtung der besten Praktiken für Datensicherheit.
Erfahrung & Qualifikationen: Der ideale Kandidat hat 2-4 Jahre Erfahrung im Datenbank- und Segmentmanagement, mit einem starken Verständnis für Kundendaten und Leistungstracking. Sie sollten Erfahrung mit CRM-Plattformen (z.B. Salesforce, HubSpot oder ähnlichem) haben, sowie starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Daten zu interpretieren, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen. Sie sollten detailorientiert, hochorganisiert und über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen, mit einer Leidenschaft für die Verbesserung des Kundenerlebnisses und des Engagements. Erfahrung in der Freizeit-, Reise- oder Unterhaltungsbranche ist von Vorteil, ebenso wie ein tiefes Verständnis für Kundenverhalten und Lifecycle-Marketing.
MAGISCHE VORTEILE:
- 28 Tage Urlaub (30 Tage ab dem dritten Jahr)
- Heiligabend ist für alle ein freier Tag, sodass kein Urlaub genommen werden muss
- Bis zu zwei zusätzliche Urlaubstage pro Jahr für freiwillige Arbeit mit einer Wohltätigkeitsorganisation
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
- 40% Rabatt im LEGO® Online-Shop
- Kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio
- Freier Eintritt/Rabatte bei verschiedenen Freizeitattraktionen weltweit
- Interne und externe Schulungsmöglichkeiten und vielversprechende Karriereentwicklung
- Regelmäßige Teamevents
- Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
Verhalten: Ein Job bei Merlin ist wie kein anderer. Unsere Werte – Own Your Craft, Go Together, Enjoy the Ride, Drive & Discover und We Care – leiten die Verhaltensweisen, die uns auszeichnen. Indem wir diese Werte leben, bringen wir Freude, schaffen Verbindungen und machen bleibende Erinnerungen für unsere Gäste, während wir eine positive und unterstützende Umgebung fördern, in der jeder gedeihen kann.
CRM Audience Specialist International Arbeitgeber: Merlin Entertainments
Merlin Entertainments ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie flexible Arbeitszeiten, großzügige Urlaubsregelungen und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten. In dieser Rolle als CRM Audience Specialist International haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das sich leidenschaftlich für die Verbesserung des Kundenerlebnisses einsetzt, während Sie gleichzeitig von einer positiven Unternehmenskultur profitieren, die Zusammenarbeit und persönliche Entwicklung fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so CRM Audience Specialist International erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach informellen Gesprächen oder Networking-Events – oft erfährst du so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig dein Interesse und frage nach möglichen Möglichkeiten, auch wenn keine Stellen ausgeschrieben sind.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dich mit den häufigsten Interviewfragen vertraut und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Bereich CRM und Datenanalyse am besten präsentieren kannst. Übe mit Freunden oder vor dem Spiegel, um sicherer zu werden.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du an einer Stelle bei uns interessiert bist, bewirb dich direkt über unsere Website. So zeigst du, dass du wirklich an der Position interessiert bist und es erhöht deine Chancen, gesehen zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM Audience Specialist International mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben:Bevor du mit deiner Bewerbung anfängst, schau dir unsere Website und die Rolle genau an. Verstehe, was wir bei StudySmarter machen und wie du in das Team passen könntest. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Sei präzise und klar:Wenn du deine Bewerbung schreibst, achte darauf, dass du klar und präzise bist. Verwende einfache Sprache und vermeide es, zu viele Fachbegriffe zu verwenden, es sei denn, sie sind wirklich relevant für die Position. Wir wollen verstehen, wer du bist und was du kannst!
Zeig deine Leidenschaft:Lass uns wissen, warum du dich für die Rolle als CRM Audience Specialist interessierst. Teile deine Begeisterung für Datenanalyse und Kundenbindung. Deine Leidenschaft kann den Unterschied machen und uns zeigen, dass du die richtige Person für das Team bist!
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere offizielle Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles richtig erhalten und du die besten Chancen hast, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Merlin Entertainments vorbereitet
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der Position des CRM Audience Specialist International und den Werten von Merlin Entertainments vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen und bereite konkrete Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Datenanalyse im Fokus
Da die Rolle stark auf Datenanalyse basiert, solltest du dich auf Fragen zur Dateninterpretation und zu deinen Erfahrungen mit CRM-Plattformen vorbereiten. Sei bereit, über spezifische Projekte zu sprechen, bei denen du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen oder Strategien zu optimieren.
✨Zusammenarbeit betonen
Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams ist entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Zeige, dass du teamorientiert bist und die Bedeutung von Feedback und kontinuierlicher Verbesserung verstehst.
✨Bleib auf dem Laufenden
Informiere dich über aktuelle Trends im CRM-Bereich und die neuesten Best Practices, insbesondere in Bezug auf Datenschutz und Kundenengagement. Dies zeigt dein Engagement für die Branche und deine Bereitschaft, innovative Ansätze in die Rolle einzubringen.
