Shift Leader (m/w/d) Vollzeit oder Teilzeit (mind. 30 Std./Woche) | unbefristet

Entdecke die Zauberformel zum Erfolg! Ein Job bei Merlin ist nicht wie ein Job irgendwo anders. Mit Attraktionen auf der ganzen Welt, von Achterbahnen bis Wachsfiguren – wir handeln mit Spaß. Mit Lächeln, Kreischen und Gänsehautkribbeln. Mit Erinnerungen, mit Magie – aber es gibt keine Tricks hinter unserer Magie. Dafür gibt es Leute wie Dich. Leidenschaftliche, engagierte Menschen, die sich dafür einsetzen, dass unsere weltweiten Attraktionen und Gästeerlebnisse so gut wie nur möglich sind. Wir suchen ab sofort einen Shift Leader (m/w/d) für unser aufregendes neues LEGO® Discovery Center Hamburg.

Du überzeugst uns durch:

• Du liebst es, den Überblick zu behalten, Teams zu motivieren und dafür zu sorgen, dass unsere großen und kleinen Gäste sowie deine KollegInnen einen großartigen Tag erleben.

Als Shift Leader bist Du mitten im Geschehen. Du unterstützt das Frontline Team, sorgst für reibungslose Abläufe, begeisterst Gäste, leitest Trainings oder übernimmst administrative Aufgaben wie Dienstpläne, Reportings und Personalthemen.

Deine Aufgaben:

• Unterstützung und Anleitung des Frontline Teams während Deiner Schicht
• Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs und einer herausragenden Guest Experience
• Motivation des Teams und Unterstützung bei Trainings, Einarbeitung
• Verantwortung für Hygiene-, Sicherheits- und Qualitätsstandards
• Administrative Aufgaben: Dienstpläne, Reportings, Büroorganisation, Pflege von Arbeitszeiten und Unterstützung bei HR-Themen
• Enge Zusammenarbeit mit Operations‑ und Backoffice-Team

Das bringst Du mit:

• Erfahrung im Umgang mit Teams – operativ, Trainings oder Koordination
• Freude an Gästekontakt und Organisation
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hands‑on-Mentalität, Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität
• Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse
• Bereitschaft zu Wochenend‑ und Feiertagsdiensten.

Magische Zugaben:

• Ein abwechslungsreicher Mix aus Arbeit auf der Fläche, Gästebetreuung, Trainings und administrativen Aufgaben
• Ein motiviertes, herzliches Team mit starkem Zusammenhalt
• Unbefristete Anstellung mit flexiblen Arbeitszeitmodellen (ab 30 Std./Woche)
• Raum für eigene Ideen, Kreativität und Mitgestaltung
• Ein Arbeitsplatz, an dem Teamgeist, Organisationstalent und Dynamik zusammenkommen

Jeder zählt bei Merlin! Bei Merlin begrüßen wir jeden Tag die Welt in unseren magischen Attraktionen und Resorts und wir möchten diese multikulturelle Mischung auch in unserem Unternehmen widerspiegeln. Wir sind bestrebt, einen integrativen und vielfältigen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem die Menschen sie selbst sein können, die gleichen Chancen haben und gemeinsam erfolgreich sein können. Denn bei Merlin zählt jeder! Gemeinsam arbeiten wir daran, einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem sich jeder wertgeschätzt fühlt, unabhängig von Alter, Rasse, Geschlecht, Behinderung oder sexueller Orientierung. Obwohl wir wissen, dass wir immer lernen und wachsen werden, wollen wir der integrativste und flexibelste Arbeitgeber in unserer Branche sein.